韩空姐殴打中国老人拒道歉抢手机 中国网友声援空姐惹争议

近日，一则“韩国空姐机舱口殴打中国老人”的视频在网络不断发酵。视频中，一位身穿白色制服的空姐疑似与一名中国老人发生肢体冲突，老人不断大喊“为什么打人”、“你凭什么打我?”，导游也在一旁强烈要求空姐道歉，“你没接受过教育吗?你不能随便打人。你们韩国人也是。作为服务员作为乘务人员你绝对不能打人，不能动手。”，空姐没有道歉却要求周围乘客保持冷静，导游因此怒吼“我相信中国人不会说谎。你们太不像话了。不能善罢甘休，必须让她道歉，最起码要道歉。”，空姐听后回应“我知道，我会跟她说，请大家安静。请安静。我们处理，请安静。”，最终涉事空姐也没有向被打老人道歉。对于整起冲突事件发生缘由，航空公司至今未出面进行说明。

据悉，事件发生在4月29日凌晨从韩国务安机场飞往中国重庆的德威航空公司TW9693航班上，据乘客爆料称，按照原定飞行计划，航班本应于28日晚间21点起飞，却一直延机到凌晨一点。起飞时间推迟四五次，对于候机乘客，机场方面没有采取任何安抚措施，“在冰冷的候机大厅，毛毯也没给她们，只拿了一瓶矿泉水给她们，当时现场有人拍照，地勤来抢手机，并且生气地把水、桌子都收走了”，之后在23点登机时发生“疑似空姐殴打中国老人”事件。

对于韩国空姐为何会“出手伤人”，有爆料者称，空姐是在试图阻止乘客插队时才发生疑似殴打乘客的事件，但这一说法目前均未得到事件双方当事人的确认。

事件引发网友热议，有网友认为，空姐作为服务者，就算乘客有错，空姐也应按照航空公司正常的处理流程走，绝不该出手打人，航空公司要及时出面给乘客一个说法;质疑者则认为，女性一般情况下不会主动动手，除非中国老人先做了行为或言语不恰当的事;但也有理性的网友建议，视频中并未看到空姐打人，也没交代清楚事件原委，因此，在事件尚未明朗前，不应该断章取义，更不应该上升到民族矛盾甚至民族内部矛盾的高度。

在前瞻小编看来，在事件尚未全部明晰前，部分网友在听到“韩国空姐殴打中国老人”的消息后，第一时间竟然是在被打的中国老人身上找问题，甚至还口出恶言“打死了最好”，本身已经反映出了一种“民族自卑”情结，韩剧中的空姐温声细语，亲和可人，但不排除现实生活中会有极端个例出现;中国人境外旅游不文明行为被频频曝光和谴责，但也不代表中国人素质就差，就低人一等，冲突的原因可有多种，素质只占其一，文化风俗习惯的不同引发的纠纷其实更多。此外，随着国民经济水平的提高，出国旅游购物的国人是越来越多，基数大了，不文明事件被曝光的几率确实会更高，但外国游客被点名的不文明行为也不少，美国购物门户网站“社交生活”(Living Social)于2014年1月进行过一项问卷调查，世界上最糟糕游客是哪国人?结果显示，中国人居第二位，排名第一的是美国人。以此来说，文明其实不分国籍，素质更无关肤色，最重要的还是自己能够做到对旅游中的出格甚至不合法的行为进行抵制。只会一昧的上纲上线，甚至在自嘲自卑一番后依旧如故，对素质的提升无任何助益甚至会起反作用。

至于打人空姐，在前瞻小编看来，不论是何种原因让其出手伤人，首先老人都是长辈，尊重长辈的传统和美德在任何一个国家都行得通，自然也包括韩国；此外，空姐是服务业，乘客有不对的地方是可以用语言等文明方式来交流的，实在不行还可交给机场警方依法处理，动手打人既不合情理，更违背其职业准则和行为守则，因此，空姐必须出面道歉。