亚马逊为用户提供了一种新的购物方式。
这家科技巨头已经推出了“Scout”,这是其庞大的电子商务网站的一个新部门,使用机器学习来提供个性化的产品推荐。
用户只需点击“拇指向上”或“拇指向下”的不同按钮,表示自己的喜欢或不喜欢,亚马逊就会根据用户的选择显示其他产品。
CNBC最先发现了这一举动,该公司尚未推广该网站,但正在亚马逊网站和应用程序上进行测试。
目前,Scout仅限于为家居家具、厨房和餐饮产品、女鞋、庭院家具、照明和床上用品提供推荐。
不过,它很快就会扩展到服装和钱包等更多产品。
亚马逊可能还会为Scout列出的产品添加更多的修改。
目前,它可以让用户按风格细分商品,但将来可能会添加其他商品,比如价格。
该网站旨在让用户更容易地发现更多符合他们口味的产品。
例如,在“家居装饰”部分,点击一个白色极简主义花瓶上的大拇指按键表示“喜欢”,就会出现其他几个设计类似的选择。
但它也不是没有问题,在一个案例中,它两次提供了同样的商品。
在一些产品列表中,亚马逊显示了一个灰色框,上面写着“Scout | Style explorer”,它会把用户引导到Scout的登录页面。
此外,在页面顶部的工具栏上有一个“按房间购物”和“按风格购物”之间的Scout页面链接。
一旦用户进入Scout页面,它会邀请他们“现在就开始点击喜欢”。
美国全国广播公司财经频道(CNBC)指出,Scout应该会帮助亚马逊解决消费者不断提出的一个问题,即它已成为一个受欢迎的购物网站,但浏览起来并不容易。
越来越多的消费者开始转向Instagram等网站购物,这些网站也使用先进的算法来研究和预测人们的活动,包括他们关注谁并跟谁互动,对他们可能有兴趣购买的商品提供个性化的推荐,或者他们可能会关注的账户。
亚马逊的一位发言人对CNBC说,这是一种新的购物方式,可以让顾客浏览数以百万计的商品,并根据视觉属性快速调整选择。
亚马逊利用其强大的数据库,提取出数千种视觉属性,向顾客展示各种商品,以便他们在购物时选择自己的喜好。
“……结果是美丽的、令人愉悦的图片流,让客户能够以一种有趣的、个性化的方式探索各种各样的产品,只需点击几下鼠标。”他们表示。
亚马逊以前也涉足过个性化购物体验。
今年6月,该公司向Prime订户推出了“先试后买”的Prime衣橱服务。顾客有七天的时间来决定他们喜欢什么,并且只支付他们所愿意留下的东西。
购物者挑选三件或三件以上的商品,然后进行为期七天的试穿,以找到他们最喜欢的款式。
货物装在一个可重新密封的盒子里,上面有一个预付的退货标签。
如果购物者不喜欢某件商品,可以装在盒子里,并交给UPS。
超过100万件服装和配饰参与了这项服务,其中包括卡尔文•克莱恩(Calvin Klein)、雨果•波士(Hugo Boss)、Theory和李维斯(Levi's)等品牌,这些品牌在百货公司都是大牌。
亚马逊还表示,旗下自有品牌Lark & Ro、Daily Ritual、Amazon Essentials和Goodthreads都是最受欢迎的商品。
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