售假成网络零售十大问题头号毒瘤

据新华社8月27日报道，中国电子商务研究中心日前发布报告显示，2015年上半年，全国电商用户投诉数量同比增长2.03%，其中，网络售假成为网络零售十大被投诉问题之首。

根据中国电子商务研究中心的数据，网络零售十大热点被投诉问题依次是网络售假、信息泄露、发货迟缓、网络诈骗、退换货难、退款难、订单取消、货不对板、价格欺诈、服务态度差。其中，网络售假所占的比例高达13.65%。

售假成为网络零售电商的“头号毒瘤”，直戳电商企业的诚信体系；信息泄露则暴露了电商企业的技术漏洞以及内部管理问题。企业应加快诚信体系建设并不断完善对用户的个人信息保护。