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还能不能好好吃饭了?扫码点单强制关注公众号属侵权

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 Evelyn Zhang • 2021-03-22 13:48:46 来源:前瞻网 E3548G0

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相信大家一定都经历过出门吃饭,需要经过掏出手机,扫码关注,进入小程序等一系列操作才能进行点菜。但这关注公众号看似出于消费者自愿,但实质上却是诱导或者强制行为,更重要的是其背后还隐藏着用户隐私泄露的风险。

3月15日,深圳市消委会正式启动扫码消费问题监督工作。据介绍,深圳市消委会组织志愿者开展初步调查,共走访了36个大中型商超,26个连锁餐饮品牌共计260个门店。统计数据显示,有97.02%的商家采用了扫码消费,其中95.64%的商家在扫码后仍须关注或授权才可进行消费。

《消费者权益保护法》第九条第二款早就有明确规定:“消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。”也就是说,如果商家强制消费者必须扫码才能点单,无疑是违法的。

据介绍,接下来,深圳市消委会将展开进一步的调查、监督工作,对存在利用扫码消费侵害消费者选择权、知情权的行为追查到底。

根据前瞻产业研究院整理的数据显示,近年来,中国餐饮业市场规模持续壮大,2011年突破2万亿,2015年突破3万亿,2018年更是突破4万亿,达到4.27万亿,占国民经济产值的4.7%。2019年餐饮行业收入为4.7万亿,同比增长9.4%。

尽管近年来增速有所下滑,但仍远高于GDP增速。受新冠肺炎疫情影响,2020年1-10月,中国餐饮业累计收入为29598亿元,较上年同期下降21%。

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更多数据请参考前瞻产业研究院《2021-2026年中国餐饮行业发展前景与投资预测分析报告》,同时前瞻产业研究院提供产业大数据、产业规划、产业申报、产业园区规划、产业招商引资、IPO募投可研等解决方案。

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