快递新规出台：自3月1日起，快递不得擅自放驿站，违者最高处罚3万元【附快递行业发展趋势分析】

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近日，交通运输部网站公布了最新修订的《快递市场管理办法》，自2024年3月1日起施行。修订后的《办法》共9章57条，主要内容包括：明确促进快递发展的保障措施，建立绿色低碳发展的制度导向，优化快递市场秩序的规制方式，加强消费者使用快递服务的权益保护，体现快递安全发展的制度要求，完善快递行业治理的制度手段等。

新公布的《办法》中提到：经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。不得抛扔快件、踩踏快件，违者最高将处以3万元罚款。

律师指出，如果快递公司未经用户许可就将快递投放至快递柜，无异于此次服务没有完成，根据合同法及相关规定，属于快递公司涉嫌违约。

快递新规的出台加强了对整个快递行业的监管。一方面，规范了快递员的行为，提高了服务意识，保障了寄递安全和准时送达。另一方面，提高了整个行业的服务水平，为消费者提供更可靠、高效的快递服务。这些规定也对快递企业的运营和管理提出了更高要求，促使行业更加注重服务质量和安全可靠性，从而提升了整个快递行业的形象和竞争力。通过新规的出台，快递行业将更好地适应市场需求，提高服务质量，促进行业的健康发展。

从快递新规出台回看我国快递行业发展情况：

——快递行业市场份额稳步提升

从快递行业业务收入占邮政全行业收入比重来看，2016年以来，随着我国快递行业的快速发展，快递业务在邮政行业市场份额稳步提升，2016-2021年，我国快递业务收入占邮政全行业收入比重由73.9%提升至81.7%。

——快递业务发展情况

近年来，随着市场需求的快速提升以及快递行业的高速发展，快递业务量也在高速增长。2016-2021，我国快递业务量迅速增长，保持在20%以上的增长速度。2021年，全国快递业务量累计完成1083.0亿件，较2020年增长29.9%。2022年1-11月，全国快递业务量累计完成1002.1亿件，同比增长2.2%。

快递业务收入方面，2016-2021年，快递业务收入同步提升。2021年，中国快递业务收入累计完成10332.3亿元，同比增长17.5%。2022年1-11月，中国快递业务收入累计完成9569.8亿元，同比增长1.6%。

——快递行业发展趋势分析

未来，快递行业将竞争深化，快递生态演变加速;增量拓展，下沉市场布局加快;发力国际，笃定方向迎接挑战;绿色安全，仍是高质量发展前提。

中国快递协会法律事务部主任丁红涛认为，此次新修订的《办法》将进一步促进快递业的高质量发展，必将进一步促进邮政管理部门、行业协会、快递企业、消费者、电商平台之间的良性互动。

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更多本行业研究分析详见前瞻产业研究院《中国快递行业发展前景预测与投资战略规划分析报告》。

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