稻盛和夫：用平静的心态对待事物，才能够看清事物，做出正确的判断

本文来源微信公众号：稻盛经营之道(ID:InamoriKazuo19320130)，文章摘自《稻盛和夫的24个工作哲学》

人生就是一台由我们自编自导自演、无法彩排的戏。

——稻盛和夫

◎稻盛之“道”

时间在流逝，青春也从我们身边溜走。世间有很多美好的东西，但真正属于自己的并不多。喜欢幻想着自己梦想成真，喜欢幻想着那种种属于自己的欢乐，生活却常不如己愿，在人生的路途中，有笑，也有泪，有得到，也有失去，在这样的此起彼伏之中，我们在生命的长河中流淌。

稻盛先生曾这样说过：“我们该保持一颗本然的心。若是让私欲出来兴风作浪，原本简单的问题也会弄得复杂难解”。用平静的心态对待事物，才能够看清事物，正确地了解事情的发展方向，这样才能够做出正确的决断。

华盛顿一家百货公司专门开设了一个柜台受理顾客们的投诉，很多女士排着长队，争着向柜台后的那位小姐诉说自己受到的不公平待遇以及对公司服务的诸多不满。其中很多顾客说话粗暴、蛮横无理。但柜台后的这位小姐一直微笑着接待这些愤怒的顾客。她优雅而又从容，微笑着告诉这些顾客应该找公司的哪个部门解决问题。她的亲切和随和，很好地安抚了这些妇女的不满情绪。通过观察，我发现她的身后站着另外一个女郎，不断地在纸条上写着什么，然后把写好了的纸条递给她。原来纸条上写的就是这些妇女抱怨的内容，但是，省略了她们尖酸刻薄的言语。

后采才知道，这位一直微笑着的小姐是个聋子，后面的人是她的助手。出于好奇，记者去拜访了百货公司的经理。经理说，这个接待顾客投诉的岗位曾经有很多人尝试过，即使他告诉过她们应该该怎么做，但一直没有人能够胜任。只有这个耳聋的员工才有足够的“自制力”来出色地完成这个艰巨的任务。

我们都知道，当沸腾的血液在我们狂热的大脑中奔涌时，控制自己的思想和言语是多么的困难。但我们更清楚，让我们成为自己情绪的奴隶是多么危险和可悲。这不仅对工作与事业来说是非常有害的，而且还减少了效力，甚至还会对一个人名誉和声望产生非常不利的影响。这个人也不得不承认，自己无法完全控制和主宰自己，自己不是自己约主人。

◎员工之“行”

人在面对各种挑战时，也许失败的原因不是因为势力单薄，不是因为智能低下，也不是没有把整个局势分析透彻，而是把困难看得太清楚，分析得太透彻，考虑得太详尽，才会被困难吓倒，扰乱了自己的原本平静的心态，内心变得焦躁起来，无法洞悉事情的变化，找到解决的方法。由此可知，一颗平静的心对我们至关重要。

一个内心清净的人，能给周围的人带来温暖，让周围的人倍感安全。一个内心清净的人是平静但不是心如止水的。一个内心和谐的人是心态平衡的，他对生活心怀感激的，看到朋友、亲人过得好会满心喜悦的，看到周围的人过得不好会尽力安慰并予以帮助。

遇到困难时，切忌事事埋怨，或忧心非自己所能控制之事、成天愁眉苦脸，应该用平静的心态来面对，丢掉那些让心沉重的负担，现在的煎熬都是成长的必经之路，让自己更加成熟，更加能够承受生活。同时全心全意投入，以免让自已有任何后悔的余地。

稻盛先生曾说：“我们应该用平常心来看待事情。即使这么做看起来对我们个人有所不利。如果发现自己错了，就该承认错误。只有用无私的限光来看待事情，问题才会豁然开朗，突然出现简单的解决方式。但是，若我们首先抛不开自大的天性，双眼就会被欲望的云层所蒙蔽，一味地追求快乐与奢华，真理还是难明。”

内心平和还要做到学会从他人的角度思考问题，这样更有利于解决问题。应该怀着悲悯的心来看待无理的人。

生活中难免会遇到一些让我们感到力不从心的难题，这些考验好比平坦大道上的独木桥，如果我们在走过人生的独木桥时，能够忘记背景，忽略险恶，怀着一颗平静的心，专心走好自己脚下的路，我们也许能更快地到达目的地。