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“怪笑bug”后又摊事 亚马逊Echo错将家庭谈话“打包发送”引发隐私担忧

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 Evelyn Zhang • 2018-05-25 12:00:10 来源:前瞻网 E370G0
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你房间里的Echo设备可能会秘密记录你的谈话内容,然后“一不小心”错把它发送给联系名单上的随机人员。听着是不是有点瘆人?

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(图源:The Verge)

位于波特兰的一个家庭表示,他们的Echo设备就出现了这种尴尬的情况:在记录了他们的谈话后,将其发送给他们的联系人名单上的随机人员(一位西雅图的同事),然后收到反馈的他们顿时就尴尬了,并迅速拔掉所有基于Alexa的设备。

针对这一案例,亚马逊随后进行了证实,并将其归咎于Alexa将背景对话误解为向联系人发送消息的命令。亚马逊在与这家人联系时表示,“非常重视”隐私,但却将将这一事件淡化为“极其罕见的事件”。

随着Echo等语音辅助设备越来越受欢迎,这一事件引发了隐私问题。

在一份声明中,亚马逊将Alexa误解背景对话的原因归咎于向联系人发送消息的一组命令:

由于背景谈话中的单词听起来像“Alexa”,Echo就启动了程序。然后,随后的对话被视为“发送消息”的请求。 

中途,Alexa曾大声发问:“谁?”然后,它又大声问了句:“(联系人姓名),对不对?”最后Alexa将背景对话理解为“正确”。

亚马逊表示,“尽管这一系列事件不太可能发生,但我们正在评估各种选择,以减少这种情况的发生。”

语音辅助设备(如Echo)通常放置在起居室和厨房,并且能够收听私人对话,尽管亚马逊声称——只有在触发“Alexa”命令关键字时才会激活这些设备。

虽然误发整段语音的情况比较少见,但Alexa用户们表示操作混淆和错误的情况并不少见。比如,有用户发现Alexa在理解错误的情况下,开始随机播放歌曲。

今年3月,Alexa曝出Alexa“怪笑”bug——多名用户在推特、Reddit等平台上反映,内设Alexa的智能设备会在毫无征兆的情况下突然发笑,令人毛骨悚然,在社交网络上引起热议。这也不禁令人生疑:在广泛推广之前,是否该先确保一下这些人工智能的“情绪稳定”?

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