索赔需要暴雨证明。人们买保险,是为了在紧急时刻获得基本保障,然而在当前的保险市场上,出现紧急事件时,保险公司最先做的,往往是向用户提出各种繁琐的要求。近日,关于气象灾害导致车辆损失理赔过程中,需不需要气象局开具恶劣天气证明一事,引起了议论。
今年4月11日晚上10点多,漯河市民杨先生在大雨中,误将车辆驶入了积水涵洞。随着积水加深,车辆最终被淹,杨先生在车顶坐了一夜。一开始,保险公司表示赔偿全部修车费用,然而到车修好后,杨先生找到保险公司商量如何理赔时,保险公司突然要求他开具一份“暴雨证明”。
之后,杨先生找到漯河市气象局开具了证明:“根据漯河市气象局漯河国家气象观测站气象资料显示,2018年4月11日23时-12日20时,我市出现暴雨天气过程,降水量56.4毫米,特此证明。”他也在6月28日拿到了保险公司的理赔。
保险公司要求繁琐并不少见,相反,频频出现的此类事件已经引发了群众对保险公司的信任危机。
5月,微博博主“奶粉真好吃”称,其父母亲于5月9日在伊朗旅游时遭遇车祸,母亲去世,父亲重伤。她本人在获悉事故消息后于9号中午向某保险公司申请紧急救援,但始终没有收到短信指导,并且其指定救援机构也没有及时和她接洽。除了反复要求身处成都的她提供伊朗当地的各种文书,没有作出任何救援行动。
此次事件发生后,不少网友发表评论,质疑保险公司不负责任,“保险不保险”。
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