猎聘网创始人戴科彬谈激活创业公司团队动机

戴科彬，猎聘网创始人兼首席执行官，猎聘网为中国最大最专业的中高端人才职业发展平台。

本文来源于微信公众号：笔记侠

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编辑：笔记侠

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今天，我来分享创业的动机，我认为和使命感有关系。

我为什么要创业?很简单，我出身于外企500强职业经理人，我发现，中国职业经理人在外企的职业成长会慢慢遇到瓶颈，包括外方员工，瓶颈都很大，所以，2008年我一个人背着书包来到中关村开始我的创业生涯，我来解决他们的事情，这是我创业的初心。

很多小老板创业的时候，他的初心并不是那么纯粹，要么想着创富，还有人想要创业的感觉，还有人总觉得自己能干出点事情，我们都听过阿里巴巴讲他的使命，很多人在创业前或者创业之初没有那么大的感觉。

后来，在你的公司推进过程中，你会发现，使命感驱动的创业原动力非常重要，创业公司一没钱、二没品牌、三没资源，如何靠你的使命和事业去吸引跟你志同道合的合伙人、高管和人才，这是创业的原动力。

　“一个人，可以走得快，但是要走得远，得一群人走。” 这句话是我们一位投资人在航班上看到的话。这句话我觉得蛮好，我跟团队内部分享之后，我们团队3000多人，在全国14个分公司的墙上都贴这句话的英文版。我就很奇怪，为什么把这句话放在墙上了?

他们说，以前都知道中文的意思，但是英文读起来感觉很好，显得我们公司是做精英的平台，通过英文的元素把原来说的“团结一致”变得这么有意境有情怀，于是把它全部贴到墙上去了。(笔记侠公众号 ID：Notesman)

当你自己有动机，其实没有太大的作用，打造有共同动机的团队，就更有能量。共同的动机，即企业价值观要一样。怎么样去打造一个价值观一样的公司呢?

现在的猎聘网人数很多，有3000多人，平均年龄27岁，大部分是90后，年轻人很多，技术工程师、销售团队、人力资源伙伴蛮多是从事很久的人，所以团队很多元，来自于全国各个地域，包括现在还有一些海外来的人。不同的文化组成的团队，怎么样树立一个共同的价值观?

这个时候，我们就要考虑，我们内部要永远想着：我们永远相信这样伟大的事情能被我们干那就是改变中国人力资源人才获取的渠道，改变中国职业发展平台。

首先，我们跟公司内部的人有一个非常明确的定义，我们会有一个信仰，这个信仰是一样的，这个信仰就是：

在公司内部，每个人都是有独一无二的价值，跟我们做职业平台一样，每个人的个体有价值才能在这个平台上找到更适合他的位置和发光的地方，信任和包容会让人发挥出更大潜能，焕发他人性的光辉。

这个事情说起来容易，做起来很难。关于管理，很多老板都会觉得自己很会管，也很会信任和包容，但是如何让每个人去放大，焕发出人性正的一面?因为人都有善和恶，两面都会有，如何把善这面放大，变成一个可以被管理的东西，这就是我们现在做的事情。

我们把这种价值观变成“同道文化”，我们有四个点去落地：爱、梦想、原则和信任。

今天，我重点把爱和信任放在一起讲，互信互爱，这是我们价值观最重要的一点，接下来讲梦想、原则。

互信互爱，胜过指导和管理

信任是我们做所有事情的原则，我们会选择相信，去拥抱变化。这里的信任是一个双选过程，公司每次招聘都会招一批人进来，进来之后会有一个培训，培训期结束之后，我们有双选原则：上级可以选团队、团队可以选上级，以互相投票的方式。

开始很多人都很反感，因为给他的工作造成了新的工作量，但是后来很有意思，从开始第一次上台随便讲讲，发现没讲好，就没有把很多人招到自己的团队，到第二次认真对待，搞PPT、拍团队Video，吸引大家加入他的团队。

培训双选会变成了人才内部的PK。我们谈互信互爱，永远会相信是用指导代替指责，用爱去代替管理。管过大团队的人都会理解这句话，你会发现再完善的制度都会有漏洞，再好的制度体系、再好的信息系统都会有人性漏洞的一面，这个时候如果你要不停去打补丁，确实可以打，但还会引起很多管理中的矛盾。过程当中，有时候人的心思是软的，同时也是最硬的，如果你把人心赢得的时候，你会发现管理中很多制度上的问题和漏洞都会解决。

互信互爱，首先我们得相信，相信彼此的时候，他会大胆说出你的不好，你有什么就说吧，就写吧，我也会去我们内网的BBS去看一下，公司内部还有很多吐槽，我们HR、各级领导干部在里面进行不停跟踪。

员工需要有一个宣泄和吐槽的阵地，虽然说看上去有点负能量，但是永远都是让这个毒瘤在阳光下暴露，才能去解决它，当你解决了它，大家就信任你了，就会做出很多超出你想象的事情，不仅仅是按制度做事情，他还会做出超越制度要求他做的事情。我们还会定期在公司内部做一些“听听你的声音”的环节，这需要有一些体系去支撑的。

我们每个季度都会开一次季度管理会，所有的管理干部，无论是产品技术、业务体系、服务体系，每个季度都会领一些任务去做，如果没有完成就会受罚，比如领导干部在地上做100个俯卧撑。

我们想创造一个文化，在猎聘，无论你是谁，只要你没达成你承诺的东西，你都要负责任。

员工会看到公司的人从上到下都愿意负责任、愿意去听的时候，这种信任和爱就会出来，这是如何通过去做事情，把互信互爱做出来。

还有一个互信互爱的方式，每个月，我们都会有一个优秀团队吃饭的过程，让一些刚加入公司的人有机会跟公司最高领导人、创始人吃饭，现在我们有3000多人，这个传统一直没有变。我会同时让每个人都讲讲他的故事、体会，与此同时，我把他们的故事用微信的方式在核心管理群传播，传给他们的同事。我们会进行交流、拍照、签名留念，让人觉得是有温度、值得信任的团队。

当出了事情，我们永远冲在第一线。去年天津港爆炸，我们公司那栋楼所有门窗都裂了，所有电梯掉下来，非常严重，公司同事就住在附近的宿舍里面，现场晚上乱成一片。我是在11点53分的时候，接到当地公司总经理打的电话，说出事了，我们通过电话去指挥。我们当地的总经理过去，一直到凌晨通宵，把所有人都安排好。第二天一大早，我直接跟同事开车过去天津，跟他们在一起安排。通过这种方式，你会发现，当公司出现问题和困难的时候，我们永远都是第一时间跟他们在一起，这就是互信互爱团队。

总结一下：

互信互爱，第一是先玩在一起，才能干到一起;

第二是寻找金子，把它放大，20%是正能量的人，60%是中间，还有20%是非常负面的，这三群人你永远要找到金子那一个，把20%的无限放大，影响60%的人，于是80%的正能量，就会把那20%负能量的人消灭掉。

选择跟你一样有梦想的人，然后倾听他们的梦想

你要找到跟你有一样梦想的人。我们猎聘网自己做了一套成功驱动力模型，所有的面试官培训里面，所有问题都围绕模型的细节展开，选择跟你有一样梦想的人。

第二，要倾听他们的梦想。你说你做100亿美金的公司，那是你的梦想，他们的梦想是非常简单、接地气的，可能就是希望让他的父母看到他的成就和快乐。

我们要让大家觉得梦想一点点很近，小胜才能大胜。

我们美国团队在波士顿、纽约、硅谷，都建立了猎聘平台，美国当地的华人企业为他们去吸引更好的人才，帮助中国企业去美国把人才输送回来。

当时我们做全球职业发展平台，很多人觉得这个梦想很远，但是我们一步一步朝着梦想走过去，到今天，大家都会觉得，包括4月9日在中国哈佛论坛上参加项目组的所有小伙伴们都热泪盈眶，他们觉得这个梦想还是挺近的，我们一天天走进我们的梦想。

原则：五条高压线

员工第一天上班，我们所有人都会讲，并且在军训里都会谈到：内部斗争、弄虚作假、泄露机密、收受贿赂、打探薪资，这些都不能做，你做了，无论你是谁，你都会离开。很多公司也有提了很多标语，但操作不下去，员工也不会讲这些，因为没有变成案例和故事，然后在内部流传。

比如：内部斗争。

2013年6月份，我们发现有两个团队的总监来自不同公司，有不同公司自己内部的文化，所有底下的人跟总监有相似的背景。两个人相互之间表面上挺好，暗地里挺多矛盾，形成拉帮结派的感觉，甚至告诉团队的人不要跟另外的团队分享，形成两个团队的隔阂。我们让HR跟所有底下人进行跟踪和探访，确定这个事情后，高管团队面临两个选择。那个时候公司的业绩还是很重要的，这两个人处理任何一个人，都会引起公司团队的问题。后来，我让两个人同时走，我们不去争谁对谁错。很多人说不行，这样我们公司业绩怎么办?7月份怎么办?我就跟我们当时的VP(副总裁)说，这两个人走了，如果没有人替上来，你顶上去，你顶不上去，我顶上去，我们非常坚决。

7月1日一大早，我们就把这个事情进行处理，两个人同时离开，我们当时认为那个月很多人会跟着他们离开，那个月会是我们最惨淡糟糕的一个月，人心不稳。结果相反，那是我们历史上业绩最好的一个月，底下团队的人表现出对公司非常大的赞赏和钦佩，觉得公司有决心打造一个正直价值观文化的公司。

比如：弄虚作假。

一个员工非常棒，我也一直非常喜欢他，他只是做了一个小小的错误，在团队竞赛当中，他希望团队的每个人平均起来都能达到那根业绩线，他做了一个小小的事情，自己垫资，帮客户垫资，他帮助客户给了1000块钱现金。我们去做审计的时候，审计之前，他就说那个客户没有需求。我跟我的团队沟通，说这个事情你们想怎么做?很多人说他是一个非常好的员工，当地的大区总都给我求情，都哭得不行，按照我们的惯例，这个人都会被开除的，当时很多人为他求情，微博上很多人也骂我，说我只有狼性没有人性。我给他写了很长的信，告诉他我为什么要把他开除。

第二天一大早，他给我回了一封信，他很认可这种处理方式，感谢猎聘在这一年里给他的帮助，他去了另外一个公司，说了很多猎聘网的好话，没有一句坏话。正直的价值观很容易形成驱动，不是你的产品创新、技术牛逼，但凡一家公司，从产品创新到下一步，都是管理效率的提升和公司整体的进步。

一个公司，从有故事到讲故事，再到大家讲故事，让故事去流传的价值观很重要。每个老板都有自己的想法和创业的动机，具有使命感的动机是拥有强大生命力的动机，要让能够价值观一致的人凝聚在你的身边和周围，去完成一件看起来不太可能的事情。猎聘网每年都以125%的速度增长，我们今年会有一个非常大的飞跃。猎聘网之所以能够做到今天这个样子，无论是市场多少创新、多少技术，最关键还是回归到人的本性，把价值观一样的人凝聚在你的周边，一起去完成一件伟大的事情。

谢谢大家!