A前瞻官网
前瞻网
a 当前位置: 前瞻网 » 资讯 » 产经

中国线下业务仍有增长潜力 移动支付成线下营销“助推器”

分享到:
 olivia chan • 2018-07-24 10:19:14 来源:前瞻网 E685G0
100大行业全景图谱

前瞻经济学人

在星巴克喝杯咖啡曾经是一件很平常的事:排队点餐,递上一些皱巴巴的钞票,然后接过当天的咖啡。但移动支付正在改变这一点:移动支付不仅仅是另一种支付方式,它们也正在成为消费者和企业的联络点。随着微信支付和支付宝的迅速崛起,中国正在设计新的营销渠道,并通过移动支付收集我们的数据。

WalkTheChat公司的联合创始人Thomas Graziani表示,星巴克是这一趋势最典型的例子。WalkTheChat是一家专注于中国最受欢迎的社交网络微信的代理机构。星巴克去年在微信上以优惠券的形式推出了咖啡转赠功能:用户通过一张可爱的虚拟卡就可以购买一张饮品券,然后可以在微信中转送给朋友。

该促销活动从“红包”中获得灵感,虚拟红包在推出的时候促进了支付宝和微信的使用。如今,中国的网约车和外卖应用程序一般会使用这些红包来吸引消费者,通常包括优惠券或折扣。自“红包”的兴起以来,推动人们参与使用红包的其它渠道也在增多。

Graziani告诉TechNode:“最基本的互动方式是邀请客户关注该品牌的官方微信账户,这样可以获得他们的订单通知。”

他补充说,另一种方法是自动将顾客纳入团购。用户在社交媒体上与朋友分享他们购买的商品,并获得折扣作为回报。对于品牌来说,这可以成为一种额外提升重要参与度的方式。

创匠信息科技(一家专注于提供移动支付解决方案的公司)的首席执行官马征表示:在某些情况下,借助移动支付进行营销正开始蚕食传统的在线营销策略。中国企业已经尝试了许多方法来吸引用户,但我们不能忽视,网络促销的成本已开始攀升。Adobe去年有关广告研究的数字证实了他的观点。

马征在接受TechNode采访时表示:“一年前,一些企业放弃了线上用户,而是回到线下寻找机会。移动支付似乎是一个很好的中介。在线业务增长有限,但线下业务仍有增长潜力,因此企业开始将营销解决方案与移动支付整合起来,以寻找吸引用户的新途径。”

中国对二维码的痴迷显示了基于移动支付的营销潜力。中国各地的商店、餐馆、娱乐场所都在试图通过移动支付吸引顾客。马征表示,支付宝和微信支付已经打开了它们的经济大门,欢迎能够定制移动支付解决方案并提供营销运营支持的独立软件供应商。

这一趋势在创匠信息科技的主要顾客——餐馆中尤为流行。一些餐馆完全放弃了传统纸质菜单的概念。点菜的时候,客人需要扫描二维码,并通过二维码进入在线菜单,在那里他们可以选择自己喜欢的菜肴,然后用自己选择的移动支付应用进行支付。

但是移动支付的趋势不仅仅是为了方便和促进互动。支付后页面上的广告是针对客户的个人资料(包括性别、地区、消费习惯和其他因素)有差别地显示的。

“我不认为从移动支付系统收集的数据存在任何隐私问题,”马征说。他还表示,创匠信息科技自己不收集用户数据,因为他的公司只销售他们为独立软件供应商开发的移动支付系统。他补充说,这些系统基于微信支付和支付宝的应用接口,这意味着独立软件供应商收集的任何数据都在这两个移动支付解决方案的监管之下。

如果支付宝和微信支付从客户那里收集数据时存在隐私问题,独立软件供应商也会对其进行监管:反之, 则不会。

移动营销的趋势不仅限于中国。毕竟,星巴克于2015年在美国推出了移动订单与支付计划(Mobile Order & Pay Program),远早于它在中国采取的类似行动。不过,尽管安卓支付、苹果支付和三星支付的崛起,中国仍是近距离移动支付应用领域的领头羊,2018年中国的近距离移动支付用户群占全球用户群的60%以上。这意味着西方企业刚刚开始注意到移动支付的实际影响力。

然而,在中国的帮助下,这可能很快就会发生变化,或者更准确地说,中国游客很快就会发生改变。2017年,中国出境游支出高达2580亿美元,成为最大的出境游支出国。微信已经允许海外商家在2018年3月之前通过该平台在25个国家提供促销和售后服务。现在的问题是如何建立一个策略来吸引他们。

根据尼尔森(Nielsen)和支付宝发布的白皮书,65%的中国游客在海外旅行时已经使用了移动支付。91%的人说,如果商家支持中国移动支付服务,他们更有可能从他们 那里购买。支付营销的趋势在不久的将来可能会在外国商家中流行起来,这可能为复制中国对二维码的痴迷打开大门。

本文来源前瞻网,转载请注明来源。本文内容仅代表作者个人观点,本站只提供参考并不构成任何投资及应用建议。(若存在内容、版权或其它问题,请联系:service@qianzhan.com) 品牌合作与广告投放请联系:0755-33069875 或 hezuo@qianzhan.com

p16 q0 我要投稿

分享:

品牌、内容合作请点这里:寻求合作 ››

前瞻经济学人微信二维码

前瞻经济学人

专注于中国各行业市场分析、未来发展趋势等。扫一扫立即关注。

前瞻产业研究院微信二维码

前瞻产业研究院

如何抓准行业的下一个风口?未来5年10年行业趋势如何把握?扫一扫立即关注。

前瞻经济学人 让您成为更懂趋势的人

想看更多前瞻的文章?扫描右侧二维码,还可以获得以下福利:

  • 10000+ 行业干货 免费领取
  • 500+ 行业研究员 解答你的问题
  • 1000000+ 行业数据 任君使用
  • 365+ 每日全球财经大事 一手掌握
  • 下载APP

  • 关注微信号

前瞻数据库
企查猫
前瞻经济学人App二维码

扫一扫下载APP

与资深行业研究员/经济学家互动交流让您成为更懂趋势的人

下载APP
前瞻经济学人APP

下载前瞻经济学人APP

关注我们
前瞻经济秀人微信号

扫一扫关注我们

我要投稿

×
J