扎克伯格后悔没早向微信学习 欲抄袭微信将Facebook转型为超级app

Facebook创始人马克•扎克伯格表示，他后悔没有更早注意到中国的超级应用程序微信。上周，他的社交媒体帝国在隐私危机中宣布转向私人信息服务，此举抄袭了中国占主导地位的社交媒体平台的功能。

“要是四年前我听了你的建议就好了，”扎克伯格周五在Facebook上回应科技媒体《The Information》创始人Jessica Lessin时写道。Lessin在2015年3月的一篇文章中强调，她建议Facebook应该向微信学习。

扎克伯格上周宣布，Facebook计划转型为专注于隐私的平台。扎克伯格在周四的帖子中表示，Facebook将专注于私人信息，“在此基础上为用户提供更多的互动方式，包括电话、视频聊天、群组、故事、企业、支付、商业，并最终为许多其他类型的私人服务搭建一个平台”。此举类似于将Facebook打造成一个超级app。

在这方面，Facebook的未来类似于现在的微信。微信在中国是一款无处不在的超级应用，由腾讯控股开发，拥有逾10亿用户。微信在中国的超级功能是围绕其通讯和社交媒体的基本功能展开的，但这些功能只供微信用户使用。这款应用也提供了一系列小程序，包括数字支付，让用户可以购物、叫车、订餐、支付水电费等等。

中泰国际证券驻香港分析师Norman Hui表示，Facebook的新方向是一个不错的举措，但它必须在广告盈利与留住用户之间找到平衡。

“微信在应用程序中将其用户流量重定向到电子商务网站京东和食品交付服务美团点评等投资组合公司方面做得非常出色，但Facebook必须付出巨大努力才能培养其用户类似的行为。Facebook的用户现在习惯于直接在Ebay或亚马逊上购物。“

Facebook对社交媒体的新愿景，正值公众对该平台使用个人数据的持续不满之际。扎克伯格上周在他的帖子中承认了数据隐私问题，称该公司“目前在建立隐私保护服务方面声誉不佳”，但将“为所有私人通信实施端到端加密”。

由于没有端到端加密，微信被批评在保护用户数据方面做得不够。尽管腾讯声称微信不会监视用户对话，也不会保留记录，但它表示，将遵守任何有关用户数据的执法要求。“我们非常关注用户数据安全。这是我们最关心的问题。当然，在执法情况下，任何公司都必须遵守国内的法规和法律，”腾讯总裁刘炽平去年表示。

尽管Facebook试图借鉴微信的经验，但作为工业互联网推广的一部分，微信已经在寻找下一个发展阶段，为更多企业提供服务。

随着消费市场日益饱和和竞争加剧，腾讯在去年成立20周年前夕调整了组织结构，以更紧密地与企业用户保持一致。在当时的一封公开信中，该公司创始人兼首席执行官马化腾阐述了重组的理由。他表示，经济的数字化意味着，互联网之战已从消费者转移至行业。

今年1月，总部位于深圳的腾讯迈出了一大步，将微信的使用范围扩大到智能手机以外。该公司推出了一款类似siri的语音助手，有望被企业和智能汽车采用。

微信italking(中文名为“小微”)通过将微信用户与腾讯的一系列服务(包括QQ音乐)连接起来，在从智能扬声器到汽车的各种设备上运行。美团大众点评、滴滴出行和摩拜单车这三家将腾讯视为战略投资者的按需服务提供商，也将与小微互联。

马化腾在去年5月首次提到这项创新，当时他说腾讯正在开发一款车载语音版微信，此举可能会将该平台的内容和服务扩展到数百万司机和乘客。无论是内燃机汽车还是电动汽车，中国都是全球最大的汽车市场。

微信还一直在提供人工智能工具，以便企业和行业能够在微信上互联和服务它们的消费者，这一举措通常是通过使用小程序来实现的。小程序是小于10兆字节的应用程序，可以在微信的界面上立即运行。

在教育领域，微信一直与公立学校和私人培训中心合作，使学生能够在食堂用餐，查询考试成绩，并在应用程序上运行其他功能。腾讯的零售合作伙伴，包括沃尔玛，让购物者通过扫描产品并在他们的微信应用程序上付款来跳过排队付款的环节。

杰富瑞(Jefferies)股票分析师Karen Chan在早些时候的一份报告中表示:“我们认为，小程序是一个重要工具，可以帮助商家和品牌通过微信的大型社交网络以更低的成本来获得流量。”