如今在微信上拉个群实在太方便了，这是不是件好事？

本文来源于微信公众号：造就(ID: xingshu100)

齐俊元，Teambition创始人兼CEO

我是Teambition的齐俊元。我想先跟大家互动一个小问题，大家觉得人最大的本事是什么?是不是讲八卦，好像所有人都能聊八卦，然后八卦还讲得特别好。

当然这只是开个玩笑，我们接下来要讨论一个比较严肃的话题——关于协作。这也是我做了非常多年协作的工具后，总结出来的一些小思考。

协作是人类最根本的本领

首先，还得从人最大的本事说起。我们人类作为一个种族，真的是不停地在实现非常了不起的事情。

60年代的时候我们就把人送上了月球，我前一阵子还听过一位美国宇航局首席科学家讲述他的梦想，他负责了新视野号飞船的整个研发工作。

他说，自己从小看到大家讨论美国怎么把人送上了月球，人类怎么成为一个星际种族，他很受这个故事鼓舞，所以自己一头钻到航天事业里。

他花了二十年把新视野号从地球发出，去年刚刚飞跃了冥王星，然后再进一步去探索更远的宇宙。这是人类做过的了不起的事，也是人类在做的伟大的事，这些背后到底是什么?为什么人能做这些事情?

这是美国总统肯尼迪的总结，他说，我相信这个民族能够齐聚一心、全力以赴达成这个目标。他说这个目标非常难，我们没有见过，我们没有做过，我们甚至难以想象，但是我们可以做到。

因为我们可以齐聚一心，这其实是人最本质的一项本领，即：人类这个种族是可以协作的。人类是唯一一个，可以基于深度认知开展大规模协作，而非依靠单打独斗来实现目标的种族。

这也可以解释，为什么我们人类走到了这么远，但我家小狗只能在小区楼下溜达溜达。这个就是本质，我们不断地在往前走，而且是携手并进的往前走。协作是人最本质的一项本领、一项天赋。

为什么这么说?这么说可能还是有一点抽象，所以我们再把协作打碎了看一看，协作本身是怎么一回事。

其实和我前面说的那个大家会讲八卦还有很大的关系。人的一个很基本的本领是会讲故事，我们从小最爱听的就是故事，我们也很擅长不断为身边人讲述一个又一个故事。

很多时候，这些故事是虚构的，它们都是基于我们自己的想像，但人的特殊点在于，当我们听其他人在为我们讲述故事的时候，我们还可以发挥自己的想象力，我们可以跟他想像同样的故事，我们可以同样去感受他所憧憬的那个虚幻的、虚构的目标和愿景。

在此当中，一些会讲故事、讲得特别好的人就把人聚集起来了。他让非常多的人为这些虚构的故事所打动，愿意付诸自己人生当中非常黄金的一段时光去努力。把人聚在一起，让他们为了一个虚构的故事去努力，这就是协作。

这么来说，大家会不会觉得，好像我们每一个人生下来就是为了协作的，确实没错。协作就是人类种族的一个基本的天赋，协作是一个一群人实现共同目标的过程，但更重要的，它是咱们的天赋。

举一个WIKIPEDIA的例子， WIKIPEDIA其实是有超过三千多万条的知识、资讯，用于对于不同的关键词作出解释，并且每一条都可能有很丰富的前因后果以及延展。而这是一场不需要受教育的协作，我们不是受了什么样的教育，接受了什么样的培训才做成了这样的事，我们是自发的。

我们受到“人类需要一个属于我们自己的大百科全书“这样一个梦想、愿景、憧憬的指引，被它所打动，我们自然就参与进去了，这样的事儿发生得太多了，所以大家可以相信我。

这是协作，也是咱们讲的第一个关键点。

协作从一棵树到一张网

接下来说说组织。组织这个词要理解得简单一点的话，大家就想象成企业，想象成自己的公司。其实呢，我们今天在一起交流、分享、互动也是一个组织。只要为了一个共同的目标聚拢在一起，合作做点什么，我们就是一个组织了。

我们说企业的时候，老用“森严”这个词去形容，老觉得结构是很清楚的，规章制度是很清楚的，要做的事是很清楚的，但今天企业其实在发生非常大的变化。

企业正从原先结构清晰的一种树状体系慢慢地演变成了网状的体系，这个体系好像更舒适、更自然。身处其中，我们更像是在经历一个生活的过程，更像是在参与和朋友的一个聚会，这样的感受是很多的。

这是一个趋势，其背后的原因是什么?我来给大家仔细分析一下。我觉得最本质的一个原因还是科技，是科技赋予了我们组织上的变化。

这其中有几个关键词：无边界、去中心化、敏捷。

一、无边界

今天其实最主要的科技重塑了我们的商业。现如今很多长尾的商业模式在过去是不可能存在的，因为我们以前的商业链条没那么长。

而今天呢，借助很多信息化技术，我们的商业链条确实可以很长。我们可以在一头感动用户，然后在很远的另一端，从这个用户的某个亲戚朋友手上赚到了一笔钱。

商业模式被拉长了，这样的长尾效应使得企业和企业之间的边界越来越模糊。

二、去中心化

首先这就要说到什么叫做中心化?

想起自己的企业，我们是不是总觉得该有一个大领导人，什么都得听他的，他说的都是对的。这在过往的企业中普遍存在，而且是必须存在的。

原因是什么?

因为企业的存在、组织的存在是为了实现目标，我们必须要让一群人为一个共同目标去努力，这个企业才有可能成功。在过去，我们很难去确保一个企业里所有的信息都无缝同步。

但在今天，借助各种各样的通讯工具及协作工具，我们在企业里的信息同步变得很容易。有关企业目标的真实信息也很容易得到传达。也正因此，今天的企业就慢慢变得去中心化了。

三、敏捷

最后一点叫做敏捷。以前，我们基于树状结构来拆解我们的工作，但今天我们更多是以项目制的方式去完成工作。我们经常为了解决一个问题临时地组几个人，大伙儿一起把这事解决了。

所以呢，我们在一个大的企业里会发现，尽管我的组织结构可能没有变，但是我真的在做事情的时候，我不停地在形成新的小团队，那这也得益于工具的力量，因为今天大家在微信上拉个群也实在是太方便了，很多的子团体就会起来。

结合前面提的无边界和去中心化，就变成了一个很自然的网状企业组织结构。说到这里，大家有没有感觉和协作有点关系，是不是觉得好像今天的企业天生就是协作式的企业，其实是这样的。

这是不是件好事?

随着科技的赋能，我们越来越变成我们想要成为的自己。可以去发挥我们的天赋，而协作是人的天赋之一。那关键问题来了，这到底是不是好的?

很多人可能会问，今天的企业这么网络化，这么没有层级化，企业这么动态，那是不是今天的企业就不那么有纪律?不那么像以前一样，可以一声令下，就去攻下一个山头?是不是这样的组织就缺乏生命力了?

关于这点，我们还是要做一些严谨的科学研究。好的事情是，科技又给我们赋能了。我们借助机器学习技术，可以很方便地将大家在各类协作工具、通讯工具、企业工具当中产生的数据，与企业的绩效情况做关联训练。

然后再去看看这些行为究竟对组织的绩效产生什么影响，是积极的还是消极的。Teambition正好有很多数据，我们也请科学家们一起做了一些研究，这里分享一个成果来辅佐我今天的观点。

这是一个有关“销售”的研究。为什么举这个例子?大家总是觉得，销售的业绩是最直接的，因为给公司创造了利润。同时，我们过去也认为，销售更主要靠个人能力签下客户和订单。他究竟是一个什么样的人，能不能跟公司其他人很好的配合，好像未必是很关键的事，关键是他怎么跟客户配合。

但是我们的研究成果恰恰相反。在今天，一个销售人员的业绩，与他的协作属性、配合属性直接相关。

这个研究发现，销售人员的协作模式可以直接贡献超过40%的业绩差异。也就是说，如果他是一个擅长与公司不同部门打交道和协作的销售人员，他更有可能获得高的业绩表现。

回头想想，其实挺容易想明白的。今天所有的企业，产品、服务都变化得很快。我们不断就有更好地东西、更优的服务可以提供给客户。如果一个很好的销售人员可以很容易地把公司最好的资源拢在一起，去服务客户，那他必然也能产生更好的业绩。

在销售这件事情上，我们也看到了一些比较先进的企业的一些具体做法。他们不强调说，要给销售同事营造一个好的协作文化，也不强调销售要理解什么是协作。

他们做的事情很简单，就是在公司形成一个叫做“项目制销售”的模式，一旦有一位客户来了，就在公司里自然地形成一个项目组，由这个项目组的人一起去为客户提供服务，这便天然地加强了协作的属性。

什么是数字时代最好的领导力

最后，是时候来重新看一下我们今天最关心的话题：

什么是数字时代最好的领导力?

领导力究竟是什么?

领导力要被用来干什么?

领导力要用来带领我们的团队去实现目标，去为大家讲一个好的故事，带着大家去把那个故事变成真实的生活，这个是领导力最好的体现。

所以呢，今天的领导力要多用协作思维去思考，多用怎么让我们这一群人共享一个好故事，一起努力去实现目标的思维，去重塑我们自己的领导力，去重塑我们的团队，那么我们确实可以实现一个又一个了不起的目标。