Brand Keys公布最具创新力科技品牌：亚马逊拔得头筹 苹果谷歌紧随其后

品牌咨询机构Brand Keys最近发布了“2018年最具创新力科技品牌”榜单，亚马逊、苹果和谷歌排名前三。

今年，Brand Keys获得了4,628名消费者的反馈，要求他们从技术角度挑选出最具创新精神的科技公司，其中前20名包括：

亚马逊（-）

Apple（+2）

谷歌 （-）

Netflix（+1）

三星（-3）

Spotify（+10）

YouTube（+4）

Instagram（新）

优步（+1），Lyft（新）

IBM（+3）

松弛（-1）

微软（-）

特斯拉（+1）

Airbnb（+3）

HBO（-7）

Hulu（新）

Twillo（+1）

领英（+1）

Snap（-10），CVS Health（新）

GM（新），Square（新）

亚马逊在最具创新性的科技品牌名单中重复夺冠并不令人惊讶，因为该公司在电子商务的快速扩张期间继续取得成功，进入原创节目和其他领域。该公司最近在2018年第二季度发布了22亿美元的“其他”收入，主要包括广告收入。亚马逊也是智能扬声器市场的领导者，其Echo设备由语音助手Alexa提供支持，因为该公司出货400万2018年第一季度全球智能扬声器出货量为920万部。

美国流媒体视频品台Netflix今年首次超越三星电子，排名第四位。三星在今年的榜单中位居第五位，较去年下滑了三位。尽管如此，三星电子是近年来唯一一家进入前五的非美国公司。

六个品牌改变了2018年的名单，其中Spotify排在第6，YouTube位列第7，此后是社交平台及营销网络Instagram（＃8），以及Lyft（＃9）和并列的Uber，IBM排在第10名。

耐克（第11名）首次上榜，“因为其持续的消费者定制，”帕西科夫说。 Square凭借其创新的商业服务整合商，通用汽车（20名）因其在自动驾驶汽车领域的领导地位而进入名单，CVS Health（19名）凭借其模式转变的“分钟诊所”和反烟草姿态。

比较让人意外的3个排名大跌的企业主要是：Facebook因数据泄密和隐私保护丑闻受到深入的消费者审查，Buzzfeed难敌传统网站影响；Line对消费者来说很软弱，他们在通信连接和创新方面不断要求更多。这3家今年跌出了前20的榜单。

消费者期待品牌创新

消费者对不断的技术创新期望越来也多，已经模糊了B2C和B2B之间的界限。Brand Keys的调查显示，消费者希望科技品牌能够以某种方式不断创新和发展，无论是发布新产品，采用新技术还是定制服务以满足消费者不断变化的需求。消费者也在不断发展，期望品牌能够倾听并回应他们的需求，提供个性化的营销信息并参与其中并对重要问题或事业采取立场。