2016年中国快递市场统计表:业务量突破300亿件 你贡献了多少?
随着互联网的发展,网上购物几乎成为了人们日常生活中不可或缺的一部分,这也使得快递行业市场规模呈现出爆发式的增长。据国家邮政局6月24日发布的《2016年快递市场监管报告》显示,2016年中国快递业务量首次突破了300亿件大关,达到了312.8亿,同比增长51.4%。快递业务增量突破100亿件,达106.1亿件。
报告还显示,2016年,中国人均使用快递近23件,年人均快递费用支出287.4元,快递平均单价每件12.7元,比2015年少花0.7元。
在2016年用户使用快递的频率还在上升,快递日均服务人次超1.7亿,年人均快递使用量接近23件,比上年增加近8件。
在2016年11月份,快递业务量达到峰值,单月创下37.6亿件,占全年业务量的12%,低谷则是在2月份新年期间,只有12.5亿件,占全年业务量的4%,季节性特征非常稳定。
更加乐观的是,快递费用单价继续下降,为12.7元,同比下降5.2个百分点。据了解,2015年快递平均单价为13.4元,这意味着,2016年,快递平均单价下降了7毛钱。总花销上,2016年,年人均快递费用支出287.4元,同比增长42.7%。
快递价格下降的同时,用户的满意度出现了上市,2016年全国快递满意度为74.7分,比去年提高了0.7分。在去年共受理的130.7万件申诉快递中,处理满意度达97.6%。通过申诉渠道为消费者挽回经济损失4900.6万元。
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