近几个月来,一座临近萨克拉门托的小城市警察局,遭受了来自附近苹果维修工厂无休无止的电话“骚扰”。
从去年10月20日到今年2月23日,埃尔克格罗夫一间警察局接到了苹果工厂2028次报警电话,平均每天16次。在1月份,苹果工厂的报警电话甚至一度占据了警局所有6条电话线路。一位接线员在邮件中抱怨,他们当时像“圣诞彩灯”一样一直亮着。
目前已经清楚的是,这些占据了大量热线资源的报警电话并不是因为紧急事件,倒更像是“屁股拨号”(指不小心坐在手机上导致的误拨号)。
警察们表示,那些报警电话通常都没人说话,只有嘈杂的背景噪音。幸好,目前并不是公共安全事件高发期,而且在引发国际关注之后,报警电话出现的频率也下降了很多。警察局表示将会继续和苹果合作,争取尽快解决问题。
不过,事件还是在苹果工厂和警察局之间造成了嫌隙。由于苹果的保密制度,大家只知道报警电话是厂内打过来的,但是就连苹果自己也不知道,究竟是哪部手机在拨号。而对于警察来说,维修厂迟迟无法修好手机,是让人震惊的事,他们甚至提出要让州政府介入,派警察进驻工厂,看看是否有人在搞事情。
在此之前,苹果工厂一直这座17万人口城市的骄傲,因为它提供了别的城市梦寐以求的制造业岗位。但是如今,苹果的保密原则给城市官员们带来了意想不到的挑战。
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