(图片来源:摄图网)
作者|张丽俊 来源|张丽俊(ID:zhanglijunCherry)
酵母直播间学员:Cherry您好,有个问题请教您。我最近升任了业务管理者,之前没有太多的管理经验。现在要给团队定目标,目标应该怎么定?
Cherry:我们首先要清楚,目标有不同的维度。
目标可分为静态目标和动态目标。静态目标是销售额要到多少,而动态目标是各个组别完成度PK。
目标也要分层次。不能只定最高的目标,要定基础线和冲刺线,基础目标是保证我们能够吃饱饭,但更高的目标是为了激发团队的潜能,让我们跳得更高。
除了设置目标外,还应该有激励。激励则分为正向激励和负向激励。正向激励通常来说是荣誉,心灵和心灵的团建,分析为什么成功和失败等等。找到心灵扳机,让员工找到自己的定位和公司想要的结合在一起。而负向激励则是营造危机感,也要给予一定的惩罚,惩罚肯定不是罚钱,罚钱太低级了,比如酵母团队PK,输了要将头像换成小乌龟,并且会设计不同的款式,也非常有特点。
当然定目标这套系统最精髓的不是定目标,而是追过程。根据过程管理(心态、拜访客户数、工作方法等)做大量的数据追踪和辅导,确保员工能保质保量的完成各项指标。当过程追到位了,结果也能水到渠成。
以上就是我给你的答案,希望能帮助到你!
编者按:本文转载自微信公众号:张丽俊(ID:zhanglijunCherry),作者:张丽俊,知名组织创新专家,创业酵母创始人,前阿里巴巴集团组织发展专家
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