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混战!科技巨头瞄准印度移动支付市场 它们的对手不止谷歌、脸书

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 Winnie Lee • 2018-09-04 15:40:34 来源:前瞻网 E1808G0
100大行业全景图谱

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据彭博社报道,苏伦德拉西格(Surendrasingh Sucharia)的口袋里总是有几千卢比,但他不记得上一次使用现金是什么时候了。

这位29岁的班加罗尔产品经理使用了一系列智能手机应用程序,包括谷歌和印度Paytm的应用程序,来支付从40美元一袋的杂货到几便士一袋的街边小吃的所有费用。

从Facebook旗下的WhatsApp等全球知名企业到谷歌等令人眼花缭乱的数字支付业务,都在为赢得印度用户而展开激烈竞争。

沃伦•巴菲特(Warren Buffett)旗下的伯克希尔哈撒韦公司(Berkshire Hathaway Inc.)也正在收购支付巨头Paytm背后的部分股份。

与此同时,其他一些大牌玩家也在扩张并争夺这个国家的数字支付市场,包括银行、邮政服务和首富穆凯什•安巴尼(Mukesh Ambani)。

两年前,当印度总理纳伦德拉•莫迪(Narendra Modi)领导的政府禁止该国大部分现有纸币流通时,印度的数字支付交易出现了短暂的井喷,尽管随着新纸币的印制,这种激增逐渐消失。

但在过去一年里,一系列新应用让支付变得越来越容易,它们提供的折扣和现金奖金对像这样的年轻城市用户来说是不可抗拒的。

瑞士信贷集团(Credit Suisse Group AG)目前估计,到2023年,印度数字支付市场将从目前的约2,000亿美元增至1万亿美元。

瑞士信贷(Credit Suisse)的数据显示,现金交易仍占印度交易额的70%,而邻国中国的移动支付市场要先进得多,价值超过5万亿美元。

但中国本土企业对中国的数字支付领域有很强的控制力。与此同时,莫迪政府对外国公司表示欢迎,以扩大印度的金融服务。

咨询公司普华永道印度(PwC India)驻孟买合伙人、金融技术专家维韦克•贝尔加维(Vivek Belgavi)表示:“这种有前途的市场在其它地方是不存在的。”

尽管如此,印度支付市场仍然是一个混乱的领域,对于参与者能提供什么,规则仍然模糊不清。

用户经常在应用程序之间切换。

总部位于班加罗尔的律师拉胡尔•马特森(Rahul Matthan)表示,他使用了所有领先的支付应用程序,不过现在他的大部分交易仅限于BHIM、Paytm和WhatsApp支付。

麦肯锡(McKinsey & Co.)驻新加坡高级合伙人维纳亚克(Vinayak HV)等专家说,这个行业的盈利能力还远未达到目标。

虽然现在宣布这场比赛还为时过早,以下是几位有机会获胜的选手:

Facebook的WhatsApp:

今年2月,该公司开始对100万印度人的支付服务进行beta测试。

优点:WhatsApp是印度最流行的即时通讯应用,其2.5亿用户每天都在给家人和朋友发短信。它不需要投入现金来获得客户,这是一个巨大的优势。

缺点:该服务处于beta模式,其在全国范围内的推出受到用户数据存储等领域监管问题的阻碍。

与此同时,政府一直在指责WhatsApp没有遏制在其即时通讯服务上疯传的虚假视频,导致20多名印度人被处以私刑。

这可能会进一步推迟其支付业务的全面启动。

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Google Pay:

谷歌表示,其印度支付应用程序在几周前的下载量超过5000万。

周二,该公司表示将把这款应用重新命名为Google Pay。

该公司一直在迅速增加用户数量,并通过使用该国统一支付界面(UPI)来增加总交易数量。UPI是一个与100多家银行连接的系统,可以促进实时数字交易。

优点:谷歌首席执行官桑达尔•皮查伊(Sundar Pichai)表示,该应用程序是公司印度战略的核心,也是推动全球支付的关键。

这款支付应用已经本地化,支持多种印度语言,并通过提供现金回馈的游戏来吸引年轻用户。

缺点:谷歌支付应用落后于竞争对手WhatsApp,后者的强大用户群来自其即时通讯服务。谷歌姗姗来迟地引入了一个聊天功能。

Flipkart PhonePe:

PhonePe表示有1.33亿次应用下载。

优势:当沃尔玛(Walmart Inc.)收购了PhonePe母公司Flipkart在线服务公司的多数股权时,其支付应用程序也获得了全球的支持。

所有迹象都表明,通过Flipkart最近的6600万美元注资,PhonePe已经从沃尔玛的金融影响力中获得了增长。

缺点:Flipkart的竞争对手亚马逊(Amazon)也一直在稳步向自己的钱包、亚马逊支付(Amazon Pay)注入资金,并增加了用户基础。

Paytm:

Paytm是印度最大的数字支付公司,拥有中国阿里巴巴(Alibaba)、蚂蚁金融服务公司(Ant Financial Services Co.)以及巴菲特(Buffett)的伯克希尔哈撒韦公司(Berkshire Hathaway)的支持。Paytm称其应用程序下载量为1.5亿次。

优点:作为一个早期的参与者,它在2016年从印度的废钞运动中获得了推动,当时现金短缺导致数百万人涌向像Paytm这样的供应商。

自那以后,该公司建立了一个由商家和销售点组成的广泛网络,通过强大的现金返还和折扣系统来锁定用户。

缺点:Paytm的用户必须经历多步骤的注册过程,因为它是一家有许可证的支付银行,不像它的数字钱包竞争对手PhonePe那样。

监管机构最近暂时禁止Paytm因不遵守程序而招募新用户。

该公司表示,已对监管机构的担忧做出回应。

BHIM:

有3200万次应用下载。它由UPI设计,是政府在数字支付领域的独角戏。这款应用程序简单、快速,吸引了印度小城镇和农村地区不懂技术的用户。

优点:印度政府一直在积极推动BHIM的发展,利用莫迪的面孔来推广其品牌,为银行和国有公用事业企业设定交易目标,以提高用户基础。

缺点:尽管一开始人气爆棚,但它一直无法跟上竞争对手的步伐,后者的无底口袋一直让用户沉迷于甜头。

Line:

全新的由印度邮政支付银行设立的国有部门的岗位,开始运营650家分行和成千上万的训练有素的邮递员,他们去到偏远地区教用户如何使用它的应用程序。同时,安巴尼的数字通过他的Jio移动支付业务服务,有可能使竞争对手。

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