马化腾最新报告：腾讯应该做什么不应该做什么？

马化腾 | 腾讯公司董事会主席兼首席执行官。

本文来源于微信公众号：笔记侠

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编辑：笔记侠

活动：2016年6月16日 腾讯主办 2016中国 “互联网+”峰会演讲，笔记侠现场直击

完整演讲笔记

欢迎大家来到“互联网+”峰会的论坛现场!我的同事告诉我，今天在场的有超过800位的政府官员、专家学者，以及我们的合作伙伴，还有我们的媒体朋友。而且我的同事告诉我，今天上午一票难求，以至于他的微信名字都改成了“没票”。

不过，我们下午有四场论坛，可以容纳更多的朋友来参加。因此，我们特别珍惜现在和大家交流的机会。

去年我们办第一届“互联网+”峰会的时候，当时离去年两会提出“互联网+”行动间隔的时间非常短。经过一年多时间的筹备，我们有更多、更充足的关于“互联网+”领域的成果，和大家进行汇报。

去年，我说到“互联网+”，更多是用“工业革命”这样的比喻。比如，我们一二次工业化蒸汽机时代以及电气化，我们这次是第三次工业革命之一的组成部分——信息能源。

如果，我们把互联网当作一个各行各业都可以积极拥抱的能源形式来理解的话，我想我们所有的行业都应该更加清楚地看到：互联网不是一个和它无关的新经济、新领域，而是一个与你息息相关并且你必须拥抱，否则你就会落伍这样一个新的领域。

从这个角度我们可以看到，过去一年多的时间里，在好几个重要的领域，比如通信、金融、零售、O2O、交通等领域都发生了巨大的变化。我也想跟各位简单地分享一下我观察到的一些情况。

“互联网+通信”领域

就我们所处的“互联网+通信”传统电信领域来说，运营商已经非常包容，它们拥抱像微信等新生代，以数据为主的一种互联网通信方式，而且合作得也非常好。

整个传统电信业从话音、短信为主，转向以数据消费为主，这样的商业模式已经顺利地过渡。

过去的摩擦已经不复存在了，现在我们来一起联手展望未来的发展。

“互联网+金融”领域

但是，在这一年多的时间里，我们也看到，在这个领域产生了很多其它接踵而来的社会问题，包括不良信息的传播。因为通信平台流转得非常大，这给我们带来很大的责任感和压力：信息的流转安全性。

我们昨天晚上和今天早上还与团队部署一个任务，关于在这个平台上滋生出的一些与涉赌有关的不法行为，我们怎么打击等。这些都是“互联网+传统通信方式”带来的新问题。

金融方面，互联网金融发展得很好，但也出现很多打着“互联网+金融”的创新旗号，进行非法集资，这种情况也是接二连三地在发生。这些都是我们要特别关注、特别警醒的一些问题。

O2O领域

更不用说O2O了。我们在座的合作伙伴都是我们在线上线下结合、O2O领域的佼佼者。可以说，在去年和今年这一年半的时间里，整个中国O2O发生了巨大的变化。我们看到，不管是在58赶集分类广告领域，还是美团、大众点评等这些领域都发生了很大的变化。这个变化在震动中产生了很多推动变化发展的契机，旅游行业的携程、去哪儿、艺龙等等产业都在发生融合。

“互联网+交通”领域

“互联网+交通”领域，是目前我们竞争最激烈的一个垂直领域之一。

从过去滴滴、快的激烈的竞争到合并之后，又跟Uber在市场上长达一年多的竞争，我们可以看到这个产业还在高速地发展。但同时我们也看到，在政策方面也遇到了很大的挑战，比如“互联网+交通”，怎么面对传统出租车?出行领域的这些政策法规上的问题怎么解决?遇到冲突怎么办?

前不久，我在贵州大数据的一个会上和总理交流，我大胆地提了个建议，当时，我们拿自身和阿里巴巴的案例做对比：如果在十年前，淘宝的小店主、店家因为没有营业执照或者不能开发票而被政策完全清掉，那可能就没有今天的阿里巴巴了。

如果五年前微信诞生的时候，因为简单地认为这个冲击了运营商、通信受影响而出台政策把它直接关闭，就没有今天微信的市场。总理也非常认同地说，我们在看到新生事物的时候，可能要更多地看一看，对于暴露出发展中的问题，要想办法解决。

所以，在“互联网+”时代其实挑战很大，会遇到很多的困难。

互联网+各行各业

过去这一年以来， 在城市服务和公共服务方面也有很大的进步，各地政府、经信委、发改委都非常支持。从去年到今年，我跑了十几个省，积极地推动“互联网+”的方案，也讲了很多场课，跟很多官员介绍这个概念，它有什么好处等等。可以说经过一年，我们看到了很大的进展。我们看到，在公安、税务、医疗卫生、教育等领域都有很多成果出现。

在我们众创平台里，还看到诞生了很多垂直领域的创新公司。因为 互联网+各行各业，每个行业的知识都非常复杂、非常深。在这个领域里诞生出了很多垂直领域的合作伙伴，在座很多合作伙伴都是做这方面工作的。

腾讯定位：做连接器

我相信“互联网+”在未来是有很多创新机会的。我们腾讯应该做什么，不应该做什么?在这种大环境，腾讯的定位很清晰，我们做连接器。

我们希望提供一个连接器的基础功能，基础的组件能够把服务和用户连接起来，以及把政府拥有的庞大数据开放出来，解决“最后一公里”，和用户对接起来。其实，在过去十几年，各地政府在做智慧城市的过程中，已经储备了很强大的数据基础，就差最后一步的开发，这方面是大有可为的。

我们也在思考，比如，在合作伙伴的大会上我也在分享，腾讯应该更关注什么，做什么，而不该做什么，我思考了一下大概有几方面。

1)云服务

腾讯在云方面一直非常强，但过去，我们只是服务自己内部的产业和内部的系统，并没有把它开放出来。在今年会彻底地开放我们在云方面的能力。同时把它商业化，包装成好的产品，给社会，给政府，给合作伙伴。

2)地理位置信息LBS

LBS(基于位置的服务)，在移动互联网时代和人工智能时代是一个非常重要的环节。它是一个基础设施，它本身不是一个业务或者有很大收入的业务。

腾讯在地图方面的投入，包括我们和合作伙伴滴滴，它每天有上千万的出行，实时的交通数据。数百万车辆、实时地理位置信息的汇集，以及京东每天数百万单的送货、物流，还有干路上的物流都有庞大的地理位置信息。他们既是LBS信息的消费者，又是LBS信息的生产者。

更不用说像美团、58他们有遍布全国数十万商家。包括外卖、快递等这些服务，深入到小巷里鲜活的地理位置信息，他们都可以共建、共享以及共用这个基础设施，这是一个非常有未来的基础设施。

3)关注安全

五年多以来，我们立志在安全领域不惜代价地长期投入。在移动互联时代，我们手机端的安全服务得到了业界的认可。

苹果WWDC大会

就在两天前，苹果在WWDC大会上，对腾讯手机管家的骚扰拦截模块进行了官方唯一推荐。这是对中国，以及对腾讯安全团队的一个极大的认同。以后大家在苹果手机上就可以直接过滤掉一些垃圾短信和推销的电话营销，以前是没法做到的。我们还有很多领域都要关注基础设施，包括支付等等。

“互联网+”指数

今天我们的大会将会推出一个很重要的环节，就是我们“互联网”+指数。在去年这个时候，我最后提到我们希望跟各地经信委合作，能够用更科学的方法编制“互联网+”指数。

我希望能从各行各业、各维度汇集各地的信息，能够给各省、各市，甚至各个区，在各行业拥抱“互联网+”指数方面，能够有一个更加数字化的表现。这样在各地推动的时候会有一个抓手。今天我们将会宣布这样一个“互联网+”指数。

腾讯庞大的数据，包括公众账号，它其实已经包含了各行各业的资讯。但是我们觉得还远远不够。因此，我们跟业界的这些老大们，像老刘、老姚、王兴等等。包括滴滴，我们在微信里，我单独跟他们沟通：

“你看在零售领域、电商领域、交通领域、O2O生活方面，我们没有最鲜活的数据，能不能把你们的数据共享出来?去年在不同的城市，不同的领域，你们的数据怎么样，能不能一起融合?通过加权智能分析得出一个最能够反映中国现状的一种数字化GDP的全景图等。”

我就不多说了，因为下午还有四个论坛，以及等下我们团队还会更多地阐述刚才提到的“互联网+”指数。

最后，我预祝本次峰会圆满成功，预祝在场的嘉宾也能够给我们贡献更多好的思想。

谢谢大家!

关于“互联网+”，腾讯开放平台高级总监胡皓怎么说?

大家都在讨论“互联网+”这个概念，且大部分集中在民生政务这个领域。其实许多垂直领域都存在着大量的商机。

我觉得可以从四个方面理解：连接、垂直、效率和商业。

首先，“+” 就是个连接的平台;

如果是互联网产品，需要连接的就是实体的经济、实体的产品;如果是传统的产品，就可以借助互联网工具，提升商业转化和用户推广的效率。互联网和实体经济相连接，可以提升双边效率。

其次，“+”垂直化的产品;

垂直领域有很多商业机会。我的书《“互联网+”创业相对论》中每个案例都是一个细分领域。当你“+”到一个垂直类目的时候，一定要把这个垂直类目打得足够深，这样才能建立核心竞争力。可以把实体经济的产业链，往国际化渗透，销售的通道就会打得更开，产业链条可以从产品端发展到销售端，甚至到平台的国际化。

再次，“+”更多是效率的提升;

如果没有带来效率提升，那么“+”就没有意义。效率提升了，还需要推升效能，需要达到一个平衡。

最后，“+”必须体现商业性。

回归商业本质，是所有投资人和创业者都非常关注的问题，这个项目能不能有现金流，有没有正向利润，是非常关键的。如果没有多少用户，转型商业化时无人投资，创业的风险就很大。“+”的时候，需要评估一下：“+”完是否能赚钱?是否能养活团队?如果不能，就要谨慎了，因为像O2O这种烧钱的项目，投资人基本上不会再投了。

为了让“+”更靠谱，更能落地，一定要从连接、垂直、效率和商业逻辑上进行考虑。