阿里巴巴周一宣布,公司将加快推进在线和线下购物,在北京和上海新开三家超市,作为其“新零售”战略的一部分。
在这些店铺内——称为盒马鲜生——客户可以在手机上购物、用餐和订购杂货,并使用支付宝付款。虽然这些商店看起来与附件其他超市别无二致,但阿里巴巴表示,每个商品都有可以扫描的条形码,以显示价格和产品信息。
“我们相信,新零售的未来将是线上和线下的综合体,而盒马鲜生是推动这一演变的一个主要例子。”阿里巴巴集团首席执行官张勇在准备的声明中表示。
用户通过淘宝或支付宝账户注册成为盒马鲜生会员。
2015年,盒马鲜生首次推出,作为重塑传统超市的一次尝试。据阿里巴巴称,到目前为止,上海、北京、宁波有13家,其客户位于三公里半径范围内,确保交货时间较短。
一些分析师预计,阿里巴巴的策略将会引导市场追求中国大量仍线下购物的消费者。
大华继显分析师Julia Pan上周五表示:“杂货店、食品服务业、餐饮业与新技术及电子商务的整合,已形成(线上与线下)新零售业的雏形。”
Pan补充说,中国的“网络零售市场仍然渗透不足,只有零售市场总规模的15%,而阿里巴巴在中国的零售市场占有11%的份额。”
她说,在推出阿里巴巴的策略之后,可能会出现一批促使“中国推出的新零售店数量不断增加”。
阿里巴巴使用大数据分析记住每个客户的购买偏好,并为盒马生鲜应用程序提供个性化的建议。它还根据客户位置为其提供数据驱动的新鲜食品选择。
电子商务玩家进军实体领域的想法近年来出现了巨大的变化,因为互联网公司试图捕捉更多的线下零售市场。最值得注意的是,今年早些时候,亚马逊表示计划购买美国杂货店连锁店全食超市,交易价值达137亿美元。
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