王晓芳：创业第一步，用MVP工具快速让企业增长

本文转载自：壹创新商学APP，作者：王晓芳

360有一个口号：“一切没有找对方向的‘创业’都是谋财害命。”

这让我想到了2014年顺丰推出的“嘿客”门店。经营了一年就被迫改名成了顺丰家，但依然没有扭转局面，连续下来产生了巨额亏损。

顺丰作为中国民营快递的“第一天团”，很早就不再把自己局限于一家物流公司，正努力向线上、线下进军。

“嘿客”就是顺丰谋划打造地网的一次重大行动。作为顺丰旗下网购服务社区店，“嘿客”除了可以提供快递物流业务、虚拟购物外，还具备ATM、冷链物流、团购预售、试衣间、洗衣、家电维修等多项业务。期望通过整合渠道资源，为顾客提供更灵活、更便捷、更智能化的线下社区服务体验。

“嘿客”在短时间内就铺了2000多家。一时间让商界人士都惊呆了，一方面，看不懂顺丰在搞什么，另一方面，也对它的前途也充满了疑惑。很多业内人士不看好这种售卖方式，结果真的应验了。

据顺丰借壳上市的鼎泰新材披露的财报数据显示，在2013-2015年，顺丰因为线下店的探索亏损已经达到16亿。而亏损的原因，报告中称“主要是因为顺丰商业自2014年开始集中铺设线下门店所致”。

且不论“嘿客”为什么会经营失败，单就假设在运营“嘿客”的时候，如果顺丰能够先搭建一部分的试点门店去体验一下，充分试错以后再高速开店，是不是就能及时止损呢?

有着投资教父之称的赛富合伙人阎焱曾说，创业的成功率低于1%。创业者一般都只有一条命，有些连续创业者，最多也就三条命了。

“嘿客”虽然失败了，但是顺丰在快递行业，依旧是绝对王者，它的强大实力允许它经历一次这样昂贵的失败。但绝大多数创业者的资金很有限，没有办法打持久战，也许一次不成功就要沉沦。

由此可知，找准一个正确的方向，对创业者驾驭一个创业项目来讲是多么重要。

MVP——最小可行性产品

最小可行性产品，是“最小”产品，同时也是“可行”产品，这是精益创业中的重要概念。

壹创新商学创始人、企业转型及创新研究专家王晓芳董事长也对最小可行性产品(MVP)理论进行了概括：用最小化的代价找准方向。

一个项目的搭建之初更多的来自于创始人或者创始团队的一个idea，而一个新创企业的计划中风险最大的部分，往往是基于这个idea做出的大胆假设。根据MVP理论，两个假设最为重要：价值假设和增长假设。

价值假设是假设：用户用我们这个产品和服务的时候，一定是能实现他们的价值和需求的。

增长假设是假设：用户用了你这个产品之后，会觉得很好，然后推荐更多的人使用你的产品和服务，这样会保持你的产品服务增长性。

只有在这两个假设都成立的前提下，你做的这个产品或者商业模式，才有可能成功。但如果这两个假设都没有得到验证的时候，就非常兴奋做产品投入市场，最后很可能浪费时间浪费精力。

小红书在创立初期只是一个香港购物指南，后来发现越来越多的人不仅有旅行购物需求，还有其他的“种草”需求，创始人就进行单人一对一调研验证自己的猜想，慢慢开发、完善，成就了今天的大型女性分享购物平台——小红书。

王晓芳表示：在对产品的价值假设、增长假设进行验证的过程中，需要努力找到能够驱动业务的产品价值，并不断的添加新功能，循序渐进的观察和验证;再决定是否可以全力以赴的投入成本实现完整的开发。

为什么MVP能决定项目的成败

如果你花了几个月、甚至几年的时间研发出一个新产品或服务，结果发布出去之后发现根本没人愿意用!你一定会大受打击。

但是我们通常会自以为自己的创作是有价值的，很少会及时去提问、去验证。事实上，在产品发布之前，谁都不知道对不对、有没有用。

验证的成本远远小于全量开发的成本，倘若顺丰的“嘿客”在全国铺店之前，能够先行构建试点店铺，也许就不会浪费那么多的成本。所以，产品在全面投入开发之前先做一个base的验证版是非常重要的。可以洞察问题的根源与解决途径，从实际出发去提问“这个功能能够满足用户什么需求?”“用户是否愿意主动分享这个功能?”

倘若这些问题都没有得到验证，就兴奋的做产品投入市场，最后很有可能会像顺丰一样，被打的头破血流、浪费精力。

其实在现实生活中，很多事情都存在MVP的规律。你想成为歌唱家，那么就先唱两首歌试试;你想成为画家，就先画好一只鸡蛋试试;你想成为作家，先写几篇推文试试……这是一种必然的循序渐进的方式。

我经常会和一群企业家在一起相互分享创业经验，有一位企业家的创业经历至今让我印象深刻。“我之前做建材生意，接了一次非洲的订单，发现那边市场特别大，于是我们回去立马开了个董事会，决定开拓非洲市场，结果没有进行事先试点，结果导致真正进去了之后发现并不是自己想象的那样，一次错误的决定就导致公司亏损了上千万。”

MVP就是为了验证而做出的一个基础版，本身就不是“完美”的，所以不要担心所谓的出错。花大量时间做一个看似完美实则无用的东西，发现“错了”的时候就真的晚了。

王晓芳总结道：“如果一次性做很多件事，就很可能每个都做不好。所以，我们不如一次只做好一件小事!最终实现量变到质变的突破。”