阿里副总裁曾鸣：新经济走向即万物互联 网络协同

曾鸣，阿里巴巴集团执行副总裁、总参谋长

来源公众号：笔记侠

微信号：Notesman

关于新经济的走向，曾鸣有以下三个重要观点：

①他认为新经济的本质就是互联网经济，其最根本的特点，是从农业时代的点、工业时代的线，走向一个全面开放的网络式的结构;

②“万物互联”是互联网时代的重大突破，互联网最终的使命是让任何人、任何物、任何时间、任何地点、随时展现，这是真正的所有人、所有物都互联、互通、互动;

③新经济模式孕育着巨大的力量，同时面临了三大挑战：

一是在推动新经济的过程中，理论研究难以跟上市场的变化和创新;

二是组织的创新要适应互联网时代的经济要求;

三是目前的新经济发展处在新旧交替摩擦最厉害的时期，包括平台治理方面也碰到很多挑战和社会各方面的压力，需要学界深入的参与，搭建社会、学术、商业之间更良性的沟通平台。

开宗明义，我个人认为新经济的本质是互联网经济，根本特点是农业时代的点、工业时代的线走向了全面开放的网络结构，以阿里巴巴为代表的新一批电子商务企业最大的特点是打破了传统工业时代相对封闭、相对垂直的管理模式，走向了相对开放的互联网式的系统模式。

我认为新经济互联网是最基本的范式革命。为什么有这样的理解?我想结合在阿里巴巴的十年实践，跟大家有个更深入的探讨。

VR(虚拟现实)是第三次互联网革命中最重要的技术突破

我们这个时代最重要的技术变革当然是互联网，互联网从1969年开始运营，1995年如果以Nicekape的上市作为PC互联网商业化的开始，在它之后出现了雅虎 、eBay、新浪、 google、阿里等一批全球经济中非常重要的新企业，而2007年iPhone的发布，我个人认为这宣布了移动互联网的开始，移动互联网给我们今天每个人带来的生活变化已经无处不在了，从微博到微信到滴滴打车，移动互联网已经是经济生活中离不开的各个方面。但我个人认为这些变化才是刚刚开始，第三阶段万物互联的技术变革才是互联网时代最后的一个大的技术突破，这个就是我们过去讲的比较多的IOT(物联网)，IOT的讨论更多偏向于可穿戴的设备。

IOT的最终使命是让任何物、任何人、任何时间、任何地点随时在线，是真正让所有人所有物都互联互动互通的时候。而今年我们就能看到VR大火，有非常多的产品，预示着VR可能成为IOT时代最重要的突破。因为VR的本质是把人最重要的五官之一“眼睛”做了极大的延伸，通过眼睛的延伸完成对世界的互动。VR成为第三次互联网技术革命中最重要的技术突破。

另外一方面，自动驾驶汽车可能在未来几年真正走向商业化运作，成为新经济、社会主流最重要的标志事件。因为智能汽车是一个非常复杂的智能系统，它需要联网，需要计算，需要算法，需要新的商业模式，需要社会法律监管和公共政策的一个全面变化。当自动驾驶汽车真正在路上跑起来的时候，交通作为人类社会重要的一个基础，将会得到一个巨大的改变。我会把那个时代作为新经济时代的展开，作为人类从农业文明走向工业文明再走向互联网文明最重要的一个标志性事件。

而在这样一个发展的现象，从网络协同的角度做一个梳理。其实新经济时代这样一个网络协同的模式在10年前展现一个非常完美的案例，那就是维基百科对于传统的类似大英百科的全胜，而大英百科已经完全退出了人类的历史。维基百科在自发的大众协同的基础之上创造了一个人类最完整的知识库，这就是一种开放。

媒体的新经济模式已经建立

我们其实也已经完成了新经济的革命，接下来想和大家分享一个行业。这个行业就是媒体，也就是信息的创造和传播。当雅虎、新浪刚刚出现的时候，我们把互联网简单理解成新媒体，因为媒体的资讯是最容易被信息化的，最容易在网络上传播的，媒体从“新浪”最早的仅仅是把传统信息在线化，走向“微博”的人人都可以创造，通过网络的方法传播，再走向移动互联网时代的“微信”，通过社交网络和自己的仔细阅读传播你认为最相关的信息，再到“今日头条”完全以个性化的信息推荐，充分展示了集体学习的人工智能，出现了信息推荐的引擎。

我们可以看到，在媒体和资讯的领域完成了信息生产从加工到传播到消费的全面转变。2015年是中国在社交的环境下消费的资讯超越信息网站的第一年，一家家纸媒正在消失，这表明了在这样的一个行业里面，虽然制造、编辑、加工、理论分析依然存在，但用互联网的方法被解构、被重构，正体验前所未有的高效感受。

我们这几年能够切身感受到服务的新变化，我在杭州生活了10年。在杭州过去最大的抱怨是出租车服务太差，在这样的天堂被这样一个小事情搞得这么难受，也是一个很遗憾的事情。但是过去几年由于滴滴快的、Uber等新兴的事物用网络化方式把共享经济可以用高效的方式传递出来，我们今天能够享受到的交通服务是前所未有的便捷低廉，同时也创造了更多的就业机会。

淘宝经济体的行进之路

淘宝经济体在过去的十几年，是怎样一步步走过来的?

第一，淘宝是最典型的从一个简单的市场走向一个开放的网络协同的商业生态圈;

回溯淘宝创造的最大价值，我们在一开始也许有意无意做对的第一点，就是我们第一天做的就不是传统工业时代的确定服务，以此实现B2C零售服务。淘宝第一天就是开放的在线市场，我们自己没有碰过一件货，我们自己不直接对客户提供零售服务，是在淘宝平台上的海量卖家面对海量消费者提供服务。所以淘宝一开始就是开放的市场，但是市场基于互联网巨大的生命力，它自己在不断扩大它自己的边界。

淘宝发展的早期和eBay不一样，很多人讲到为什么在中国战胜eBay是因为免费，那不是关键，鼓励所有玩家之间充分连接，是淘宝做的第一件事，所以淘宝早期的成功最重要的一点是允许卖家直接服务买家，特别是旺旺这个工具出现之后，卖家和买家的互动非常充分。我们并不试图在卖家和买家之间插一刀，阻隔他们之间的互联互通，而由于卖家可以为买家直接服务，卖家的积极性得到了充分调动激发。

第二，淘宝利用了社会化协同，解决了中国商业社会最难的问题：缺乏诚信，特别是网络时代;

2003年，互联网基础设施根本没有办法判断你是谁，怎能放心交易?在支付宝实名交易的基础上，允许每个消费者对自己的每一次消费行为发表评论。这个看似非常简单的互动行为，奠定了一个群体的智能，那就是淘宝钻的评级系统，而这个评级系统解决了在线市场的信用问题，带来了这个市场的极大繁荣。这样网络式的协作方式，它自己会把边界往周边扩张，所以在淘宝平台上由双边市场演变成了多边市场。

比如，在互联网发展的第二阶段，淘宝是以图片销售为最主要的销售方式，因为网速提升了，可以用图片。图片就要用很多精美的图片，就产生了海量的模特需求。而我们并没有办一个模特经济公司，而是建立了一个在线的模特市场，让这个市场非常繁荣，满足了几百万家淘宝卖家对模特的需求。这也产生了中国最大的一个模特市场，在这个基础之上，孵化出了在线的小企业软件服务，中国小企业的软件服务在淘宝市场第一步就直接升级成了基于互联网的SaaS架构，极大提高了小企业的运营能力。

在这个基础上，网络进一步扩展到了物流，菜鸟作为阿里巴巴在这个领域一个重要的努力，它的全名叫“中国智能物流骨干网”。因为我们同样做一个基础平台，把海量用户连接上来，它连接的是所有的物流公司，连接的是所有在路上跑的快递人员，连接的是所有的仓库、所有的干线物流，让所有商业信息时时多方的多角度的沟通，不需要中间的人做计划和安排，这个是网状协同相对于传统的供应链最大的优势，新经济才真正步向了自己的康庄大道。

我们看到了另一个雏形就是，在淘宝、微博以及柔性供应链平台这样的社会化基础设施的基础之上，出现了非常个性化的、很灵活的网红商业模式，完全超越了传统的工业经济，它们没有库存，只做预售，网红本身就代表了品牌，就是对这个社区的认知，不再需要额外大做品牌建设，不再是一个月，而是柔性供应链，可以时时下单，7天甚至3天，就能够把货生产出来，很快到达顾客手中。基于互联网、基于淘宝创造的基础设施，不断衍生新的商业模式物种，代表了中国经济未来的效率极大提升及全新的价值创造。

新经济往哪里走?

中国的新经济往哪走，我们现在面临的最大挑战是什么?

在淘宝、在阿里巴巴，我们看到了网状协同的平台化、生态化的新经济模式富含巨大力量，但是现在淘宝也好，阿里也好，互联网也好，它们都面临很大的挑战，具体体现在三个方面：

第一，在推动新经济过程中，理论研究难以跟上市场的变化和创新;

因为我们在做全新的创造，淘宝不是在经营商业，是在运营市场、孵化市场，但这两年我在和全球的经济学家交流时，经济学没有办法去严格定义实际的操作：什么是市场?市场的动力机制是什么?市场是怎么衍生大的?我们讲了这么多的互联网经济，我们讲不清网络效应是怎么发生的，我们讲不清楚网络的结构怎么优化，我们讲不清平台和生态用怎样的方式去互动，这些都是巨大的研究机会，没有研究的支持就没有实践的发展，这个也是我作为学者在阿里巴巴工作十年的根本原因。这是因为实践在呼喊最新的理论。

第二，组织的创新需要适应互联网时代的经济要求;

阿里现在也有4万人了，传统工业经济的组织方式没有办法适应互联网时代的这样一种经济要求。组织怎么创新?公司作为工业时代最伟大的创造，有没有生存的价值?这都是我们要去讨论、思考的，甚至要马上实践的。所以阿里自身的发展也受到了组织创新的挑战，这个就是我们为什么不能那么如意的地方。

第三，目前的新经济发展处在新旧交替摩擦最厉害的时期，包括平台治理方面也碰到很多挑战和社会各方面的压力，需要学界深入的参与，搭建社会、学术、商业之间更良性的沟通平台。

我想强调的是，可能在我们看到了新经济无论是以VR为基础还是自动驾驶为基础，还是建立在淘宝生态上逐渐演化的过程中，其实是新旧交替摩擦最厉害的时候。我们面对假货等方面的努力，包括平台治理碰到的挑战和压力，其实很大原因是新旧经济在交替过程中矛盾的激化。在这个过程中，能不能够有理性的思考?这对整个经济的发展、新经济的未来发展都是至关重要的。

社会怎么治理?这特别需要学术界积极参与，智库自己涉入独立的思考，搭建社会、学术、商业、政府间一个更加良性的平台，才能让中国社会在转向互联网经济这样一个无比让人兴奋的历史时刻、在创造人类文明新的时刻，把握住机会。

谢谢大家!

笔记君：新经济的本质就是互联网经济，万物互联的时代即将到来，我们处在新旧交替摩擦最厉害的时期，应该需要一个更良心的沟通平台。