市值破万亿、云计算、1.5亿印度用户……这些都只是亚马逊的小目标

亚马逊周二达到了1万亿美元的市值。虽然它不是第一个达到里程碑的，但它以更快的速度冲向这个目标。

这家西雅图电子商务公司的股票在纽约时间上午11点35分以2,049.50美元的价格成交，推动其市值超过万亿美元大关。苹果公司上个月初成为第一家市值破数万亿美元的公司。

亚马逊的市值随后再次跌破万亿美元大关，周二收盘价为2,039.51美元。这使该公司的市值约为9,950亿美元。

经过20年的在线零售增长后达到了具有里程碑意义的估值，但亚马逊的其他业务推动了最后一步， 主要是云计算和扩展到实体零售，特别是购买高档食品杂货商全食超市。

事实上，就在一年多前，亚马逊的市值达到了5000亿美元的里程碑，这引发了人们的猜测，它可能成为第一家达到1万亿美元估值的公司。亚马逊今年早些时候继续超越微软的市场价值，然后超过谷歌母公司Alphabet。但在加州库比蒂诺苹果公司8月2日达到万亿美元的里程碑之前，它无法赶上苹果及其四十年的计算机硬件销售。

尽管如此，亚马逊的速度远远超过了苹果公司。虽然苹果公司在最后一段时间内勉强度过了1万亿美元，需要15个月才能完成2000亿美元的交易，但亚马逊在三个月的冲刺中完成了。

自今年年初以来，亚马逊的股价上涨了75%。在大型科技公司中，年初至今增长率仅Netflix超过它，其股价已增长80%。苹果今年的收入增长了32%以上。

在过去10年中，亚马逊的市场价值增长了30倍，而苹果的价值仅增长了8倍。

不只是在线零售

作为一种在互联网早期销售书籍的新方式，亚马逊已经发展成为一个在线庞然大物，并改变了全球的零售环境。它处于消费者订阅趋势的最前沿，其119美元的Prime服务以及其他订阅服务的收入在其最新一季度增长了57%，达到34亿美元。

多年来，亚马逊很少发布季度利润，这种趋势只会偶尔让投资者感到困惑，因为他们相信亚马逊正在投资发展其广泛的业务。

亚马逊股票价格与过去12个月的收益之比接近162，而纳斯达克综合指数为33.8，但Amobi表示，高市盈率只是另一个迹象，表明投资者认识到亚马逊有多少收益回归公司。

这家拥有24年历史的公司已经从涉足电子阅读器设备，到充当家庭私人助理的智能扬声器，到实体杂货店，应有尽有。

由于亚马逊的利润增长并且达到了数万亿美元的估值，因此很难忽视购买全食超市的影响。去年6月，这家西雅图公司宣布以135亿美元的价格收购该杂货店，并且已经在几个城市的地点实施了Prime计划的会员交易和折扣。

但亚马逊增加盈利能力的真正驱动力是亚马逊网络服务(AWS)，也是全球最大的云计算平台，在7月份的季度利润达到创纪录的25亿美元。

AWS允许其他公司租用计算能力，在此期间带来了61亿美元的销售额，比一年前增长了49%。 Jefferies的分析师Brent Thill表示，当亚马逊在2015年开始打破AWS业绩时，投资者开始意识到该业务可能比原先想象的更有利可图。

这使它成为微软和甲骨文等大型商业软件公司的赚钱联盟。 AWS有望在今年赚200亿美元，而Thill相信亚马逊市场估值的三分之一可归功于AWS的成功。

“投资者不仅仅只是喜欢零售。” Thill说，“他们喜欢的零售业，围绕有更高的经常性收入，更高利润的业务，使企业更具可预测性。”

贝佐斯的奖励

亚马逊的创始人兼首席执行官杰夫·贝佐斯已经从他早期的互联网赌注中获益。他的个人财富——拥有超过7800万股亚马逊股票，约占该公司股份的16% —— 与亚马逊的股价一起上涨。去年秋天，他超越了微软联合创始人比尔·盖茨成为世界首富。

根据彭博亿万富翁指数的数据，在周二的21亿美元增长之后，贝佐斯现在的价值达到了1680亿美元。

亚马逊的第二个总部

随着亚马逊的发展，西雅图市也在增长，尤其是南湖联盟，亚马逊的总部位于此处，拥有约45,000名员工。普吉特海湾地区坐落着波音和微软这样的大型企业，在过去十年中经历了不断增长的科技热潮，部分归功于亚马逊的扩张。

“在西雅图落址的技术公司越多且成功越大，那么就会有越来越多的科技公司选择西雅图。”西雅图长期技术投资人Tren Griffin表示，他现在在微软工作。在亚马逊西雅图总部的北部，西部和东部附近，科技公司Facebook、谷歌和Expedia正在扩建他们自己的园区。

与此同时，亚马逊正在北美地区寻找第二个总部，据称其规模与西雅图相同。它已将申请城市的名单缩小到20个，但没有说明何时会宣布。

Jefferies分析师Thill表示，亚马逊在全球拥有超过570,000名员工，仍有增长空间。

数万亿美元的估值，除了作为投资者信心的迹象之外几乎没有实际价值，不太可能成为亚马逊的巅峰。

该公司仍有市场可以扩展，如零售、云计算、医疗保健或实体店。以及任何潜在下一目标行业。

攻下印度市场

印度13亿人口中只有10%的人懂英语。然而，在印度大部分电子商务服务仅以英语提供，等于是把网上购物这扇大门向绝大多数人关闭。

现在亚马逊的目标是突破语言障碍。这家电子商务巨头周二通过以印度最流行的语言提供本地网站和应用程序，为这个国家的5亿印地语人士作出了标准的“合十礼”。印度网站或应用程序的用户将能够选择印地语作为他们的首选语言，就像美国用户可以选择西班牙语一样。

亚马逊对印地语的接受 —— 它首次涉足印度语，即使其他公司已经尝试过该战略并退出 —— 对于公司将印度打造成下一个大市场的雄心至关重要。

亚马逊已经成为印度330亿美元电子商务市场的第二大巨头，并称其拥有约1.5亿注册用户。但是，当它寻求触及该国最偏远的地区，并吸引世界上增长最快的互联网用户群中受教育程度较低的客户时，猛然发现光有英语还不行。

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亚马逊印度公司客户体验和营销总监Kishore Thota说：“接下来的1亿客户只能使用本地语言。”

Thota表示，该公司的研究发现，80%的印度客户更愿意使用英语以外的语言购物。 “当用户用母语看到某些东西时，信任程度会提高。”他在亚马逊位于班加罗尔的印度总部接受采访时说。

突出服务印地语的客户也可以帮助亚马逊转移来自新德里的政治压力，政策制定者正在考虑如何遏制外国互联网公司的力量。

如果其网站和应用程序的印地语版本成功，亚马逊计划快速添加其他主要印地语的选项，如孟加拉语、泰米尔语、卡纳达语和泰卢固语，这些语言在北部印地语带以外的地区占主导地位。

亚马逊的印地语网站是迄今为止为不懂英语的印度购物者提供服务的最雄心勃勃的尝试。另一个电子商务网站Snapdeal在大约三年前尝试过本地语言版本，然后放弃了，因为很少有客户使用它们。

亚马逊认为现在市场已经准备好了，特别是因为移动数据越来越便宜，意味着说印度语的人更容易拥抱网络。

Paytm是一家运营第三大在线零售商Paytm Mall的数字支付公司，它开始允许客户在10月份以10种印地语进行支付。数字市场负责人Amit Sinha表示，该网站约有15%的客户这样做。

但Paytm的大部分列表都是英文的。将它们转换为其他语言需要Paytm构建新的自动翻译工具，并说服卖家和品牌翻译他们自己的内容。 “这是一个多方面的问题。” Sinha说。

对于亚马逊来说，从一开始就创建印地语网站和应用程序就遭遇过困难。当公司大约两年前开始构建其印地语应用程序和网站时，它首先尝试通过翻译算法运行英文版本。结果“完全难以辨认”，Thota说。

因此，团队只好推翻重头再来，人工将关键列表和购买过程中的步骤翻译成通俗印地语。然后，他们向实际和潜在客户展示样本，对其进行改进，并使用最终版本来训练算法进行大规模翻译。

但并非一切都已翻译，亚马逊正在与领先品牌合作转换他们的网页。人们也在查看页面以确保它们看起来正确，因为通常有多种方法可以将英语短语翻译成印地语。

一个挑战是口语化的印地语混合了很多英语。亚马逊决定使用英语保留一些单词和短语，如“免费”，“牛仔裤”和“货到付款”，但使用印地语的梵文脚本编写。

根据贝恩、谷歌和投资公司奥米迪亚网络最近的一项研究，语言只是增加印度在线购物者数量的一个障碍，印度每年增加4000万互联网用户。

该研究发现，拥有互联网接入的3.9亿印度人中的大多数使用它与朋友和家人聊天，观看视频，听音乐，寻找宗教内容和阅读新闻。只有40%的人在网上进行交易，其中约三分之一的人在一次购买后停止网上购物。

奥米迪亚在印度的业务负责人Roopa Kudva表示，在线购买东西是新互联网用户旅程的最后一步。

“印度人在网上试验非常舒服。”她说， “但是，在网上付款的那一刻，人们认为这是一项非常复杂的事情，需要专业知识，而且他们会回避这一点。”

她说，虽然能够以熟悉的语言购物很重要，但许多全球性的网上购物习惯，例如购物车，对于印度人来说是不熟悉的，他们更习惯去商店并要求店主从货架上拿物品。

亚马逊表示，它意识到其网站的印地语版本不会突然解决这些问题。

“这会让人们感觉更舒服。” 亚马逊印度公司负责人阿米特·阿加瓦尔说，“但我们专注于最终改变印度购买和销售方式的所有障碍。”

根据毕马威(KPMG)和谷歌去年的一项研究，截至2021年，73%的印度互联网用户更愿意使用英语以外的语言，而2016年为57%。

鉴于这些趋势，印度的每个电子商务网站都必须找到解决当地语言问题的方法。

“任何认真对待这个国家的人都必须这样做。” Sinha说。