翻车！苹果承认iPhone12存绿屏问题：正进行调查，暂不需要更换或修理

苹果承认iPhone 12的屏幕存在问题，这似乎来自一份进入媒体手中的内部文件。它承认，iPhone 12系列的屏幕存在一些问题，包括闪烁、出人意料的光线变化以及绿色或灰色辉光。

苹果已将该文件发送给苹果授权服务提供商。

苹果表示，已经收到了用户的投诉，现在正在进行调查。暂时不需要更换或修理。

服务人员建议，用户继续使用最新iOS版本的iPhone。这给人一种软件解决方案即将到来的印象。

早期的iPhone也出现过绿屏现象。例如，iPhone 11系列就是这样。在iOS 13.6.1中，通过软件更新修复了这个问题。对于iPhone 12系列，当屏幕亮度在90%或更低的时候就会出现这个问题。iOS 14.1和14.2都出现了问题，前两个测试版的iOS 14.3也出现了投诉。

对于一些用户来说，闪烁或彩色发光会随着时间的推移而消失。所有的iPhone 12都有这个问题。

此前，因iPhone12发绿严重，有用户发起了申请退款，但是却被苹果以质量检测没有问题而拒绝。苹果客服方面当时对此回应称：“目前初步判断是系统、软件问题导致，不是硬件故障，在调查清楚后会在新系统中修复。”

此外，一些用户抱怨称，iPhone 12 mini的锁屏灵敏度存在问题。当他们用拇指从锁定的屏幕底部向上滑动解锁设备时，或者当他们按下锁定屏幕上的手电筒或相机按钮时，屏幕在某些情况下没有反应。