埃森哲：医疗行业正积极采用物联网和人工智能 超一半高管欲投资AI系统

埃森哲的一份新报告发现，医疗行业正在积极采用物联网(IoT)和人工智能(AI)等智能技术，但许多医疗机构需要新功能来确保技术随着企业发展而履行责任和透明度。

根据埃森哲报告，“2018年数字健康技术愿景”，在100名接受调查的健康管理人员中，超过四分之三(77%)表示，预计今年将投资物联网和智能传感器，这是埃森哲基于健康行业报告更广泛的技术展望研究中，20个行业中最高的。此外，超过一半(53%)的医疗管理人员期望投资人工智能系统，其中五分之四(86%)的管理人员表示他们的组织利用数据以前所未有的规模推动自动化决策。

然而，随着人工智能在决策中继续发挥更大的作用，五分之四(81%)的医疗管理人员表示他们不准备面对社会和责任问题，即需要他们解释基于人工智能的行为和决策。因此，约有四分之三(73%)表示他们计划制定AI的内部道德标准，以确保他们的AI系统负责任地行事。

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此外，医疗机构也面临一种新的漏洞：不准确，操纵和偏见的数据，导致见解受影响和结果偏斜。超过五分之六(86%)的医疗管理人员尚未投入资源来验证其最关键系统中的数据源。此外，四分之一(24%)的高管表示，他们一直是对抗性AI行为的目标，例如伪造的位置数据或机器人欺诈。

该报告源自埃森哲最新的年度技术报告，即埃森哲2018年技术愿景，报告预测未来三年可能颠覆业务的关键趋势，包括虚拟/增强现实，区块链和边缘计算。医疗行政人员对这些技术的发现：

超过四分之一(82%)的管理人员表示，包括虚拟和增强现实技术在内的扩展现实消除了获取人员，信息和经验的障碍，近一半(48%)的医疗服务提供商和六分之一(16%)的医疗支付者计划在明年投资这些技术。

九分之一(91%)的医疗管理人员认为，区块链和智能合约对于在未来三年实现无摩擦业务至关重要，大约相同数量(88%)的人认为微服务对于扩展和整合生态系统合作关系至关重要。

五分之二(82%)的医疗管理人员认为，“边缘”架构将加速高度连接的健康环境的成熟度，稍多一些(85%)的人认为，根据未来预期的数据量生成实时见解将需要边缘计算，在那里生成数据。然而，绝大多数(86%)的医疗管理人员认为，他们需要平衡云计算和边缘计算，以最大限度地提高技术基础设施的灵活性，并在整个组织内部实现智能。

智能技术，如人工智能，正在帮助医疗机构迅速发展，与其他实体合作，并与不同护理机构的患者建立更深入，更有意义的关系。”埃森哲全球卫生实践负责人Kaveh Safavi表示，“随着这种范式转换技术的发展 —— 使业务比以往更具活力 —— 组织将继续负责展示数据管理和设计系统的信任和透明度，以增强这些技术的社会效益。”

方法

埃森哲技术愿景由埃森哲实验室和埃森哲研究部每年开发。对于2018年的报告，研究过程包括收集来自技术愿景外部咨询委员会的投入，该委员会由来自公共和私营部门，学术界，风险投资公司和企业家公司的二十多名有经验的人组成。此外，技术愿景团队与技术专家和行业专家以及近100位埃森哲商界领袖进行了访谈。与此同时，埃森哲研究部门对25个国家和18个行业6300多名业务和IT主管进行了全球在线调查，以深入了解新兴技术的采用情况。

医疗行业报告“数字健康技术愿景2018”基于来自100个医疗机构的首席管理人员反馈。调查有助于确定技术采用和投资的关键问题和优先事项。受访者主要是首席高管和董事，他们的年收入至少为5亿美元，其中大部分年收入超过60亿美元，其中一些是职能部门和业务部门的领导者。