本文转载自微信公众号:陈向东(ID:larry_chen_),作者:陈向东,跟谁学创始人、董事长兼CEO,前新东方执行总裁。
一
杰克•韦尔奇在《商业的本质》一书中,谈到“我们的生意运行到底有多健康”时写道:如果你是在做生意的话,无论你经营的只是一家街角小店还是一家综合产业的跨国公司,我想告诉你的都是,有三个关键的指标对你十分重要:员工敬业度、客户满意度和现金流。
杰克•韦尔奇提及的第一个指标是敬业度,貌似说给老板听的,其实是说给我们每一个人听的,包括刚刚进入职场的菜鸟。因为,你的敬业度决定着你对工作的热爱程度,决定着你对事业的信赖程度,决定着你对团队的贡献程度,决定着你成长的方向,也决定着你的人生高度。
二
每年有几百万大学生进入职场,他们青春飞扬却毫无经验,他们冲劲十足却不知方向,于是会向各方讨教取经,急切地想知道哪些能力是职场上必备的,我本人就多次被问到这样的问题。
就我个人的理解和认识而言,我觉得初入职场的年轻人,首先要具备的就是如下三种能力:
其一,是快速融入团队的能力。换句话说,如果你能顺利地融入团队,能够得到团队成员的认可,你就会感到开心幸福,有存在感,就会更加积极地享受你的时光,能够赢得很多人的帮助,就能更好地做好自己,成长自己。
其二,是搞定工作的能力。换句话说,如果你把每天的工作都能够搞定,这样就会给予你的团队以信心,同时,团队成员就会给予你信心,最后你就会有更多的欢乐感,变得更加自信,更加阳光。
其三,是坚持下去的能力。换句话说,如果你能够不轻易放弃,就可能会有属于你自己的奇迹。当你不断发展不断前行时,肯定会遇到所谓的挫折,遇到所谓的障碍,这时候能不能坚持下去,就直接决定着你的成败。
这是进入职场时最重要的三大能力。有一些人要么倒在了第一个环节,融入不进团队,而融入不进去最重要的因素,就是沟通方面出了问题。要么就是倒在了第三个环节,没有坚持到底,最后就失去了后续的所有的可能的机会。
三
如果你足够努力并且足够优秀,经过在一段时间比如三五年的奋斗,已经是职场老手,甚至成长为可以独当一面的人才了,比如说成了部门经理,这时候需要什么注重什么方面的能力呢?我想最重要的,是如下三大能力:
其一,是永不放弃的能力。因为当头儿的压力最大,受的屈辱最多,要搞定的事最多,这时你的坚持能力就首当其冲。面对做不完的工作,你的抗压能力,抗挫折能力,和成熟度,这是做老大的真正素质。你要是当头儿的话,坚持不放弃就变得无比重要,但凡做到最后做成大事的人都是因为没放弃。
其二,是搞定业务的能力,或者说是你的专业能力。完全不懂专业却能当个好领导的人,几乎是不存在的。虽然管理者多多少少会远离一线业务,对于业务的技术细节也许不太熟悉,但是业务的整体脉络一定是烂熟于心的。如果你当了头儿,必须对自己管辖范围内的业务,在大局上能把控精准,在细节上可信手拈来,才有可能坐稳位置。
其三,是人际能力和沟通能力。人到了一定的位置上之后,就会告别埋头苦干的工作场景,跟别人打交道的事情就会多起来,因为现代社会就是这样,特别讲究分工协作,这是社会发展的大趋势和必然结果。也就是说你当了头儿之后,人际能力和沟通能力,会对你的工作结果产生直接影响,这种能力在很多时候,其重要性会远远超越你自己所具备的实际能力。
四
不管是刚刚上路的菜鸟,还是崭露头角的老手,有一点都是相同的,你都需要有责任心,要有担当意识,要有敬业精神,有着初生牛犊不怕虎的精神,更要有“鞠躬尽瘁,死而后已”的觉悟。
因为,唯有如此,方能成事。
这是我自己的亲身感悟。举个最简单的例子,比如多年来我经常坐飞机出差,只要没有特殊情况,我一定是坐最早的飞机。为什么?因为早班飞机不会晚点。
坐早上七八点的飞机,凌晨五点就要起床,特别是冬天的时候,到了机场后,太阳一般才刚刚升起。每次我在机场迎着朝阳,都觉得特别幸运,因为我在见证美好,有很多人都错过了这种见证美好的时刻,并不能像我一样那么早见到阳光。
也许有人会说,“你这纯粹是阿Q精神吧。”别人怎么看我不知道,但我自己并不这么认为。不少人都曾经问我说,看看你的工作日程,看看你的工作时间,忙得没有生活,没有情趣,没有自己,这样的生活,你幸福吗?你开心吗?为什么你还那么阳光?
我的回答是,我真的喜欢这样的节奏,我真的享受这样的生活。痛苦是一天,享受也是一天,那为什么我不学会去享受它呢。稻盛和夫说,“工作是最好的修行”,我也坚持认为,人要想做好一件事,喜欢是最基础的前提。
一个最后做成事的人,往往是先喜欢某件事,并且始终坚持努力付出,在迈过一道又一道门槛儿,经历一个又一个危机后,才修成正果的。切记,现在努力的每一分钟,在未来都会有超乎想象的回报。
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