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极少数!苹果MacBook Air 2018款发现主板问题 承诺提供免费替换

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 Emma Chou • 2019-07-01 11:59:47 来源:前瞻网 E1438G0

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据报道,根据分发给Apple Stores和苹果授权服务提供商的内部文件,苹果已经在“极少数”的MacBook Air设备中发现了主板问题,并为受影响的电脑部件提供免费更换。

这些文件由9to5Mac和MacRumors共同获得,文件中提到的是13英寸、Retina屏2018年MacBook Air的主板,它有特定的序列号。苹果将通过电子邮件联系受影响电脑的所有者,告知他们有资格免费更换主板。如果消费者认为自己的设备受到了影响,或者想要检查自己的设备,可以把他们的笔记本电脑带到苹果商店或苹果授权的服务提供商那里检查。

主板的具体问题没有明确说明,只说因为它与“电源”有关。根据9to5Mac的说法,早在2018年MacBook Air发布时就有报道称这款电脑根本不通电,这可能与这款免费更换的主板有关。然而,由于对主板问题的描述含糊不清,两者之间是否有联系仍然不清楚。

苹果将对初次购买2018年MacBook Air后的4年内,为用户提供免费更换主板,因此,目前所有受影响的笔记本电脑的用户都可以顺利完成维修。

Apple尚未公开宣布更换计划,可能是由于受影响的MacBook Air数量有限。 该公司官方网站的更换和维修扩展计划部分的最新项目仍然是两周前宣布的15英寸MacBook Pro的电池召回计划。

苹果最近才发起了一项召回计划。在6月20日周四发布的一份新闻稿中,苹果宣布,某款较老型号的MacBook Pro可能含有电池过热,并“构成安全风险”。据称,此次召回只影响 “主要在2015年9月至2017年2月期间销售的”15英寸Retina显示屏MacBook pro笔记本电脑。此次召回不包括任何其他MacBook Pro笔记本电脑或其他Mac笔记本电脑。受影响的电脑有资格免费更换电池。

6月28日消息,在收到26份受影响笔记本中电池过热的报告后,其中包括5起轻度烧伤报告和1起吸入烟雾,以及17起对相关个人财产造成轻微损坏,苹果在北美召回43.2万台MacBook Pro。

最早在2011年,苹果公司就对MacBook的电源适配器进行召回,原因是容易发生开裂。随后在2013年至今的6年间,共发生了6次召回事件,其中最近的两次相隔仅4个月。

在2018年4月,因电池膨胀问题,苹果对一部分不带有Touch Bar触控条的Macbook Pro进行召回,受影响的产品生产时间为2016年10月至2017年10月,但苹果方面未透露受影响的MacBook Pro数量。

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