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2018年电商十大趋势:产品信息更透明 一张图胜过千言万语

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 Winnie Lee • 2018-01-12 17:51:39 来源:前瞻网 E730G0

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在接下来的12个月里,北美人民的购物方式可能会发生巨大的变化。

总部位于蒙特利尔的Absolunet公司发布了10个趋势,他们认为这将影响到北美零售商在2018年的购物前景。

有些趋势看起来很眼熟,而另一些则意味着全新的理解购物的方式。

最重要的是,人工智能、语音指令和成像技术似乎将在零售商向消费者提供产品的过程中扮演重要角色。

实体店仍占据优势

实体店交易仍然占据主导地位,但零售商必须将实体基础设施数字化,并根据经验和便利性推出新的商店功能,如果他们想跟上在线购物潮流的话。

B2B消费化

B2B的零售商将不得不提供和完善一个类似于B2C的体验,比如将产品探索和购买行为转移到线上和移动平台。像印刷目录和销售电话这样的东西正在被数字化的过程所取代。

在2017年,预计超过55%的B2B买家的在线购物将占其购物次数的一半以上,高于2014年的30%。

AR技术进入家庭

品牌将必须推出AR功能,以让消费者在实际购买之前,就可以在家里看到产品实际的样子。

这可能会影响从衣服到沙发的一切商品,并可能增加大型物件的零售,以及相关的航运服务。

数字化有助于零售商增加销量

零售商现在可以看到,在店内的销售额中,有多少是通过数字化方式购买的。

超过80%的移动用户会搜索本地商品,而18%的本地搜索会在24小时内下单购买。

移动收银台

通过手机买东西是一条商家无法忽视的便捷途径。

机器学习技术与商业

人工智能将创造一个完美的、定制化的消费者体验,在这一代之后,未来的商品定位可能是碎片化的,下一代不会再被当成完整的一代人而看待。

品牌定位将摈弃广泛撒网的手段,开始关注细节。

亚马逊需要转型

亚马逊(Amazon)将继续增长,并可能达到1万亿美元的市值——这家零售商是如此庞大,占美国电子商务销售额的44%,超过eBay,后者以7%的速度位居第二。亚马逊需要自己的发展趋势。

语音将永远改变搜索引擎优化

更多的消费者将会期望通过虚拟助手和语音指令来进行交互。

对于搜索引擎优化,将会出现许多竞争,商家们会纷纷抢占语音关键字,因为语音只提供一个答案而非多个结果。第二名跟最后一名将没有区别。

图片购物

一幅画真的胜过千言万语。

消费者将在2018年开始使用图像而不是关键词进行搜索,一些研究称,到2020年,图像和语音激活的查询将占到所有搜索量的50%。

商家必须加强自己的形象识别和辨别能力来吸引消费者。

浏览器将面临更多竞争

使用Chrome和Safari作为互联网唯一入口的日子将会减少,因为消费者在网上购物时,会期望更多的便利性。

AR、会话助手和移动设备将为客户提供真正的全方位体验。

本文来源前瞻网,转载请注明来源!(图片来源互联网,版权归原作者所有)

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标签: 电商 2018

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