亚马逊新加坡推出快递服务PrimeNow 打响东南亚市场第一枪

近日，亚马逊在新加坡推出其Prime Now服务，打响进军东南亚市场的第一枪。

Prime Now是一项亚马逊会员专享的服务，可在一小时内将顾客在亚马逊下单商品送货上门。在美国首次推出时，Prime Now的规则为顾客在移动应用下单后，额外支付7.99美元保证1小时内送达，而2小时内送达则完全免费。服务从早6点延续到晚上24点，周末也正常进行。

“Prime Now是亚马逊目前为止最快的送货方式，”亚马逊亚太区Prime Now主管Henry Low在接受CNBC采访时表示;“在新加坡推出这一服务前我们对亚马逊新加坡用户有过研究，现在亚马逊已经与当地数百家供应商合作，让Prime Now在新加坡落地成为可能。”

虽然Prime Now是一项只面向Prime会员的服务，但Low表示，亚马逊正在向新加坡的非会员开放一段时间，让客户免费试用这项服务。他还表示，该公司正努力在新加坡推广Prime会员服务。

自去年首次报导亚马逊将进入东南亚以来，人们对它的期待一直在上涨。分析人士表示，与其它东南亚国家相比，新加坡相比富裕、西方化一些，有着良好的基础设施，因此当仁不然地成为了亚马逊扩张的主要目标。

市场研究公司Forrester高级分析师王晓峰（Xiaofeng Wang）在一份声明中说:“亚马逊选择新加坡作为东南亚首个市场的主要原因是，这里的消费者更接受西方文化，许多新加坡人已经在有过海外购物经验了。”

进军新加坡也为亚马逊与中国科技对手阿里巴巴之间的潜在摊牌奠定了基础。此前阿里巴巴收购了东南亚地区最大的在线购物网站之一Lazada。

阳狮传媒创新和商业总裁Ken Mandel在接受CNBC采访时表示：“东南亚市场正在酝酿着一场战争，阿里巴巴和亚马逊是其中的主要参与者.”。

本月早些时候，CNBC采访了Lazada的联合创始人Aimone Ripa，他说，该公司对应对亚马逊进军东南亚市场一事充满信心。分析师认为，Lazada的优势在于对其运营的六个地区市场有着切实了解，而且物流网络极广，有着马云的支持。

由于数以百万计的第一代互联网用户开始接受在线购物，东南亚电子商务市场利润丰厚。谷歌和新加坡投资公司淡马锡控股的一项被多次引用的研究预测，到2025年，该地区的互联网经济将增长至2000亿美元，其中主要来自电子商务。

Forrester高级预测分析师Satish Meena说，东南亚离中国之近让其成为阿里巴巴的“后院”。

“阿里巴巴希望能够打败亚马逊，在东南亚市场占据主导地位，”Meena在接受CNBC采访时表示:“在这两家公司之间的直接竞技场中，阿里巴巴能够抢占主导地位的国家市场所剩无几。”鉴于东南亚国家市场仍处于电子商务发展的相对早期阶段，自然成了电子商务的兵家必争之地。

但Low表示，亚马逊关注的并不是竞争对手在做什么。相反，它关注的重点是消费者。

他补充说：“我们关注的是顾客的需求，一旦发现他们的需求后就开始着手开发能够满足这一需求的系统和产品。”