在相当残酷的杂货价格战上,亚马逊公司和全食超市(Whole Foods Market)正在发起精确打击。
周三,全食超市推出备受期待的忠诚度计划,为Prime会员提供特别优惠,其中包括数百件销售产品的10%折扣和每周特价优惠,比如每磅10美元的野生比目鱼排。
这些福利现已在佛罗里达州推出,并将于今年夏季开始推广到所有其他商店。亚马逊此前宣布,全食超市的Prime会员免费提供两小时免费送货服务,其订购俱乐部还提供快速送货和视频流。
新的忠诚度战略将测试亚马逊与全食超市之间137亿美元交易,是否会给沃尔玛公司和克罗格公司主宰的美国8000亿美元杂货行业带来令人恐惧的颠覆,以及加剧价格战。
全食超市联合创始人兼首席执行官John Mackey告诉路透社,自去年夏季亚马逊收购以来,全食超市拥有463家美国门店,占有美国杂货零售市场大约1%份额,且增长势头强劲。
图片来源:Reuters
Mackey说,密切关注的购物篮件数 —— 每笔交易购买的商品数量 —— 自合并以来已经增长。但他拒绝提供具体细节。
Mackey押注于Prime会员,以说服消费者对其“全部支付”声誉感到警惕,认为这是他们购买更多商品的可负担得起的选择。
据摩根士丹利分析师称,新优惠可能使全食超市比传统杂货商更便宜,使其超过800万名已经订阅Amazon Prime的顾客受益。
Prime会员扫描应用程序或在结帐时输入他们的电话号码以获得折扣。
尽管如此,费城地区全食超市的购物者和46岁的Prime 会员Heather Kincade仍需要说服力。
尽管全食超市在烤肉鸡,香蕉和牛油果等主食上的价格已经下跌,但她仍然认为每天的食品价格过高。
通过把自己出售给亚马逊,全食超市找到一个以把利润花在新业务上而著称的新东家。
“鉴于亚马逊为其客户提供价值的重要性,并且客户重视价格较低,我认为他们可以在尝试运营模式的同时以较低的利润操作全食超市。” AmazonFresh及消费前副总裁Tom Furphy说,现在是消费者权益合伙人的首席执行官。
Mackey说可能会有更多的优惠。
“全食超市将变得越来越具有竞争力。”Mackey说,他拒绝详细说明供应商将采取多少优惠。
全食最大的供应商之一Hain Celestial Group表示,较低的利润率可能是值得的。
“我不介意放弃利润率的增长。” Hain首席执行官Irwin Simon告诉路透社。
小型杂货店仍然控制着美国销售额的大部分,但通常利润率极低。随着德国折扣店Aldi和Lidl的降价,它们面临越来越大的压力。
沃尔玛表示,它将继续为其超过5,000家美国商店的所有购物者提供每日低价。
拥有约2800家商店的美国最大超市运营商克罗格使用购物者数据来个性化忠诚度折扣。
本月早些时候,CEO Rodney McMullen告诉路透社,该连锁店的价格“绝对”会低于全食超市每周约50件的典型购物篮。
“在四、五个物品上击败某个人很容易,” McMullen说。
他补充道,克罗格测试了年度杂货配送订购,但由于需求不足而搁置。
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