闹心！玛莎拉蒂提车期间被召回 结果车被4S店卖掉12万定金还不能退

由于玛莎拉蒂中国的一封召回函，下了订单的郭先生既不能提车，又无法退回，白白损失了12万元定金。

去年1月27日，宁夏人郭先生在成都骏意汽车销售服务有限公司(玛莎拉蒂4S店)订购了一辆玛莎拉蒂levante，并为此支付了12万元的定金，约定去年6月30日提车。

可在去年5月份，他却收到玛莎拉蒂中国因发动机存在安全隐患，召回车辆的信函。郭先生表示，车辆出现发动机存在缺陷，当然要4S店人员解释清楚到底怎么回事，不过对方一直没有理他。去年7月5日，他再次就发动机问题在微信上与销售人员沟通，对方依然没有回应。去年8月29日，他向销售人员发送了一张玛莎拉蒂的召回函截图，对方也没有回应。

由于问题没有得到解决，郭先生自然没有前去提车。谁知道到去年9月14日，4S点突然通知他“车辆释放、定金不退”，并表示郭先生没有提车，违约在先。销售人员解释称，所谓“车辆释放”，就是车子已经卖掉了。

去年10月11日，郭先生委托律师给4S店发了律师函，要求4S店退还定金，双方依然没有达成一致。

4S对事件则有不同说法。成都骏意汽车销售服务有限公司市场经理唐尧说，购车交易在前，召回在后，郭先生未在《汽车销售合同》约定期间提车，也未在以后多次商定的期间提车，构成根本违约。

按照双方约定时间，提车日期在6月30日。”唐尧向记者展示了蔡舸的微信聊天记录，车辆在去年4月20日就到了4S店，蔡舸将此信息告诉了郭先生，郭先生未按照约定时间前来提车。

店家称，去年7月5日、13日，(店家)两次商定提车时间为8月2日前，郭先生依然未履约。最后一次商定提车付款时间为去年9月10日，郭先生继续违约。为了佐证，唐尧出示了销售人员与郭先生的聊天记录，在这几页文字记录中，记者看到销售人员不断让郭先生来提车，但是并未提及发动机故障问题。

唐尧说，郭先生说到的5月5日收到车辆召回信件，4S店对此并不知情。郭先生未按照约定在6月30日前和8月2日前提车，同时未向公司提及车辆召回理由。

事实上，在这件事中，玛莎拉蒂中国公司的做法也存在不妥当之处。5月6日，成都商报记者致电玛莎拉蒂客服中心，编号为34812的客服人员，向记者确认这份召回函的真实性。她介绍，在发布公告时候，为了保证车主安全，玛莎拉蒂首先会通过挂号信形式优先通知车主，再将通知下发给全国各地经销商，因此，经销商收到召回通知的时间可能会晚于车主。

车主知道车子有问题，经销商却不知道，自然会在销售上面产生争端。