近日,拼多多给用户提供了一种新的理财方法——买“虚拟”手机,拿3倍赔偿。
去年8月,易某在拼多多“联盟电器”看到了一款努比亚Z17手机标注有“下单送豪礼nubia/努比亚Z176/8GB+64/128G……”的字样,于是向店家发去链接询问是否有“8+128的烈焰红”版,在得到肯定后下单购买2台,价格分别为2860元、2880元。
之后,联盟电器长时间未发货,易某多次催促,店铺均以断货为由推脱,并最终退款。此后,易某从努比亚手机官网客服处获知,该款手机并没有8+128的配置,“目前只有6+64和6+128的”。
借此,易某以“虚假宣传、欺诈消费者付款后拒绝发货”为由,将拼多多运营方上海寻梦信息技术有限公司(以下简称“寻梦公司”)和联盟电器所有者黄某告上法庭。
法院一审判决易某败诉,因为根据《拼多多服务协议》买家通过拼多多平台下达订单后,仅表示系统接收到了买家下的订单,只有销售方将订单上的商品向您发出时,买家与销售方双方之间的买卖合同才成立等。由于易某购买的手机并未发货,其与黄某的买卖关系尚未成立。
但是,在易某上诉后,二审法院认定,易某曾向联盟电器客服咨询,并获得了“及时发货”的承诺。法庭认为,这是黄某对购物要约的确认,此时双方达成网络购物合同合意,合同成立。故二审判决,黄某自本判决发生法律效力之日起五日内向易某赔偿17220元。
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