喜马拉雅FM李海波：时间就是我们的常量

本文转载自微信公众号：中欧商业评论(ceibs-cbr)

文 / 李海波 喜马拉雅副总裁\智能硬件事业部总经理

整理 / 姚音

编者按

喜马拉雅自2012年8月份成立，至今成长为音频领域的独角兽用了5年时间。这个企业为什么能够存在下来?为什么能够后来居上?具体在哪个纬度上实现了反超?

在这个万物有声的世界里面，找到语音的逻辑，就是生存法则。

“‘声’价百万”“连麦互动”“热点速递”“名家精品”，是喜马拉雅在苹果App上面的四个产品，基本上把我们做事情的逻辑和体验都展现清楚了。喜马拉雅希望通过产品传递4个字——前两个字是对平台上的主播说的，后两个字是对用户说的——前两个字叫作“赋能”，让喜马拉雅成为一个创业平台，今天在这个平台上五百万主播正在利用喜马拉雅这个平台实现个体的价值;后两个字叫作“利他”，要让4.7亿的用户通过平台收获到自己想要的东西。

先讲一个小故事，陶渊明第五个儿子的后代，叫陶勇祥，他另一个身份在音频圈里面赫赫有名，叫“有声的紫襟”。他上大二下学期开始在喜马拉雅上讲悬疑小说，目前每个月可以从平台分走一百多万的收入，他去年才大学毕业。

从未来看现在，从现在做未来

今天的商业，基本面在发生哪些变化?新物种的变革是怎么出现的?在这个出现之后，我们又是如何找到商业的底层逻辑?

基本面的判断一般有两个出发点，一个是大历史的视角，第二个是产品经理具备的科幻思维。

首先，从过往几百万年前一直到发展今天，商业发展的逻辑化的曲线正在变得越来越短，需要你急速地去应对新出现的技术、趋势、人群和需求。其次，为什么要建立科幻思维?因为科幻作家其实都是科学合理往前想象的延伸。举个简单的例子，138年前法国科幻小说里面畅想的各类发明，时至今日已经全部实现。

再比如：我们刚刚成立了一个移动教育事业小组。我们希望把每一个孩子的每一个不同点，用大数据的方式搜集上来。把全国重点高校K12的所有课程，比如说101、清华附中等重点学校讲得最好的课程全部音频化。这个工具经过打包之后，我们再去通过教育部、青少年基金会连接到全国学校。其实这是在做变革，在做知识传输的一种变革，在用大数据和人工智能的方式，把最优秀的东西进行教育资源的公平化，其实早就已经远远超出一个电台的应有要求。

那么，科幻思维的第一步在什么时候出现?大家可能觉得是智能收集。早在1961年，第一部星际迷航里面就用到了这个数据。再比如：潜水艇从1875年就出现，而1894年第一艘潜水艇才开始下海。再说到1945年克拉克在自己的小说里面写道，未来我们地球人所有的通讯都基于卫星轨道，这个事情多少年之后实现的?23年后第一颗地球卫星上天。所以今天其实地球同步卫星轨道就叫克拉克轨道，就是因为他在1945年的时候就写了这个问题。包括互联网，所有的这一切，都是经由科幻作家带出来，才有科学家去实现。

基于此，我们再来观察今天这个系统发生了哪些趋势和变化?

第一个趋势，所有的大公司已经成为生产设施的基础平台。而在大平台上的小老板，个体价值开始出现，怎么出现的呢?无论是滴滴、微信、淘宝、喜马拉雅、还是河狸家，它都在放大个人的价值，把个体变成能够在这个平台上赖以存活的一个个的单品，这些单品需要依赖的是微信平台、淘宝平台、阿里平台……所有的这些生态，就像水电煤一样。

第二个趋势，内容开始全面成为入口，内容成为生态，内容成为出版，内容成为教育，内容成为创业……这是在这一两年我们在微信生态圈上看到的一个巨大的趋势。

第三个趋势，今天投资的所有消费品类都是消费升级的品类，从温饱开始关注到心理，从温饱到享受，从物质到心灵，我们开始不再追求从前性价比的品牌，而是在消费升级里面找准自己的定位。

第四个趋势，从移动互联到万物互联。如果你还停留在“我要在手机上做一番事业”是远远不够的，你必须要跳出手机，以万物能够被互联，数据能够被分布式处理的时候，我们的企业也需要提前做出预判。

最后一个趋势，从传统商业弯道超车到直达“智能商业”。2007年以前，戴尔和苹果的发展曲线都差不多，但在2007年之后，苹果明显往上走，戴尔则难掩颓势，究竟因为发生了什么?2007年，苹果全面启动了机器决策来代替人的决策，也就是说不管当时的CEO是谁?它所有的决策判断基础来自于数据的搜索，而不是董事会的一个决定。而戴尔仍然一直延续的是18个人的大部署，董事会来做所有的决策，并不管底下的数据是什么。从机器决策替换掉人的决策那一刻开始，两家公司的本质发生了完全的改变。

喜马拉雅的秘密到底是什么?

首先，找到企业的本质。中欧的龚焱教授曾说：“每个企业都要去找你的常量和变量到底是什么。”10年之内有什么东西是不会变的，这不变就在于怎么来看前面的10年。把人和商品，人和服务，人和人，人和信息全部连接在一起。如今的我们已进入到了一个信息爆炸，甚至是信息完全泡沫化、粉尘化的时代，在这个时代，需要有人帮你筛选信息，所以喜马拉雅在做的事情绝不是在做传统电台节目，而是在做时间的价值，帮助所有的人把时间变得有价值。

我们通常说一个企业的成与不成，天时决定一切。事做早了不行，做晚了也不行。比如：5年前我们如果开启音频付费服务就是一种缺乏用户付费基础的行为，人的观念和技术的基本面没有被改变的时候提前做，就是死路一条。

今天我们定义的喜马拉雅并不是一家网络电台。网络电台就意味着我们要和全国几千个电视台、电台在争总盘子只有几百亿的广告市场。如此一来，我们怎么做到目标千亿的市场?没有任何可能。

但是换一个视角，当我们成为一个知识、信息、见解、认知，以及人类文明的新出版形态，再来看一下市场有多大?2017年整个中国出版市场万亿，非常大，我完全可以用音频的出版方式去替代掉原来的很多传统的电台盈利模式。

今天喜马拉雅的激活用户已达到4.7亿，还有很大的空间去争取。500万主播中，大V主播有30万。在整个市场的占有率是73%，日活用户每天使用时长高达128分。

本质上，今天所有的App都是跟用户争抢时间，谁抢的时间多，意味着谁就可以赢。而这一切源自我们重新定义了行业。

首先，重新定义了电台。比如，打开每个人的手机看，每一个人的喜马拉雅主页都是不一样的。根据大数据的准确抓取，我们重新定义了个性化的电台。

第二，把阅读这个行业进行了变革，从原来的看书变成了听书。如今喜马拉雅平台上的电子书超过全世界任何一家图书馆的藏书量。

第三，把内容变成了声音，把创业这件事情变成了声音版的淘宝。目前，平台上500多万的主播，每人最少一个月赚几百块钱，最多的一个月收入数百万。

最后，随着我们把音箱设备也做成互联网，今天不管是新东方、中关村在线、学而思还是各种教育体系，全部将喜马拉雅作为教育平台的一种新方式。

变革的发生非常简单，但首先我们需要界定一个逻辑，以解决效率最大化和资源公平化。

怎么解决?

首先我们做一个非常简单的傻瓜式的路由器，把电视台里面需要二三十万资金投入才能做主播的这件事情变成你的手机就是你的后台。我们有小型的教程教用户怎么录。所有这些傻瓜式的录音系统确定了我们可以把500多万人聚集到这个平台上，让大家在业余，闲暇时间都能当回主播。

第二件事情，他们能做多少东西呢?今天我们平台的内容一共有一亿条以上，总时长几百亿分钟。这么多东西我怎么听得过来?这是一个大问题。所以，我们在2013年成为第一家建立了大数据计算中心，根据用户的收听行为、搜索行为、购物行为，从几千个不同纬度中计算他们的收听偏好到底可能性有哪些，进而来组建各人各台。

前面这两个部分解决了内容从哪里来?紧接着，内容往哪里去，人家凭什么在你这里做，在你这里听呢?为此，我们需要搭建一套解决稀缺认知变现的模式，让所有人在这上面都有所得。怎么做到呢?

其实全部的内容都是从前端来做。汇聚内容后，再通过我们的广告方式讲粉丝经济。这些内容的商业价值到底有多大呢?2016年12月3日，我们第一次在行业内定义了一个节日，把12月3日变成“123知识节”，让知识在这一天是可以得到尊重的。

举例来说，我们把整个大学体系做了一个大师课，推倒学校的围墙，让这些知识回到你身边。比如：陈志武老师原来小范围讲一次课门票是5千/人，通过把陈老师的课搬到喜马拉雅，一百多堂经济学课，每堂课几十分钟。之后以199元的定价在平台上线“陈志武的金融学”。这件事情的意义在哪里?首先，解决了效率分发的问题;第二，解决了一个资源的公平问题。

给岁月以文明、给时间以生命

为什么大家愿意为精品内容付费呢?

第一个逻辑，高品质的出版和信息从来没有免费过。通过技术壁垒，使得时间的节省比金钱的付出更有价值。同时，也感谢微信重新定义了认知壁垒，把200元转化成一个红包，它不叫作钱，叫作一个红包。我们把这件事情定义成，给自己喜欢的老师发一个红包，让他为你讲一两节课，这件事情是一个理所当然的行为，而不再是花了多少钱买了什么商品的认知。刘慈欣在《三体》里面曾提到要“给岁月以文明”，同理，我们要给时间一个生命，让你的时间变得值得，这是第一个逻辑。

第二个逻辑，我们一定要专注于创作的人，让有才的人能够站出来，有尊严地把钱挣了。再则，定义用户的需求是什么?今天的信息时代一定需要专业的人站出来帮用户节省时间，只给你听那些你愿意听、能有收获的内容。

我们发现非常有趣的是，2016年整个一年的付费逻辑，大家在买的是什么?都是快速成功学，5分钟教你掌握什么，10分钟教你掌握什么……那些逻辑曾经占据了知识付费很长时间。但是在2017年，没有人再卖所谓10分钟教你做自我介绍，5分钟教你学会演讲的节目了。与此相呼应的是，大师讲诗词特别受欢迎，讲音乐特别受欢迎。比如：清华大学吴国盛老师讲经济学特别受欢迎。

此时的用户需求发生了明显的变化：希望个人成长，希望家庭幸福，希望孩子能够有收获，希望把各个行业的专业知识和专业的大咖进行深度学习，而并非再追原来的明星IP。这些内容占据了2017年销售的所有榜首。

这个时候我们就发现，垂直领域的深度认知开始变了。我们一直在强调两件事情，这件事情就是信息是不值钱的，只有见解才值钱。所以，你凡是能搜得到的东西，我们都不希望老师讲出来的。你讲出来的一定是你这么多年对这件事情的看法和判断，这些东西是你值得去付费的。

同时，圈层出现细化。很多时候，互联网并不是把所有传递给所有的人，而是做了一个分裂，我们每一个人都是在一个相对的信息点上，只认同在这个信息点里面想知道的内容。今天，我们惊人地发现人群已经被划分成数万个圈层。所有这些知识，都叫作知识的IP。可以说，我们自己在做的是一个针对长尾细分市场稀缺认知的变现性。

喜马拉雅发展至今，已经走了5年了，我们也要建立自己的使命、愿景和价值观。曾经有一个记者采访时问，世界上最强的河是亚马逊河，世界上最神秘的是阿里巴巴山洞，喜马拉雅是不是起名字的时候就想要成为世界上最高的山峰了呢?其实喜马拉雅早期就是一个网络电台，到后面是一个出版公司，再到后面是人工智能……我们从来没有说自己应该是什么。但是我要时刻牢记自己的常量，我们的常量非常简单，就是时间。时间就是我们的常量。

本文根据李海波在“教育成长汇”四期北京演讲节选整理而成。