如何对未来的人生和事业，做出有利的决策？

作者|单仁行 来源|单仁行(ID：shanrenxing-01)

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领导者有一项重要的任务就是：做出决策。

但每个人做出决策的方式并不一样，丹尼尔卡尼曼在《思考，快与慢》中提出了一个新的理念，说大脑是由两个截然不同的系统组成，两者都参与决策过程。

“系统1”涉及直觉、快速行动和情绪驱动，也就是果断决策，有一定的信息就要先行动再调整。

“系统2”涉及审慎思考，也就是要三思而后行，慎之又慎，先想好全盘方案，收集好一切信息，再进行决策。

对今天的创业者和经营者，甚至是普通人来说，哪种决策思维更好？我们如何对未来的事业和人生，做出有利的决策？

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首先，我们来听听单仁资讯集团董事长，央视凤凰特约评论员单仁博士的看法。

快速决策，方能抓住战机

我先说一下，《思考快与慢》这本书是作者丹尼尔.卡尼曼教授2002年的著作，是用心理学研究的视角和经济学结合起来的一个重要的决策理论。

这本书提出了两种思考模式，系统1和系统2，也是大众在思考中常见的偏差问题。

凭着这个理论，丹尼尔.卡尼曼获得了2002年的诺贝尔经济学奖。

“系统1”简单点说，就是我们遇到一个问题或者现象的时候，大脑给出的直觉反应或者第一反应。

对有经验的人来说，他的第一反应往往会跟原来的经验相比对，经验越丰富，这种第一反应越符合实际，越准确。

但问题就在这里，直觉并不能保证我们从来不会犯错，特别是遇到的情况和原来的环境条件有区别，这时候的直觉就会带来错误的判断。

有句话叫做：“成功是成功者的墓志铭”，这是这个意思。

当环境和条件发生变化的时候，过去所谓的“成功经验”也很难成为有效的应对方案。

我们先不讨论这一理论在经营中的应用问题，我先举个例子，大家就懂了什么叫做系统1，系统2的思考问题。

《泊船瓜洲》是宋朝王安石的经典诗词。

京口瓜洲一水间，钟山只隔数重山，春风又绿江南岸，明月何时照我还。

根据洪迈的《容斋随笔》记载，王安石在做这首诗的时候，其中一句“春风又绿江南岸”的“绿”字，最早不是“绿”字，而是“到”字。

这是王安石的直觉反应，他用了一个“到”字。

但王安石又发现用这个字不是那么准确，而且缺少意境。

于是，王安石把“到”改成“过”，还是感觉不合适，于是又改成“入”、“满”十几个字，最后才改为“绿”。

因为这个“绿“字，这首诗才成为经典名句，流传千古。

从这首诗的产生过程，你会发现，随手拈来是一种能力，是第一系统的反应。

但是，经过反复推敲，是启动了另外一种思考的系统，比第一系统的思考更加逻辑化、体系化。

我们在决策当中遇到问题的时候，有经验的经营者往往用自己过去的经验或者直觉去做出直接的反应。

但很多时候，对非常有经验的经营者来说，往往第一反应可能是对的，也可能是错的。

有件事很重要，就是我们需要用第一反应去做直觉判断，但是我们也同时需要第二系统去验证。

当然，这样的验证不是反复犹豫。

无论什么时候，对领导者来说，因为局限于自己的经验，当我们遇到外部有利的机会的时候，如果加上过度思考，有时反而会失去商机。

《论语·公冶长》中说：“季文子三思而后行。子闻之，曰：再，斯可矣。”

论语中记载说，季文子这个人遇到事情，总是反复思考，然后再行动，孔子听说这件事情后，说：“考虑两次就够了。”

季文子是鲁国大夫，素来行事谨小慎微，连孔子都嫌他过于小心，考虑得太多了。

对企业领导者来说，当商机出现的时候，只要判断是趋势性商机，就应该立即行动，在行动当中不断去调整，而不能犹豫不决，错失商机。

特别像今天短视频直播营销，对企业来说是未来五到十年，不可多得的商机，是企业弯道突破的最好良机。

但是如果局限于自己的经验，认为自己TOB或者大额业务，客单价比较高，单次交易金额比较高，认为不适合抖音、快手这些平台，反而会遗失了商机。

事实证明，这一类的业务在抖音，快手、视频号这些短视频平台上有着巨大的商机。

今天的短视频首先是一种信息传达的载体，企业可以利用短视频在全网广泛的布局，无论是搜索平台、信息流平台、电商平台、问答平台等等。

当短视频平台的日活达到3亿甚至6亿的时候，自己的目标客户会不会在这些平台上出现呢？

假如因为自己的认知局限，只相信自己过去的经验，那就无法准确决策，反而会贻误战机。

03

接下来，资深投资人，单仁行专栏作者宋子老师的观点。

进入7月份也就正式开始了下半年。

上半年疫情反复，很多企业业绩也不是很理想，我刚参加万科股东会，郁亮董事长也反馈说上半年环比有增长，但是同比也出现了下降。

各行各业都有这种情况，我们就要思考如何在下半年把失去的业绩补回来。

是降价促销？加大营销推广力度？推出新产品？还是开拓新客户？一道道难题就摆在企业家面前。

有些企业家一拍脑袋，反正都这样了，就降价试试吧；有些企业家是下去走市场，去一线和客户深入交流，得到反馈信息之后再决策。

像28日万科股东会上，万科董事长郁亮就分享自己通过走访惠州等地楼盘，发现惠州楼盘购买主力是深圳城中村的打工一族，于是开始大力推广。

这就是两种不同的决策模式：快思考与慢思考。

来源于普林斯顿大学担任心理学教授丹尼尔·卡尼曼的《思考，快与慢》，并因此在2002年获得诺奖，这也是诺贝尔经济学奖第一次颁发给心理学家，开创了心理学和经济学的交叉学科【行为经济学】。

因为传统的经济学把人假设为绝对理性的决策主体，认为人会理所当然的做出理性决策。

但是卡尼曼的研究说明，这种假设是有缺陷的，人在做决策的时候并不是完全理性。

简单说，传统决策是机械物理学，现实决策是情绪生物学。

所以，人类的思考模式可以分解成“快思考”、“慢思考”两个系统。

快思考可以理解为感性思考模式，或者直觉思考，决策快，但是存在很多缺陷，容易导致偏见和失误。

慢思考可以理解为理性思考，是需要主动控制、有意识进行思考。

这在企业经营、投资中如何去应用？

我总结成两句话：

在不重要、重复流程化的事情，制定标准，使用快思考；在重大、不确定性的问题，建立决策标准，采用慢思考。

对个人来说，100元以下的消费，像吃饭、坐地铁还是打滴滴，都可以采用直觉快思考。

超过5000甚至1万元以上的消费，例如买什么手机，华为、小米还是苹果，可以制定标准，采用慢思考。

像巴菲特平时吃饭就选择是麦当劳或者牛排，饮料就是可乐，只把精力聚焦在重大投资决策上。

我们给自己的生活设计一套刻板动作，这样就不必为鸡毛蒜皮的小事分心，把精力集中运用到重要的决策中。

对于企业来说，流水线工作，小额报销这些不重要、重复流程化的事情，就可以制定标准，授权中基层，通过训练成为习惯，用快思考处理。

如果是面对重大战略决策，例如是降价促销？加大营销推广？推出新产品？开拓新客户？这就要采用决策模型的慢思考。

例如【安索夫增长模型】，将企业产品、客户分成四类问题和解决方案，根据企业自身的产品研发、供应链、库存、渠道等要素做出适合自己的选择。

像2012年，万科公司通过大量调研发现，房地产市场高增长已经过去，王石、郁亮理性制定公司战略转型，从房地产开发商转型城市配套服务商，没有像同行继续高杠杆的激进发展。

最近，我们看到接连多家房地产公司爆雷，被踢出恒生指数成分股，就是十年前非理性、荷尔蒙情绪决策埋下的雷。

明天我再和大家分享万科股东会收获，郁亮是如何走访客户，收获开拓市场的新策略。

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最后是资深企业家、单仁行专栏作者士老帽老师的看法。

喇嘛尊者在《大师在喜马拉雅山》一书中写到：直觉乃真知之源，世间公理，不需要世俗的验证。

我想，这里的直觉，所要表达的意思，应该是一个人的厚积薄发，不为外在因素影响的自然而然。

三思而后行，与决策快慢没有根本性关系；方向对了，慢就是快，方向错了，快也是慢。

决策是终极决定，决定取决于没有更好的选择。 

费斯汀格讲：生活中的10%是由发生在你身上的事情组成，另外的90%由你对所发生的事情如何反应决定。

我们无法改变必然发生的一切，却可以通过调整心态和行为决定剩余的部分。

就像是“你不去选择一种生活方式，就已经选择了另一种生活方式”一样。

决策与快慢没有关系，只与正确与否有关！如此而已。

编者按：本文转载自微信公众号：单仁行(ID：shanrenxing-01)，作者：单仁行