顺风车依旧下线。今年6月、9月,滴滴在短短90天内发生2起致命案件,引起社会各界极大愤慨。此后,滴滴陆续采取叫停深夜网约车、叫停顺风车等业务,称要等整改完毕后再行恢复。昨日,滴滴发布了对用户征求意见的第一期回复,他们表示,顺风车仍旧没有恢复的时间表。
滴滴表示,在向全社会广泛征集意见的过程中,截至10月30日,共收到111945份批评和建议,并选出20类代表问题公开回复。
关于顺风车业务,滴滴表示,公司正全力以赴投入安全建设,内部需要重新思考顺风车背后的复杂性,在安全保障、产品逻辑、运营理念等方面重新梳理,并向社会各界征求意见。而目前顺风车依旧无限期下线。
而对于此前被爆出形同虚设的“一键报警”功能,滴滴表示,该功能已经实现,行程中使用一键报警,页面会显示当前位置和司机信息;同时平台会将行程信息通过短信发送给紧急联系人,并给紧急联系人拨打电话告知。不过小编记得,滴滴一开始宣称这个功能会直接和警方对接,现在怎么变成发送给紧急联系人了呢?
滴滴似乎并未放弃这个功能。据其介绍,他们正在小范围测试“短信报警”功能,目前在开通12110短信报警的烟台和江门,用户可以通过“一键报警”中的短信报警功能将行程信息直接发送给警方。
另外,对于司机反应“司乘待遇不平等”问题,滴滴表示,平台用户规则对司机和乘客行为均有约束,乘客不支付车费、骚扰或者辱骂司机、恶意多次取消订单、企图伤害司机等行为会被暂停或者永久停止服务。
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