菜鸟顺丰关闭数据接口互怼 马云王卫开撕背后竟是因为腾讯？

有互联网的地方就有江湖，而江湖最不缺的就是恩怨情仇与撕逼了。

几天之前，物流行业老大顺丰还和菜鸟网络一同签署了战略合作协议，发布会上各家物流大佬们都表现的欢欢喜喜，一派和睦的感觉。表示大家要手拉手一起共建社会主义物流梦，共同推进数据的开放连接，伴随这个战略合作签署，外界也都热议江湖终于要迎来一片安宁，顺丰这是被阿里给‘招安’了。

然而，转眼之间，就在昨天儿童佳节之日。友谊的小船说翻就翻了，物流行业发生了一起重大事件，菜鸟顺丰关闭数据接口互怼，双方你来各持一词，互不想让!

简单的来说，就是菜鸟网络发布声明，称顺丰“封杀”淘宝，关闭了淘宝平台的物流信息回转，并且号召商家暂停顺丰改用其它快递公司发货。然而转接着顺丰回应称，自己才是被“封杀”的一方，先是菜鸟网络关闭了顺丰旗下丰巢接口信息，并且逼迫顺丰放弃腾讯云改用阿里云。

菜鸟则再度反击称出发点是为了信息安全，是为客户考虑，不会做出任何让步。

那么问题来了，到底是谁“封杀”了谁?

事情起因：顺丰搞封杀

6月1日，菜鸟网络发布一条紧急声明，声称在5月31日晚上6点，接到了顺丰发到了数据接口暂停通知，而在6月1日凌晨顺丰就关闭了自提柜的数据信息回传。紧接着到中午，顺丰彻底关闭了整个淘宝平台物流信息的回传，直接导致了部分商家和消费者的物流信息混乱，损失严重。

顺丰的突然“封杀”，让菜鸟网络感到很突然，菜鸟也表示了惊讶，称和包括顺丰在内的所有物流公司都是合作伙伴关系，并不是竞争。

一时间，该事件引起了外界的热议，而对于顺丰的所在所为也让网友站在了菜鸟网络这一边，然而前面说过，互联网江湖最不缺的就是反转，对此顺丰展开了回击。

顺丰回应：我这里有一个故事

面对菜鸟网络的声明和指责，顺丰作出回应反击，称事情真相并非是顺丰要关闭数据接口，而是菜鸟自己下线了丰巢接口信息。是菜鸟用下线数据接口的方式来说“封杀”顺丰，其背后的原因就是阿里巴巴希望顺丰放弃使用腾讯云而改用阿里云。

顺丰表示称，旗下的丰巢在2016年与菜鸟网络展开了合作，由菜鸟提供用户手机号码等信息，丰巣反馈快递入柜信息，推送快递柜物流信息给菜鸟。

但是在今年五月份，菜鸟网络就提出，以数据安全为由停止对丰巢的合作，并且在6月1日0点下线丰巢接口信息。因此顺丰认为今天菜鸟的行动是有针对性的封杀丰巢。

菜鸟再回：决不让步

顺丰讲的这个故事让菜鸟陷入了一个难堪的处境，事情一下子变成了菜鸟网络协私报复。这个时候菜鸟祭出了“客户至上”的这面大旗，表示长期以来菜鸟和所有物流合作伙伴合作的都很好，共同促进信息安全和消费者隐私保护。

但是顺丰、丰巢因为各种原因推脱，令人难以理解。任何事情都可以谈，但信息安全不能有任何折扣，这一点菜鸟不会有任何让步。

并且一再强调暗示，菜鸟不会是顺丰的竞争对手，只会是合作伙伴，确保信息安全、提升效率、迎接每天10亿包裹是我们共同的目标。

顺丰反击：客户至上我也会

对于菜鸟的再度回应，顺丰则表示不屑，显然背后真相了如指掌。称客户仍可从官方渠道及其他第三方信息查询平台查询物流信息，对菜鸟行为表示遗憾。

顺丰表示，菜鸟于5月基于自身商业利益出发，要求丰巢提供与其无关的客户隐私数据，此类信息隶属于客户，丰巢本着‘客户第一’的原则，拒绝这一不合理要求，菜鸟随后单方面于6月1日0点切断丰巢信息接口。

顺丰称，将继续捍卫自身核心竞争力，“希望所有快递行业同仁警惕菜鸟无底线染指快递公司核心数据行为”。

国家邮政局介入：大局为上

菜鸟顺丰互相关闭数据接口互怼，国家邮政局也参一脚出来表态。

一直以来，中国物流行业，前半段是邮政局的天下，后半段是民营物流的时代，邮政如今在物流行业的话语权和所在比例已经远不如前了。

6月1日晚上，国家邮政家发布《关于近期快递服务消费的提示》(以下简称“《提示》”)称，受今日菜鸟网络与顺丰速运关闭互通数据接口影响，少量快件信息查询不畅，时下樱桃、荔枝、杨梅、芒果等生鲜农产品寄递业务会受到一定影响。

《提示》称，国家邮政局对此事高度重视，及时与当事双方高层进行沟通，强调要讲政治，顾大局，寻求解决问题的最大公约数，切实维护市场秩序和消费者合法权益，决不能因企业间的纠纷产生严重的社会影响和负面效应。

国家邮政局已要求各地邮政管理部门保持高度警觉，强化调度，积极协调邮政企业和其他快递企业组织运能，努力保持生鲜农产品外运渠道畅通。

事情影响：无辜群众

大佬之间的撕逼，受伤的往往的无辜的群众，顺丰和菜鸟互相关闭数据接口，直接导致的后果就是天猫。淘宝众多商家短时间内业务受到影响。

约有12家官方旗舰店默认仅顺丰快递发货，分别是花花公子、GXG、资生堂、SK-II、宝丽、The History Of Whoo、华为、OPPO、魅族、乐町、danielwellington、美赞臣等。

除此之外，另有12家官方旗舰店默认发货方式包含顺丰快递，分别是优衣库、Zara、ONLY、海澜之家、雅诗兰黛、小米、周黑鸭、周大生、周大福、联想、Gap等。

总结：孰是孰非?

如今时代，互联网的存在方信息的传播速度非常快，同样也导致真相远没舆论发酵的速度快。

对于菜鸟和顺丰，到底谁对谁错，真相揭开之前凭借双方的一面之词还无法得出结论。

但是有一点可以知道的是，这起互怼事件的核心，无非是想做“物流界的幕后大哥”菜鸟网络和“快递龙头老大”顺丰之间长久矛盾爆发的结果。

有意思的是，早在今年的顺丰年度股东大会上，顺丰控股董事长王卫就在回答未来谁是顺丰竞争对手的时候表示：

“未来顺丰的竞争对手，肯定不是来自同行，肯定是跨界的，而这种跨界，王卫认为它有几个特征：第一，它的技术性很高，它有整个技术能力;第二，它能够掌握整个行业上游;第三，它拥有大量的数据。”

毫无疑问，从这个特征来看，阿里巴巴旗下的菜鸟网络是最为贴切的。

只不过，在这起事件中有一个有趣的引子，那就是阿里要求顺丰使用阿里云服务，弃用腾讯云服务，不知道躺着也中枪的马化腾会有什么感想?

其实，调侃的说，说白了还是马云自己意识到了数据的重要性，于是苦口婆心到处跑宣传和强调。而顺丰王卫一直以来都是很佩服马云的，是一个很好的学生，爱学习的王卫把马云说的话都听了进去。