按下暂停键！亚马逊搁置出售药品计划 它这么做的背后有两大苦衷

据外媒CNBC报道，亚马逊搁置了其Amazon Business批发业务下的药品出售和分销计划。

消息公布后，包括Cardinal Health、CVS、McKesson和Walgreens在内的药店和药物分销商的股价集体飙升。

亚马逊进军医药零售行业的消息掀起了巨大波澜，但目前来看，其最大的挑战仍然是向大型医院散装销售过程中的复杂性，以及建立物流网络来处理药品交付。

据知情人士透露，Amazon Business原本已经准备向商业客户销售散装物品，但去年考虑后却搁置了销售和分销药品的计划。

相反，该公司专注于通过亚马逊业务向医院和小型诊所销售不太敏感的医疗用品，然后发现业务比预期更具挑战性。

它面临的挫折正说明了进入医疗供应和制药领域的挑战——即便是亚马逊也一样。由于近期亚马逊进军该领域的报道，几家医疗保健和医药分销公司的股票纷纷急剧下跌。

但亚马逊可能还是很难做到自己希望的水平。这其中很大一部分原因是由于它未能说服大医院改变他们的传统采购流程。此外，要建立一个能够处理药品市场热销度情况的物流网络也很不容易。

尽管如此，亚马逊也只是按下了暂停键。多份报告推测，该公司有朝一日会加入直接面向消费者的处方药业务。有分析称，亚马逊业务也可能重新考虑进入制药领域，一旦它获得更多份额。

与此同时，亚马逊可以通过公司内部不同的团队继续探索其他医疗保健项目，包括Alexa和代号“1492”的Grand Challenge团队。

挑战比预想更难

亚马逊多年来一直向医疗诊所销售血糖仪、卫生手套和听诊器等产品。根据其网站，它现在在美国50个州中的47个有必要的许可。

尽管消息透露称，亚马逊已经召开了一个包括主要医院高管的咨询委员会，但它一直在努力与大型医院网络签订合同。这些医院组与Cardinal Health和McKesson等分销商签有长期合同。许多医院也在被称为集体采购组织的实体中拥有股份，这些实体代表它们进行谈判，并且可以利用其集体谈判权力。

此外，亚马逊尚未销售被视为高风险的“III类”设备和产品。例如，它不会出售任何需要植入人体并维持生命的东西，而一些大型医院一直不愿意转移到亚马逊，部分原因就是是它缺乏这些产品。

亚马逊的一位发言人告诉CNBC：“随着我们开发亚马逊业务，我们已经将消费者反馈的方法用于消费者，并将其应用于商业客户和卖家的需求。

据一位专家称，医疗保健供应链根深蒂固，很难打破。 “医院和医疗保健系统已经与其现有的采购和供应链合作伙伴纠缠在一起，”莱顿健康战略和业务发展主管Tom Cassels说。他表示：“复制亚马逊在医疗保健方面的购买体验非常困难。”

目前，亚马逊在卫生保健业务的最佳地点是较小规模的实践——例如牙科诊所、独立门诊手术中心和小型医师实践，其中获得许可的提供者感到便利和可负担得起。

尽管如此，CNBC采访的几位医生表示，他们坚持与大多数供应商的现有分销商合作，但依靠亚马逊的一些产品，或者在紧急情况下会选择亚马逊。

“冷链”存储危机

亚马逊缺乏相应的仓库和物流基础设施，这是另一个进入的主要障碍。

许多生物制药公司要求将他们的产品存储并运输到严格控制的供应链系统中。例如，某些产品具有绝缘性，需要存放在能够提供冰冷环境的仓库中。

亚马逊目前的物流网络还不能满足这种高度的复杂性。据熟悉该公司的几位知情人士透露，今天，一些销售温度敏感产品的亚马逊卖家使用定制的交付流程。

供应链的这一部分称为“冷链”，在这一方面亚马逊已难逃成本增加的命运。

根据Pharmaceutical Commerce的数据，截至2017年，需要冷藏和运输的制药产品价值约为2830亿美元，到2021年该部分预计将增长70％。

“你不能使用FedEx或UPS卡车运送这些产品，”亚马逊保健产品的一位销售合作商表示，“这将是一项大规模的工程。”