扎克伯格首次发声。Facebook首席执行官马克·扎克伯格周三表示,他的公司在处理滥用5000万用户数据方面犯了错误,并承诺采取更严格的步骤来限制开发人员访问这些信息。
世界上最大的社交媒体网络正面临欧洲和美国政府日益严格的审查,关于举报人的指控,伦敦政治咨询公司剑桥分析(Cambridge Analytica)不正确地访问用户信息,以建立美国选民的档案,这些档案后来被用来帮助美国总统唐纳德·特朗普2016年的大选。
这也是在周末丑闻爆发后扎克伯格首次发声公开回应,在Facebook的一篇文章中称,称该公司“犯了错误,还有更多事情要做,我们需要加强并做到这一点。”
扎克伯格没有详细说明错误是什么,但他表示,社交网络计划对其平台上的应用程序进行调查,限制开发人员访问数据,并为会员提供一种工具,让他们更轻松地禁止访问他们的Facebook数据。
扎克伯格并未明确道歉数据的不当使用,他的计划并不代表广告商大幅度减少使用Facebook数据的能力,这是公司的生命线。
在扎克伯格首次发声作出回应后,Facebook股价周三回升,收盘上涨0.7%。由于投资者担心大型科技公司在保护个人数据方面的任何失败可能阻止广告客户和用户,并引发更严格的监管,该公司在过去三天已损失超过450亿美元的股票市值。
包括副首席隐私官罗伯·谢尔曼在内的Facebook代表周三会见了美国国会工作人员近两个小时,并计划在周四继续在国会山举行会议。参加简报会的两位助手表示,Facebook无法回答许多问题。
发起丑闻的举报人Christopher Wylie(前身为前桥分析员工)在推文中表示,他已接受邀请在美国和英国立法者面前作证。
“替罪羊”
周二,剑桥分析公司董事会决定其首席执行官亚历山大·尼克斯停职,在一份秘密录音中,称他的公司在特朗普的胜利中发挥了决定性作用。
但提供数据的学者在周三有争议。
“我认为剑桥分析公司有过分夸大之嫌,他们声称这非常准确,它告诉你所有可以告诉你的事情。但我认为现实并非如此。”剑桥大学学者,心理学家亚历山大·科根周三在接受BBC采访时告诉BBC。
通过在Facebook上运行调查应用程序收集数据的科根也表示,他正被Facebook和剑桥分析当作替罪羊。两家公司都指责科根涉嫌滥用数据。
只有30万Facebook用户对科根的测试做出了回应,但这也让研究人员能够访问这些人的Facebook好友,他们没有同意分享信息,并为5000万用户提供了详细信息。
Facebook已经表示,随后进行了一些改变,阻止人们共享有关朋友的数据,并坚持认为没有数据泄露事件发生,因为原始用户授予了许可。批评人士说,这实际上是一个漏洞,因为那些不知情的朋友的数据被窃取了。
Facebook在周五禁止剑桥分析公司使用Facebook的任何服务。
扎克伯格表示,该公司“将进一步限制开发者的数据访问以防止其他类型的滥用”,并且该公司正在与监管机构合作调查发生的事情。
许多分析师现在已经提出了这样的担忧,即该事件会对用户与Facebook的互动产生负面影响,可能会降低其对广告商的影响力。 华尔街三家券商削减了他们的价格目标。
“投资者现在必须考虑公司是否会认为它的增长方式已经证明是站不住脚的,或者是否需要显著改善它的管理方式。”Pivotal Research Group分析师Brian Wieser说。
自上周五以来,Facebook股价下跌超过8%。 过去五年,该公司的价值增长了550%以上。
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