A前瞻官网
前瞻网
a 当前位置: 前瞻网 » 资讯 » 产经

顺丰创始人王卫对大连樱桃事件道歉 不许在包裹上张贴广告

分享到:
 王每文 • 2017-06-14 15:07:05 来源:前瞻网 E2422G0
100大行业全景图谱

顺丰跟物流用户抢客户的事件闹得沸沸扬扬。6月13日一篇名为《致王卫先生:顺丰偷走了我的客户》的文章在网络中疯传。自称是湖北宜昌梦橙橙生态农业有限公司合伙人的邓建,指责顺丰要求他在发货时使用指定的纸箱,而这些由宜昌梦橙橙花钱购买的顺丰纸箱上,却引诱顺丰自营生鲜电商平台——顺丰大当家的二维码以及同类产品的购买链接。顺丰生鲜平台上的货标价更低,让邓建损失惨重,他的营销业绩从每天的几万元跌至2000元,至今销售都没有什么起色。

前瞻经济学人

邓建在大连樱桃产区经营樱桃种植基地,销售无公害富硒樱桃,主要通过微信代理销售种植的樱桃。在今年邓建的公司开始全面使用顺丰的寄递服务。文章中,邓建称顺丰生鲜平台中樱桃的的价格比自己出售的樱桃低一半,导致不少消费者投诉、代理商退货。邓建认为,自己的樱桃和顺丰生鲜平台的樱桃品质完全不一样,价格当然也有区别。自己的客户,也被顺丰以包装箱二维码的形式中途劫走了。

前瞻经济学人

在6月13日晚间,顺丰速运大连区区总侯爱鸣回应,已核实的所有的印刷贴纸全部销毁,将对邓建的损失已经专门派人协商解决。不过邓建表示,顺丰只赔偿300元的快递卡,让他很难接受。

侯爱鸣称顺丰专门定制的樱桃纸箱,是为了保证樱桃品质。6月13日,侯爱鸣在朋友圈向邓建道歉。侯爱鸣表示,大连区域法律意识淡薄,在生鲜产品外包装上私自张贴广告二维码的行为,他负有失察和管理责任,他个人会做出深刻检讨并向邓建道歉。

前瞻经济学人

不过邓建表示,顺丰和物流用户抢客户的行为,并不属于个案,很多生鲜产区都有这个问题。

事件闹得沸沸扬扬,6月14日中午顺丰速运创始人王卫在朋友圈对此事作出回应,并虚心接受道歉,表示公司不许在包裹上张贴广告,保证此类事件不会再出现。

王卫在朋友圈写道:“对不起!近期突然多了很多指控性言论,我王卫虚心接受批评,是我在內部管理上不够完善,衷心致歉!我这在这里表明下我的态度:业务在推广大当家只是个别地区所为,公司从来是绝对不许在任何包裹上张贴广告,这次张贴的刚刚撞有同类型的产品,绝对不是针对的!另外客户数据全部集中总部管理和使用,数据使用有严格审批流程,我们从来没有将客户的讯息转给大当家使用!对于邓先生的个别事件深表歉意!同时对邓先生保证这类事件不会再出现!”

前瞻经济学人

2012年颁布的《快递服务》国家标准中,对于快递的封装要求很简要,对于外箱包装出现的信息并没有明确规定。不过有网友对比顺丰速递其他地区包装,并没有出现类似二维码标签,可以见得是大连当地一些部门的行为。

顺丰的及时道歉,也挺让人宽慰的。顺丰樱桃事件,也给电商、物流等众多企业提了个醒,要如何保护每一位利益相关者,这需要制度规范化。

本文来源前瞻网,转载请注明来源。本文内容仅代表作者个人观点,本站只提供参考并不构成任何投资及应用建议。(若存在内容、版权或其它问题,请联系:service@qianzhan.com) 品牌合作与广告投放请联系:0755-33069875 或 hezuo@qianzhan.com

p50 q0 我要投稿

分享:
标签: 顺丰 王卫

品牌、内容合作请点这里:寻求合作 ››

前瞻经济学人微信二维码

前瞻经济学人

专注于中国各行业市场分析、未来发展趋势等。扫一扫立即关注。

前瞻产业研究院微信二维码

前瞻产业研究院

如何抓准行业的下一个风口?未来5年10年行业趋势如何把握?扫一扫立即关注。

前瞻经济学人 让您成为更懂趋势的人

想看更多前瞻的文章?扫描右侧二维码,还可以获得以下福利:

  • 10000+ 行业干货 免费领取
  • 500+ 行业研究员 解答你的问题
  • 1000000+ 行业数据 任君使用
  • 365+ 每日全球财经大事 一手掌握
  • 下载APP

  • 关注微信号

前瞻数据库
企查猫
前瞻经济学人App二维码

扫一扫下载APP

与资深行业研究员/经济学家互动交流让您成为更懂趋势的人

下载APP
前瞻经济学人APP

下载前瞻经济学人APP

关注我们
前瞻经济秀人微信号

扫一扫关注我们

我要投稿

×
J