谷歌创始人的15封股东信：我们无意成为一家传统公司

本文转载自微信公众号：大V商业（ID：V-VIEWS），整理：大V商业

12月4日，谷歌创始人拉里佩奇和谢尔盖布林宣布退休。在告别信中，两位创始人写到：

“谷歌不是一家传统的公司。我们也无意成为一家传统的公司。在谷歌作为一家私有公司的整个发展过程中，我们以别样的方式管理着谷歌。我们强调创造和挑战的氛围，这样的氛围帮助我们向所有依赖我们服务的用户提供没有偏见、准确且可自由访问的信息。”

实际上，这句话最早是谷歌上市时，拉里和谢尔盖在致股东信中的第一句话。

谷歌的理念，深刻地影响了一大批曾经在谷歌工作的华人，当这些人回国创业后，我们依然能从他们身上看到那种深深的烙印。

从2004年上市开始，拉里和谢尔盖每年会发布一封致股东信。通过这15封股东信，可以一窥谷歌为何可以成为谷歌，有哪些值得学习的地方。

大V商业（公众号：大V商业，ID：V-VIEWS）对谷歌创始人拉里和谢尔盖15封股东信内容整理如下：

谷歌是什么？

“谷歌不是一家传统的公司。我们也无意成为一家传统的公司。在谷歌作为一家私有公司的整个发展过程中，我们以别样的方式管理着谷歌。我们强调创造和挑战的氛围，这样的氛围帮助我们向所有依赖我们服务的用户提供没有偏见、准确且可自由访问的信息。”

关注长期价值

1、作为一家私营公司，我们专注于长期发展，这对我们有好处。作为一家上市公司，我们将做同样的事情。我们认为，外部压力经常诱使公司牺牲长期机会来满足季度市场预期。有时，这种压力导致公司操纵财务业绩以完成季度目标。

如果出现了可能导致我们牺牲短期业绩的机会，但符合股东的最佳长期利益，我们将抓住这些机会。我们将坚决地做到这一点。我们要求股东采取长远的眼光。

您可能会问长期是多久？通常，我们期望项目在一两年内会实现一定的收益或进展。但是，我们将尽我们所能地尝试更久一些。尽管业务和技术领域瞬息万变，但我们还是尝试研究三到五年的情况，以便决定现在该做什么。

2、许多公司承受着使其收益与分析师的预测保持一致的压力。因此，他们通常接受较小的、可预测的收益，而不是较大的和不可预测的收益。谢尔盖和我觉得这很有害，我们打算朝相反的方向发展。

3、在我们的广告系统中，我们做了很多改进，这些改进会双向影响收入。包括最终用户的相关性和满意度，广告客户的满意度，合作伙伴的需求以及定位技术。我们会立即发布改进，而不是延迟改进，即使延迟可能会给您带来“更加顺畅”的财务业绩。

4、我们将在考虑公司和股东的长期利益的基础上做出业务决策，而不是基于会计考虑。

5、尽管我们可能会讨论业务的长期趋势，但我们不打算提供传统意义上的收益指导。我们无法在每个季度的狭窄范围内预测我们的业务。我们认识到我们的职责是提高股东利益，我们认为人为地制定短期目标数字对股东不利。我们希望不要被要求做出这样的预测，如果被要求，我们将恭敬地拒绝。被一系列短期目标分散注意力的管理团队，就像节食者每半小时踩一次秤一样毫无意义。

从长远来看风险与回报

1、Google的宗旨，是找到当前进展缓慢但可以快速实现的重要技术领域。

2、根据我们的经验，如果您长期专注于成功，则更有可能取得成功。为了充分发挥其潜力，技术产品通常需要很多年的大量投资。例如，仅花了三年的时间才交付了我们的第一款Android手机，然后再花了三年时间，才真正使操作系统达到极限。这类投资不适合胆小者。

3、我们保护Google免受外界压力和诱惑、以牺牲未来的机会来满足短期需求。

4、我们的商业环境瞬息万变，需要长期投资。我们会毫不犹豫地将大笔赌注押在有希望的新机会上。

5、由于短期收益压力，我们不会回避高风险、高回报的项目。我们过去的某些投注非常出色，而另一些则没有。因为我们认识到追求这些项目是我们长期成功的关键，所以我们将继续寻求它们。例如，我们将资助那些有10％的机会长期赚取10亿美元的项目。如果与我们目前的业务相比，我们在投机性甚至是奇怪的领域下了较小的赌注，请不要感到惊讶。尽管我们无法量化我们将承担的特定风险水平。

6、我们鼓励员工除常规项目外，将20％的时间花在他们认为对Google最有利的事情上。这使他们更有创造力和创新性。我们的许多重大进步都是以这种方式发生的，虽然大多数风险较大的项目经常会失败，但经常教会我们一些东西。

7、我们一直致力于长期发展，并押注我们认为随着时间的推移将产生重大影响的技术。

持续创新，而不是瞬间的完美

我很高兴能有这么多人期望Google的每一项新产品在发布后都会为之惊讶。我们努力做出色的事情，但这并不是我们经营业务的方式。我们尝试了很多创新的事物，但其中许多都不会成功。

协作

埃里克、谢尔盖和我每天开会，互相交流业务情况，并将我们的协作思想集中在最重要和紧迫的问题上。我们中的一个通常会做出决定，而其他人则会在稍后进行简要介绍。之所以行之有效，是因为我们彼此之间有着极大的信任和尊重，而且我们通常会以相同的方式思考。

由于我们之间长期紧密的工作关系，我们经常可以预测我们三个人之间的意见分歧。我们知道，当我们不同意时，正确的决定远非显而易见。对于重要的决定，我们会与适合该任务的更大的团队讨论该问题。通过讨论和分析以及达成共识解决分歧。

我和埃里克，谢尔盖运营公司时，没有发生任何重大内部冲突，但存在激烈的辩论。当出现不同的主题时，我们经常将决策责任委托给我们中的一个。

坚持双重投票制

1、在向公有制过渡的过程中，我们建立双重投票制的结构。（大V商业注：这在当时非常罕见，并且引起了争议）

2、尽管这一决定在当时引起争议，但我们事后认为这绝对是正确的选择。八年后，这些陈述仍然非常准确，因此每个相关人员都意识到了巨大的好处。鉴于Google的成功，毫不奇怪的是，这种双重类别的治理结构现在在新兴技术公司中已成为标准。（2011年）

荷兰式拍卖定价IPO

从长远来看，许多上市公司遭受了不合理的投机，少量的初始股流通量以及股价波动的影响。我们相信，基于拍卖的IPO将最大程度地减少这些问题，尽管不能保证一定会。

拍卖是在美国进行IPO的不常见。我们在基于拍卖的广告系统方面的经验为IPO的拍卖设计过程提供了帮助。就像在股票市场中一样，如果人们竞购的股票数量超出了可用股票的数量，并以高价竞标，那么IPO价格将更高。当然，如果没有足够的竞标者或人们竞标较低的价格，则IPO价格将更低。

我们的目标是使我们的股票在IPO时的价格在售后市场中反映出有效的市场价格，换句话说，由理性且知情的买卖双方确定的价格。

我们希望您进行长期投资，并且不应期望在Google首次公开募股后不久就出售Google股票以获利。

员工

1、我们为员工提供许多非同寻常的福利，包括免费膳食，医生和洗衣机。我们谨慎考虑这些好处对公司的长期利益。期望我们增加收益，而不是随着时间的流逝减少收益。我们认为，对于可以节省员工大量时间并改善他们的健康和生产力的福利，一分钱明智和愚蠢至为容易。

2、人是Google长期成功的关键部分，因为公司无非就是员工的努力和独创性。我们的目标是在各个级别上聘请最优秀的人才并留住他们。

3、招聘仍然是我们最重要的优先事项之一。通常，我会花时间查看我们提供的每个offer。

不作恶（don’t be evil）

1、不作恶。我们坚信，从长远来看，即使我们放弃了一些短期的收益，一家为世界服务的公司也会更好地为我们的股东和其他所有方面提供服务。

2、我们一直认为，有可能在没有邪恶的情况下赚钱。

3、人们正确地问我们如何从这些大赌注中赚钱。我们了解平衡短期和长期需求的必要性，因为我们的收入是为所有创新提供资金的引擎。

小时候，我记得读过有关尼古拉·特斯拉（Nikola Tesla）的文章，他的天赋受到其未能从发明中获利的严重限制。这是一个很好的教训。今天，我们的大部分收入都来自广告。我们会尽力确保用户知道何时付款，并且我们努力使这些广告与用户相关。

70-20-10法则

我们在核心服务和扩展服务之间取得平衡。拉里和我使用的规则称为70-20-10。我们百分之七十的努力都集中在我们的核心：我们的网络搜索引擎和我们的广告网络。增量资源在几乎所有活动中的回报率都在下降，因此，不希望将所有资源都放在核心产品上。这就是为什么我们为Gmail和Google桌面搜索等分配20％的原因。剩下的10％可以节省任何其他费用，使我们可以自由创新。这是我们加权平衡背后的逻辑。

Google员工有“ 20％的时间”（实际上是每周一次），他们可以自由地从事自己热衷并认为将使Google受益的项目。

差异回报

我们坚信于我们最大的贡献者保持慷慨。在太多的公司中，做大事的人不会得到公正的回报。有时候，这是因为利润分享范围如此之广，以至于大家的报酬都很均衡。我们在过去的一个季度中制定了创始人奖计划，旨在为非凡的团队成就给予非凡的奖励。

登月思维

1、幸福是对不可能的事情的无视。

2、永远不要停止寻找使自己所拥有的东西做到最好的方法。

3、当我在密歇根大学读书时，我参加了夏季领导力课程。这个口号是“健康地无视不可能”，从那时起，这个想法就一直存在。听起来有些疯狂，但我发现在雄心勃勃的目标上取得进展比在风险较小的项目上取得进展要容易得多。很少有人会疯狂地尝试，而最优秀的人总是想面对最大的挑战。我们还发现，“失败的”雄心勃勃的项目通常会带来其他好处。

当您从最初的原则开始并且不受既定的处事方式束缚时，一个敬业的小型团队所能取得的成就令人惊讶。但是随着时间的推移，要让团队变得雄心勃勃是非常困难的，因为大多数人还没有经过这种登月思维的教育。他们倾向于认为事情是不可能的，或者害怕失败。

随着时间的流逝，许多公司会随着一些渐进的变化而逐渐适应自己一直做的事情。随着时间的流逝，这种渐进主义会变得无关紧要，尤其是在技术方面，因为变革往往是革命性的，而不是进化性的。

这就是为什么我们长期投资于下一代大赌注的原因。

4、我们长期以来一直相信，随着时间的流逝，公司往往会逐渐习惯于做相同的事情，只是进行渐进式更改。但是，在革命性思想驱动着下一个巨大增长领域的技术行业中，您需要保持一定危机感。

最后一封股东信

2017年，谢尔盖最后一封股东信开头：

这是最好的时代，

这是最坏的时代，

那是智慧的年头，

那是愚昧的年头，

那是信仰的时期，

那是怀疑的时期;

这是光明的季节，

这是黑暗的季节，

是希望的春天，

是绝望的冬天……