为夺回中国市场三星也是拼了：推出专属服务 免费更换电池

自从出现Galaxy Note 7电池爆炸事件后，三星的品牌形象急速下跌。尤其是在中国市场，份额跌至谷底。消费者提到三星都有点儿色变，毕竟命可比手机贵重多了。谁也不想因为一部手机，搭上自己的健康。但三星绝对不会放弃中国这块市场，他们力争通过Galaxy S8/S8+重振当年在华的雄风。

事实上，Galaxy S8/S8+今年一季度在全球已经取得了非常不错的成绩，拿下了销量冠军。公开数据显示，目前三星S8系列设备激活量已经突破500万台，加上供应给零售商和运营商的销量，S8系列手机的实际销量已经超过1000万部。而分析师认为，三星S8+的销量有望超过三星S8，三星S8和S8+今年内的销量有希望突破5040万部。

不过，在中国市场上，三星还排不上号。一季度，前三大智能机厂商在内地智能机市场的总份额为51%。其中，OPPO以18.7%的份额居首，vivo以17.1%的份额位居第二，华为以15.2%的份额位居第三。

为了夺回中国市场，三星可真是花了不少心思。比如，在大中华区新总裁权桂贤的直接推动下，三星特别针对中国市场推出S8/S8+的专属管家服务。该服务承诺，12个月内如果出现电池问题，可以免费更换；如果18个月内出现问题，可以半价更换。值得一提的是，如果该服务能够获得成功，未来有可能推广至三星的其他手机。此外，三星在中国新推的服务还包括售后服务预约免排队、24小时热线、上门回收旧机等。

至于三星的做法有没有效果，目前还不得而知，因为官方并没有过多的解读目前中国市场的销量。但可以肯定的是，S8/S8+的颜值吸引了不少人的关注。