外卖新规明日实施：商户10分钟确认订单 配送员不得进门

外卖新规明日实施：商户10分钟确认订单 配送员不得进门

随着网络订餐的兴起，如今越来越多的人开始选择更加便捷的外卖，这也催生了外卖小哥这个新兴职业的兴起。正因为这个行业起步不久，其中难免存在一些问题，日前中国贸促会商业行业分会联合外卖配送平台共同起草了一份《外卖配送服务规范》，对商户、外卖配送机构、配送员的行为做出规范，明日将跟随手机长途费漫游费取消等大批新规一道正式实施。

外卖新规中，主要内容包括了外卖配送机构应具备企业法人资质，且具有固定办公场所和规模化的配送队伍;要求商户在消费者下单后10分钟内确认订单;外卖配送员应在外卖配送服务信息技术平台派单后5分钟内接单;配送员不应进入消费者家中;配送员应年满18周岁;配送员禁止收取小费行为等。

从整个新规看，大部分内容都集中在配送员身上，不过这并非政府强制性标准，而是市场企业制定的团体标准。从一些平台的配送标准规范看，基本都是与此相吻合的。

对于这则新规，有行业专家认为，外卖食品卫生问题才应该是目前关注的重点。

其实，这则规范中也规定了配送箱每日清洗消毒，定期更换。相关监管平台应对外卖食品定期抽检，不符合规定的要有具体处罚措施。

虽说这则新规属于企业自发行为，但目前国家食品药品监督管理总局也正在制定《网络订餐监督管理办法》，此前发布的征求意见稿中就出现了送餐人员应当保持个人卫生，使用安全、无害的配送容器，并保持容器清洁等相关内容。