数百天猫商家因被清退聚集阿里总部讨说法？回应：正常来访交流

数百天猫商家因被清退聚集阿里总部讨说法?回应：正常来访交流

临近双十一，最近天猫的关注度陡增，昨天深夜甚至被曝出了数百天猫商家因不满强行清退，聚集阿里总部讨说法的传言。在消息发酵大半天后，今天下午“天猫客服”官方微博作出正面回应，否认存在“数百商家齐聚”讨说法的情况，只是正常的商家来访沟通。

在“蓝鲸TMT”昨天的爆料中，称，因为天猫商城续约考核标准公布时间过晚，且天猫对于标准的更改未能及时全面地同时商户，导致一千余家店铺将从2018年起被强行清退，数百天猫商家齐聚阿里总部讨要说法，消息一出立马就在网络上火速发酵。

面对外界的质疑，天猫今天下午3点40分通过微博长文做出回应，称天猫商城从2009年起推出续签考核，评估售前、售中、售后、物流等综合指标，考核不合格的商家将无法在天猫经营，几乎每年都会有一部分商家因为不合格被清除，而今年的续签比例与过往相比没有明显变化。

而在前两天有些商家因为续签考核未通过，所以过来沟通想问问还有没有可能续签，用商家自己的话说就是知道自己没有吗、理由，但还想争取个机会和可能性。

天猫客服还表示，阿里园区每天都会接待大量商家和合作伙伴来访和业务交流。为此，今年5月阿里西溪园区专门改造了一栋7层的办公楼作为访客中心投入使用。

在回应文的最后，天猫方面还表示，每年双十一前，都会来一些类似的“编剧”和“碰瓷”，这次可能仅仅只是今年的开始。