被盗iPhone6 plus洗白后续 小伙怒告苹果公司法院已正式立案

南京小伙王宁攒钱一年买的iPhone 6Plus不幸被盗，独上北京千里寻机未果，手机已被苹果官方售后换机洗白，警察和售后相互推诿，无奈之下小伙为讨回公道怒告苹果公司，昨日，北京玄武区法院已经正式立案。

事情经历

在手机被盗之后，王宁通过序列号查知被盗手机已通过非法渠道流入北京，并在北京一家苹果售后服务点进行换机，被洗白的新机已经被插卡激活使用。然而在王宁独自北上寻机时却遭遇到了重重阻碍，售后称换机违规但与王宁无关，被换机器被送至上海总部，他们已经不再负责，而警方也表示违规换出的新机与王宁无关，不能帮忙找回。无奈之下王宁向法院递交诉状，正式起诉苹果公司，至昨天上午，玄武区法院已经发出正式立案通知。

苹果售后漏洞与黑幕

很明显，涉案苹果售后店存在违规操作行为，甚至疑似有内部人员进行暗箱操作，在出具的《服务报告书》错漏频出，姓名和联系方式均系伪造，购机凭证/发票栏为空白，并且换机时间与新机激活时间矛盾，在激活第二天苹果才予以出具《服务报告书》。

综合信息显示，这家苹果售后在没有任何凭证以及没有检测手机来源的情况下将被盗手机予以换机，将其洗白重新流入市场，这个过程中的充满猫腻不由得让人怀疑苹果售后与非法渠道存在某种程度的联系。

这并不是首次出现被盗手机被洗白的情况，不少用户在启用了iCloud锁的情况下iPhone被通过售后渠道换新洗白，与王宁的例子如出一辙，这终于要对簿公堂，苹果也需要对此有一个交代、

据悉，苹果手机在启用网络锁之后，通过远程可以锁定手机以及进入丢失模式，阻止激活使用，只要联网被盗手机就会出现提升。这家苹果售后店显然没有进行任何是否为盗窃机的验证，或是明知是盗窃机依然予以换机。

事件影响

苹果为iPhone打造了几乎坚不可摧的网络锁和查找iPhone的功能，没有AppID和密码几乎完全不能解锁，这使得被盗iPhone的情况得到了好转，但是现在攻破这道防线的却是苹果自身。

苹果售后对于手机维修时一般采取换机的策略，然而换机是否需要购买凭证以及是否进行信息审核都存在不确定的因素。

在整个事件中，苹果官方售后是如何将脏机洗白是最大的疑点，虽然现在结果还需要等待法院判决，但是无论苹果是否需要承担责任在这个过程中消费者都是最无辜的。能否找回手机现在变得并不重要，苹果的售后规则也该改一改了，至少不能让广大果粉寒心。

事件到最后不惜闹上法庭也显示这一问题严重影响性，是否需要购机凭证还需要讨论，但是已启动ID锁的手机明显来源存疑，并且验证方式极其简单，只需联网即可知道是不是被锁定。苹果售后在这个过程中沦为洗白工具，这不仅是对消费者信任的伤害，也是对于自身产品生态的一次破坏，如果不加限制，苹果苦心推出的ID锁将如同虚设。

点评：苹果的ID锁是目前最成功的防盗模式之一，而苹果自毁长城的做法无疑会让被盗iPhone的灰色产业死灰复燃，这将是全体iPhone的灾难。这个问题应该只是苹果庞大体系里面的一个小环节，虽说苹果面对的大小官司不少，但来自消费者的并不算多，唯有用户才是苹果存在的根基，以苹果的高姿态，在此类问题上是否会低头还不得而知，那么只有在法庭上见了。