应对网络语言暴力出新招：芬兰科技公司推出“礼貌体”字体库

日前，芬兰一家名为tietoEVRY的科技公司(tieto，芬兰语，意为知识)发布了一款遏制网络语言暴力的工具：“礼貌体”字体。

“礼貌体”中包含1800个词汇，由tietoEVRY与芬兰青少年组织共同编撰。该字体可以自动检测不当词语，并将其替换成更温和的语言，比如，输入“我恨你”，句子将自动变成“我不同意你的看法”;输入“她真丑”就会变成“她不是传统意义上的那种美丽”。除了替换不当词语，该字体还能主动模糊掉诸如“白痴”、“蠢货”等侮辱性字眼。

该公司传播和可持续发展全球主管凯·哈林(Kia Haring)表示，公司此举的“目的是促进平等和包容”，“想让欺凌者重新思考他们使用的词汇以及背后的实际含义……礼貌体可以实现这一愿景，即用数字化解决方案创造一个安全，平等的环境。”

无独有偶，针对网络欺凌等不文明上网行为，日前中国教育部、国家新闻出版署、中央网信办、工业和信息化部、公安部和市场监管总局六部门联合印发了《关于联合开展未成年人网络环境专项治理行动的通知》。旨在通过一系列行动，规范网络环境。

一直以来，网络欺凌者时常在网上发布伤害性或辱骂性语言，轻则导致被欺凌者不悦，重则可能会产生抑郁等情绪。

网络欺凌已经发展到流行病的程度。根据联合国最近的一份报告显示，三分之一的儿童表示曾在网上受过欺负。tietoEVRY则指出，超过35%的网络欺凌受害者因此感到焦虑，五分之一的人表示他们因为这种担忧而失眠。

已故韩国女星崔雪莉便是网络暴力言论的受害者。中国的一些明星也曾遭到网络暴力，最终不得不关闭社交评论功能或者干脆退出社交平台。

除了明星，普通网民也可能变成网络暴力的受害者。2018年，安姓女医生被两个13岁男生摸臀部，后者不仅没有道歉，反而对安医生吐口水，随后甚至在网络上发布恶意剪辑视频，传播不实信息。最终，受害人不堪网友的言语攻击，最终结束了自己的生命。

随着科技的发展，网络用户群体呈现低龄化的特点，网络语言暴力不仅会影响成年人，未成年人也可能变成受害者，且受到的伤害更大。

根据共青团中央维护青少年权益部和中国互联网络信息中心联合发布的《2019年全国未成年人互联网使用情况研究报告》显示，42.3%的未成年网民遭遇过讽刺和谩骂。

除了国家部门采取强制行动外，科技公司也可以在这方面有所作为。例如有的社交平台主动某些屏蔽敏感词，对一些暴力语言采取限流处理等。