亚马逊和苹果：估值均突破万亿美元大关 但两者理念相差一万亿英里

苹果在成为第一家价值破一万亿美元的美国公司一个月后，紧接着最新款iPhone手机也上市了。鉴于苹果公司42年历史的起伏，这是一项令人难以置信的壮举。亚马逊以相对年轻的24年历史，本月紧随其后，也达到了万亿美元的估值里程碑，这一事实也同样令人瞩目。

这些技术巨头有一些共同点：两者都是西海岸成立的美国科技优先企业，其前提是它们可以让客户的生活更加轻松。两者都变得无处不在，并且远远超出了它们的原始命题。但两者之间的比较远不止于此。

亚马逊和苹果采取了两种截然不同的方法来解决客户的问题。对于苹果来说，审美是指导原则，通过创造优美、理想的产品来发展品牌，无论是手表、手机、电脑还是软件。在大多数月份，当出现一个新的“品牌指数”向人们推销他们所喜爱的品牌时，苹果公司就位于榜单的前列。

亚马逊也是如此，但原因各不相同。亚马逊的名字来自世界上流量、流域最大、支流最多的河流，作为一个企业，大小和规模一定是一个焦点。尽管其收入已飙升至1000亿美元以上，但由于其寻求投资创建世界上最大的分销生态系统，其净收入仍然微不足道。内容、无人机、家庭扬声器、商业云服务，甚至沙拉 – 你都知道，亚马逊希望将它们都带给你。这是一个企业的黄金例子，它意识到它不是关于它的产品，而是关于它提供的体验。

亚马逊真正开悟的领域是个性化。今天，人工智能贯穿了亚马逊所做的一切。然而，即使在早期，它仍在不懈地投资于提高其自动化和效率，在适当的时间向合适的客户提供合适的产品，并确保及时送达。其他人拥有更多漂亮的网站和设计，但亚马逊是一键订购等技术的早期采用者。这两点形成鲜明对比，苹果公司为了极简优美而努力，而亚马逊则像是其丑陋继姐妹。

那么我们现在怎么认为的呢?苹果和亚马逊都是令人难以置信的公司，其核心是“人们想要的东西”(分别是优美和效率)。然而，苹果公司的新产品 —— 一段时间以来 —— 已经成为渐进式改进，并将设计置于实用之上。用户不确定是不是已经失去了他们的iPhone耳机插孔，但用户正慢慢习惯。只要它们美观且无缝，苹果的产品将仍然是人们的愿望清单之首。但我们认为公司的增长受到其雄心壮志的限制。是否会有另一款iPhone 1，这项发明会在主题演讲中宣布时引来满堂喝彩、令人信服?可能，但我们想知道它是否会来自Apple。

相比之下，亚马逊的未来似乎是持续的大规模改进。当它重新投入较少并享受适合其规模的利润增长时，将会到来。对于亚马逊而言，2万亿美元大关可能并不太遥远：与苹果公司达成这一估值里程碑的时间要短得多，并且在此之前拥有更强大的创新渠道。在这方面，由于一个简单的事实，它对我们所有人来说都更为重要。

亚马逊专注于客户而不是产品意味着它可以进入任何想要的领域。与苹果公司不同，它有能力将注意力转向新的产品类别和市场，以及商业供应链的黑暗角落，并在一夜之间彻底重塑它们。我们可以想象亚马逊在物流、数据科学和健康技术方面进行了进一步的重大投资，这仅仅是举几个例子而已。

我们本可以说天空是亚马逊的极限，但现在杰夫·贝佐斯正在与亚马逊的太空计划成为明星。当亚马逊最终以一种超速度星际快递无人机征服宇宙时，苹果可能仍在悄悄推出iPhone 3076 XS —— 现在推出了一款“全新”耳机插孔。它们两者的野心距离其共同估值还有一万亿英里距离。

赶时髦的人会继续在苹果店外面排队，但如果亚马逊可以带给我们想要的内容、产品和服务，所有都同样专注于为它知道我需要和想要的东西提供个性化建议，那么它当之无愧地成为皮克斯《机器人总动员》中大型企业集团大卖家集团。如果Amazon Go是未来的蓝图，那么就没有必要排队......