马云底特律演讲：创造百万就业 中国互联网拯救美国小企业

上周，在线电子商业公司阿里巴巴执行主席马云前往底特律说服美国人，中国和电子商务可以拯救小型企业。 中国亿万富豪大型舞台上舞动，TED式演讲，试图激励美国企业家为了伟大目标而努力。 阿里巴巴不是以巧妙或言论而闻名，此次活动中也并没有令人失望。 查理·罗斯和玛莎·斯图沃特出现在舞台上，一群鼓手在半空中停了下来。

马云是正确的，至少在理论上是要敦促这些企业考虑中国。 到2015年，中国是世界上最大的在线零售市场——占80%，远大于美国。 跨境消费电子商务价值达400亿美元。 机会正在扩大。 五年内，中国中产阶级可能会有6亿多人。 而且由于互联网，美国公司比以往任何时候都更容易接触到它们。

就问问Timeless Skin Care首席执行官Veronica Pedersen，这是一家位于加利福尼亚州兰秋库卡蒙加的家族企业。Timeless销售抗衰老精华和面霜，与经销商合作，在阿里巴巴淘宝全球购物网站上向中国销售产品。根据该公司的统计，去年，Timeless收入不到500万美元，而在中国的销售额占其中一半以上。 Pedersen将她的公司称为“家庭经营电子商务”。有大约20名员工的Timeless不是要征服中国。 Pedersen说：“如果你能够利用中国市场的1%，那你就算是在经商了。”

阿里巴巴声称是世界上最大的零售商业公司，年营业额近230亿美元。去年，美国商品在阿里巴巴天猫市场上进口产品排名第二。畅销产品类别包括服装、生鲜、母婴产品、保健品和电子产品。许多中国消费者厌倦了担心食品和产品安全。他们不想要假的维生素或危险的婴儿用品，美国的一个标签可以表明质量。 “中国消费者比美国消费者更了解所有一切的制造方式。” Pedersen说， “我们在中国市场的战略是关于‘美国制造’。”

Timeless只是阿里巴巴在底特律Gateway '17活动中展示的少数成功案例之一。这次会议有三千名与会者，针对的是中小企业的所有者以及想要更多地了解如何将产品卖给中国的农民。主题演讲和分会讨论庆祝中国机会，并提供如何在阿里巴巴销售的技巧。

今年早些时候，马云告诉唐纳德·特朗普总统，他打算在美国创造一百万个就业机会，这一事件是实现这一承诺迈出的第一步。 “如果我们能够帮助一百万个在线小企业，每个小企业都可以创造一份工作，那么我们可以创造一百万个就业机会，”马特在底特律说。

把所有这些美国小型企业运到阿里巴巴并不容易，而不是因为你想象的原因。至少在现在，中国和美国政府都不是构成马云愿景的最大障碍。相反，阿里巴巴的主要挑战之一就是改变美国人对中国的态度和对自己的看法。美国人需要把中国视为一个市场，美国是作为卖方，而不是相反。“美国公司已经拥有强大的本地奢侈品市场。” 美国商务部电子商务创新实验室负责人Joshua Halpern表示， “所以在美国建立一个品牌之后，你的第一步就不会是世界上规模最大，最具挑战性的市场。”

会议中的一些小企业似乎有点气馁。一位与会者是Balti Virtual公司的首席执行官Willi Gee，该公司是一家大约10人的巴尔的摩公司，制造增强现实纹身贴。他说，阿里巴巴的会议使他对中国的可能性大开眼界，同时还有“十分复杂的机会”。 “这么多的方向航，”他说，弄清有关“国际商标、版权”的细节，所有这些不同的业务，我并没有真正意识到是作为一个小企业主。“在会议结束时，Gee还是愿意探索阿里巴巴，但不是马上。

会议中心最大的问题是假冒问题，马云自己称之为可能杀死他的事业的“癌症”。目前还不清楚有多少美国人可能了解阿里巴巴，但那些可能听说过中国假冒小企业的恐怖故事。阿里巴巴声称让公司入驻天猫前，对其产品进行商标化，迅速响应举报的违规行为，使用算法根除假冒伪劣，并对知识产权违法行为表示零容忍，正在假冒伪劣。很明显的是，如果阿里巴巴想在美国取得成功，那么这个问题就得到了控制。

假冒并不是唯一的挑战。中国消费者可能会喜欢美国产品，但这并不意味着任何美国产品都会卖得好。如果一个品牌在其国内市场上取得了成功，这将有所帮助。例如，Timeless Skin Care在冒险进入中国之前曾在亚马逊获得高度评价。

阿里巴巴喜欢展示其惊人的数字——商品总额达5470亿美元，产品清单达15亿美元——但这些数字模棱两可。如何在这样一个巨大的平台上做一个小小的经营呢?答案是通过大量投资，特别是在营销方面。例如，告诉中国消费者您的品牌背后的故事很重要。出口现任首席执行官Frank Lavin为国际公司经营中国电子商务店铺，他说，美国公司所犯的一个大错误是认为他们只能在中国“露面”。

至少现在，没有美国的一家公司能一劳永逸。去年，位于纽约寄售运动鞋商务的Stadium Goods开始在阿里巴巴跨国电子商务平台天猫国际销售。该公司首席执行官兼联合创始人John McPheters表示，中国占其在线业务的10%至15%。像在天猫上销售的其他美国公司一样，Stadium Goods与第三方(称为Magic Panda)合作处理品牌天猫店面的客户服务、营销、物流和管理。 McPheters已经认识到了中国社会媒体的力量。在活动前一周，当我在纽约市SoHo社区参观Stadium Goods商店时，有人在中国在线平台进行直播。 McPheters说，Stadium Goods在微博服务中粉丝不到5万人，但他听说过中国有关“粉丝相对较小的博主也可大量销售”的消息。在美国，并不是这样。 McPheters说，Stadium Goods在Instagram上有超过33万的追随者，如果你张贴照片，“你可能只会卖一两双”。

在天猫想要真正成功，需要了解中国消费者的心态。客户可能愿意为优质产品付出更多的代价，但他们仍然很喜欢。 McPheters说，中国的交易有一个“视频游戏”元素，重点是优惠券、折扣和奖励，远远超出了你在美国所了解的。

怀疑论者会怀疑，阿里巴巴的小企业推动计划主要是为了取悦特朗普，并为中国公司在美国的野心建立良好信誉。例如，阿里巴巴的支付子公司蚂蚁金服正在寻求购买美国支付处理器MoneyGram。蚂蚁金服运营支付宝，一个拥有数亿客户的移动支付系统。

但阿里巴巴声称，其客户希望有小企业的产品，因为大品牌不再满足中国的理想阶层。消费者“不再传统的大规模消费模式”，阿里巴巴集团副总裁Jet Jing表示。 “他们想要一些代表他们的品味和风格的东西。”

咨询公司Tompkins International的副总裁Michael Zakkour表示，小企业已经提升了阿里巴巴的业绩，该咨询公司是底特律活动的赞助商之一。 Zakkour说：“阿里巴巴在全球追求小企业的原因是，他们最赚钱的是淘宝，这是属于小企业和个人商户的市场。”

马云说，阿里巴巴已经有数以百万计的小企业使用其在线服务，该公司已经创造了超过3300万中国人的就业机会。 问题是它是否可以在美国复制这种模式。在阿里巴巴做得很好的公司，如Timeless，声称已经增加了工作人员来满足中国的需求。 潜力在这里：美国有很多中国人想买的东西。 现在阿里巴巴将不得不说服更多的小公司，中国市场的回报超过风险。