近来有不少用户反映小鸣单车押金难退,有网友甚至在微博上直接发文称一两个月未收到小鸣单车的押金退款。8月23日消息,小鸣单车CEO就押金难退情况做出回应,称系技术问题。面对外界质疑小鸣单车资金链出现问题,她笑称“好着呢”。
共享单车为了抢占市场吸引用户,推出各种活动,从月卡、免费骑再到红包,但同时也暴露出不少问题,除。近日,有用户反映出现大量押金难退的情况,小鸣单车深陷此风波之中。
有网友声称小鸣单车押金一两个月未退后,不少评论都反映了相同情况,押金难返是资金出了问题吗?据悉,小鸣单车的押金199元,在共享单车中,处于中间水平。
对于押金难退问题,小鸣单车CEO回应称,此前,小鸣单车主要投放到一二线城市,而今年5月份起,小鸣单车开始将重心转移到三四五线城市,一二线城市不再做投放,并陆续将之前的投放转移。这样就导致了一二线城市的用户不容易找到车,进而申请退还押金;此外,由于在今年2月份以前,小鸣单车与第三方支付平台的接口有效期是3个月,过了3个月后与用户的交易接口就关闭了,退款是原路退回,它(第三方支付平台)把门给关上就进不去了。
“一开始主要投放一线城市时候的用户,很多都是2月份之前交了押金,而现在很多车转移到了三四线城市,这些用户找不到车了就申请退款,而他们的交易接口却已经超过了3个月,就造成了积压。”小鸣单车把这一问题归为“是个例,技术原因”。
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