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世界正在惩罚不会思考的人

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 知识管理中心KMCenter • 2019-06-12 19:45:43 来源:知识管理中心KMCenter E8710G0

世界正在惩罚不会思考的人

(图片来源:摄图网)

本文转载自微信公众号:知识管理中心KMCenter(ID:KMCenter),作者为知名知识管理专家、《你的知识需要管理》作者田志刚,该文内容摘自《卓越密码:如何成为专家》

当时托马斯•约翰•沃森是NCR公司的高级销售主管,但在他召集的销售会议上,却很少有人主动发言,被要求发言的那些销售人员也是搪塞了事,当有人发言时其他销售也是心不在焉。

这样的状况让沃森十分恼火,终于在又一次冗长的会议快结束时爆发了,他问这些销售人员为什么不将自己真正的想法说出来,如果有不同想法为什么不提出来?

这些销售人员懒洋洋地说他们已经习惯了接受会议的决定,再说自己是个普通销售,只要多跑客户就能签单,勤动嘴、多跑腿就成了。

沃森沉吟了半晌,突然大步走到黑板前写下了一个很大的“Think”。他转过身来对大家说:“不!我要请大家注意,作为销售人员,我们不是靠跑腿、动嘴,而是靠动脑才能赚到薪水的。我们共同的缺点是,对每一个问题都没有充分地去思考。”

沃森后来创办了一家公司——国际商用机器公司(IBM),并将这个单词“Think”带到了IBM,成为IBM人百年来遵守的箴言。据说知名的笔记本电脑品牌ThinkPad就来自于这里。

有意思的是,1996年,当乔布斯重返正处于低谷的苹果公司时,为了鼓舞士气和重建形象,他花重金为苹果设计了一个划时代的广告,在展示出包括爱因斯坦、爱迪生、毕加索等杰出人物之后,推出的最后广告词是“Think different”:需要思考,更要不同的思考!

— 2 —

著名篮球明星姚明在自己的职业生涯中之所以取得较高的成就,除了他的自身条件和天赋、科学的训练外,“用脑打球”也是专业人士认为他之所以成功的原因。

任何领域的专家除了在专业上积累了海量的知识以外,他们也在具体的实践和学习中锻炼了自己的思维能力。

这种能力使他们能够在面对简单问题时直击要害,通过直觉和判断快速解决;面对复杂问题时不急不躁,通过缜密的分析将问题简化,找到合理的解决方案。

更重要的是,这种能力也让他们保持旺盛的好奇心和斗志,从不满足持续精进,从而能够走过从新手到专家的漫长、艰苦和孤独的历程,真正在某个领域有所成就。

传统的心理学将人的认识活动分为感觉、记忆与思维,而思维是认识的最高级形式。

眼睛看到的、耳朵听到的,这些都属于感觉,譬如下雨天雷鸣伴着闪电,正常的人可以用眼睛看到闪电划过天际的亮光、耳朵能够听到雷鸣的声音,这属于感觉。但为什么下雨的时候会有闪电和雷鸣,光靠表象(声音、形象)无论如何也搞不清楚。

这个时候就需要思维。我们学过物理都知道刮风是热空气流动的结果,下雨是水蒸气在高空中遇冷凝固造成的,这就解释了下雨刮风的本质,所以思维是人脑对客观事物本质属性及事物之间规律性联系的概括的、间接的反应,但要反应这些关系(事物本身、事物之间),则必须以知识为中介,如果没有知识,是不可能搞清楚这些关系的。

人类有了思维,不仅仅可以搞清楚那些可以看到、听到、闻到(感知)的事物,也可以认识那些可能永远不可见的事物及他们之间的关系。譬如光速是每秒30万公里,我们没有人有机会见到这样运动的物体,但这并不妨碍我们对光这个事物本质属性的理解。

思维是认识活动的高级阶段,也是人类区别于其他动物的一个重要特征。在生活和工作中,能否解决困难复杂的问题、能否进行创新与创造,跟人的思维发展水平关系很大。

按照信息论的观点,思维是一种大脑对于输入(信息)与大脑内既有的知识经验进行处理的心智过程,这个过程里面涉及分析与综合、比较与分类、抽象和概括等、判断与推理活动。

所以,思维是以已有知识为基础的,如果你没有相关的知识,即便思维能力再强,也很难得出客观的结果来。

— 3 —

一个段子,中央电视台的美女记者在大西北采访一个十几岁就失学放羊的孩子:

“你每天干什么?”

“放羊。”

“放羊为了什么?”

“挣钱。”

“挣了钱呢?”

“娶媳妇。”

“娶了媳妇呢?”

“生娃。”

“生了娃,让他干什么?”

“放羊。”

……

这种大概率是杜撰出来的但却很生动的对话,在不同人的眼里会读出不同的意思。也许女记者心里会问,为什么在青春期的孩子眼里没有爱情、财富、社会贡献,他难道不向往美丽的爱情,不希望实现财务自由,难道就不希望在社会上有一番作为?

如果这个孩子愿意跟这位女记者敞开心扉,估计要让这记者失望了,因为在放羊的孩子心理可能根本没有爱情、财富、价值这样的词,这样的词太抽象了,他们不懂也不感兴趣。

而他们能看到、感觉到的是具象的东西,钱是红红绿绿的人民币可以买吃的喝的,可以建房起屋,可以作聘礼才有人愿意跟自己结婚;媳妇是一个女人,但高矮胖瘦、漂亮与否这都不重要,只要能够生孩子,孩子可以传宗接代。

能多大程度上理解抽象事物、是否能够将自己的经验和体会抽象成语言文字是受教育程度的一个简单测量标准。

幼儿园和小学低年级阶段学习算数的时候都要用教具,用小棒、手指头脚趾头来辅助理解。到小学高年级老师就要求孩子们总结段落大意、中心思想,到初中就开始学习代数几何物理,这些就更加抽象。随着升入高中,大部分课程内容都已经是抽象的了,在这个过程中孩子们的成绩就开始分化,许多不能适应这种抽象层面训练的,就去读技校,这里相比大学要更加具象:车铣刨磨、零件部件都能看到能摸到。

所谓的爱情、财富、抱负、治国平天下这些都属于抽象内容,没有读过很多书的孩子其实欠缺这方面的理解。

即便同样大学毕业的人,这里面的能力也有差别,理解具象的内容更加简单容易,而对抽象内容的理解则要困难和复杂很多。

这也是为什么许多人读不完一本书,却可以看很多电视、电影,因为图像比文字要更加具象。这也是为什么某种程度上,让孩子阅读比看电视更好的原因,阅读的过程可以锻炼他们的抽象能力、想象能力,而画面则很少需要抽象和想象。

思维是一种在大脑内发生的抽象而复杂的活动,它更关注事物的本质和规律性的东西而自动忽略掉细枝末节。

专家之所以对他的领域有深刻和精到的认识,能够解决中复杂困难的问题,并且能够不断产生创造性的想法并付诸实践,除了在该领域大量的知识积累外,也依赖于其个人的思维发展水平。

— 4 —

在《卓越密码:如何成为专家》一书中,我们将思维上的修炼分为以下三个层次。

层次一:思维的基本能力

要想提升个人的思维能力,前提是必须熟练掌握思维中最基础的活动:分析与综合、比较与分类、概括与抽象、推理与判断等。

这些能力是人们思维活动最基本的能力,也是思维的基本功,如果这些能力上有所欠缺,则其他高层次的思维活动则很难展开。

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层次二:思维的模式

思维模式是个体看待世界、事物的角度、方式和方法,它对人们的言行起决定性作用,也被成为心智模式。思维模式受文化影响很大,譬如东西方的思维模式不同,也跟个人的出身、认知有关,认知影响甚至决定着个体的思维模式。

中国人看印度阅兵,当叠罗汉的摩托车飞驰而过时我们总是带着不解,搞不清楚这种阅兵是要展示什么,因为形式太像中国的杂技表演,但杂技表演这样的活动是不适合出现在国庆日阅兵这样严肃的场合的。

类似的情况在生活中也存在着,两个人结婚后对方总会有一些活动和想法让你觉得不可理喻,认为完全不能沟通。

这背后其实都是思维模式的影响,每个人的思维模式则受到他所生活的国家、地区、社区、教育和家庭的影响,通常我们说的原生家庭对个人的影响其实是在说你的家庭在你个人思维模式上打下的烙印。除受外部的影响外,思维模式也跟个人的性格、价值观和自我反思的能力紧密关联。

层次三:思维的技术

思维技术指在解决具体生产和生活问题时产生出来的被验证过,可重复使用的思维层面的方法、框架和模型。

譬如金字塔原则来自于麦肯锡公司的咨询实践,经过总结和提炼,已经成为全社会可以借鉴和采用的用来分析问题、寻找解决方案、用语言和文字表达思想的一种方法。但这种方法的本质其实是对于事物的比较、归纳、分类等思维的基础活动。

— 5 —

思维的三个层次之间,思维技术是跟工作结合最紧密,是处理具体问题时会用到的手段和方法,而思维的基本能力则是我们思考的基本功,没有扎实的分析综合能力,不知道比较和分类,欠缺概念能力等,你根本不可能真正掌握思维的技术。

而思维模式则决定了你看世界和问题的角度、努力的方向和目标,具有战略性,决定了你的格局和高度。

思维能力抽象且复杂,所以许多人将之归于“不可说”的范畴。但实际上,思维能力不是凭空而来的,它以学习(知识)、实践(解决问题)为基础,在这个过程中每个人或多或少的都具备了一定的思维能力。

罗素说过:“许多人宁愿死,也不愿思考,事实上他们也确实至死都没有思考。”

关于如何持续提升个人思维能力,核心在于:

第一个是意识。

认识到思维能力的价值,有提升的动力。掌握思维上的基本方法与理念,消除自己大脑中错误的思维认识。

同时还要有“监控”自己思维的能力,具备元认知的能力。

第二个是真的去做。

王兴说“多数人为了逃避真正的思考,愿意去做任何事情。”此言不虚,思考抽象而且困难,真的比干事务性的工作复杂、困难许多,其外在表现也不如事务性工作那样显性化,所以许多人都有意无意的去规避。

对成长有价值的事情,都不容易。而特别容易的,都价值不大。真正思考的动力来自于完成任务、来自于deadline,来自于自己跟自己较劲。

其他都可以闲着,但别让你的大脑闲着,总想着一些没弄清楚的问题,想出来后赶紧写出来、说出来,然后就会有成就感,有持续思考的动力。(完)

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