贾伟：蕴于设计思维中的想象力

本文来源微信公众号：腾讯媒体研究院(ID:TencentMRI),演讲者：洛可可创新设计集团董事长贾伟

12月18日，腾讯媒体研究院联合中国传媒大学打造精品IP课程——2018内容创新创业公开课第十五期，也是今年这一系列的最后一期课程，如约与大家见面。课上洛可可创新设计集团董事长、洛客共享设计平台创始人贾伟以“想象力与设计思维”为主题，向同学讲述了设计中想象力的力量。中传广告学院将部分内容整理成稿，以下为具体内容。

一、想象力是世界的灵魂

想象力是14年创业热情依旧的秘诀

我今天讲的大主题是想象力与设计思维，到今天其实我已经创业14年了。在这个过程中，其实有很多人在创业，但是一般几年就没了，或者说创业比较艰辛。但是我回顾一下我的创业过程，我觉得我这14年并没有这么艰辛。

我在思考到底是什么让我有一个美好的创业历程，时间越久有激情?其实有一个概念就是想象力。我觉得如果用想象力创业，其实是不会那么艰辛的。但是如果用资源创业、用关系创业、用一些钱来创业，实际上比想象的难得多。想象力本身就是带给别人美好的。

什么是想象力?

什么是想象力?想象力是人类细胞的无规则运动，属于人类的最高思维，这句话是我在百度上查的。我觉得想象力好牛，人类细胞的无规则运动，属于人类的最高思维。爱因斯坦有一句话，想象力比知识更重要。什么是知识?整个工业时代300年都是知识时代，你有知识就能在工业时代获取知识的价值。但是在几十年之前，爱因斯坦就讲想象力比知识更重要。大家去想想现在的人工智能，其实真的会给我们各种知识，当这些机器人干掉了体力劳动者，紧接着会干掉知识阶层，包括老师。什么人会留下?什么人会在这个时代的末期将产生力量，就是这些想象力工作者，可能是设计师，也可能是艺术家，也可能是企业家，用想象力工作的人，和机器人一起工作。很多人会问我那别的人去干什么?就像农业时代全部都是劳动者，今天农民变成了工人，工人变成了知识工作者，实际上到想象力时代，工人和知识工作者可能都会慢慢变成想象力工作者。所以未来将是一个想象力经济时代。

我也自己写了一句话，想象力是世界的灵魂，我们这个世界到底是干出来的还是想出来的?我们这个世界先是想出来的，紧接着是干出来的。因为如果你都想象不了这个世界未来将是什么样子，那么它是出不来的。

二、想象力之设计共享

我的第一个概念是想象力之设计共享，也就是设计的共享思维。

从1000到1000万的十年战略

我2004年从联想出来自己租了一个办公位，那时候租办公位挺难的，而且还没有联合办公的概念。那个时候我就在想，我要做一个全球最大的设计公司，当我找到第10个人的时候，我就跟我的小伙伴们说，我们未来十年内将变成全球最大的一家设计公司，结果第二天就有4个小伙伴离职了。当时全国最大的设计公司也不超过100人，全球最大的设计公司也就三五百人。到今天我们奋斗十年之后，在北京、深圳、上海、成都、杭州、苏州、宁波、厦门、南京、英国伦敦等地方都开了公司，现在我们公司有1000名设计师。

现在想当时怎么敢说出这么宏大的梦想?但是当到了1000人的时候，我发现理想似乎实现了，似乎没有动力了，似乎公司不再从1000人能迅速涨到2000人了。于是我问了很多熟人，也问了咨询公司。我突然觉得没有人支持我再从1000人往上走，而且我们的增长也不像前十年那么快。就在我犹豫困惑的时候，爱彼迎、滴滴、Uber火了，共享经济来了。于是我召集团队说要换一个玩法。我们定了一个十年战略——1000万设计师计划。如何用这已有的1000人去连接更多的人。于是我取了一个新的名字——洛客，但是我觉得光连接设计师并不性感，因为未来不是由设计师来改变的，而是由更多的用户来改变世界的，人人都是设计师，我认为未来是用户的天下，所以我又提了一个概念，我说我们要连接5000万喜欢创造的用户。

从洛可可到洛客蜕变的CBD模式

然后我再一想，设计师和用户都有了，还差生产者，我还要连接100万的生产者，我们提出了一个概念叫CBD模式，C用户，B企业供应链，D设计师。这三个东西都聚集了，才是真正社会化创新。所以我定了一个新目标，不是建立一个社会化的共享设计平台，而是建立一个社会化的产品创新平台。我要做一个全球最大的社会化产品创新平台，社会化的用户、社会化的设计师、社会化的生产者聚集在一起，改变一种生活方式，改变一种工作方式。

于是我们的使命价值观开始发生变化。14年之前我的愿景是做一家代表中国的世界顶级设计公司，但是我们今天的愿景变成了构建一个社会化产品创新平台，我们要做的是连接;14年前定的使命是挺起中国设计脊梁，今天定的使命是设计美好世界。在这里面又出现了共创共享，所有的东西其实都不是简单的逻辑，都需要有一个完整的体系，使命、愿景、价值观。

我也在想为什么我的创业会让我自己有这么强的成就感?是因为我的创业是在为这个世界创造美好的东西。在每天用我的灵感和想象力去创造一些全新的东西。所以什么是社会化创新?是让社会的每一个人参与创造。所以我认为未来大企业不需要养设计师，就用社会化的逻辑，构建社会化的资源就可以，而恰好就是互联网带给我们的一个全新的可能性。

三、想象力之设计有智

设计有智指的就是设计的智能思维，刚才讲到想象力，到今天想象力其实是和智能连接在一起的。因为在工业时代，以功能为核心的时候不需要太多想象力，因为需要的是工程师。而在现在的这个后工业时代，需要的更多的是以智能为概念的产品，而不是以功能。所以未来的产品只有两种，一种叫功能型产品，一种叫智能型产品。

谈到智能型产品，我看了一下我们平台的数据，我们的平台明年计划创造10000款产品，努力成为将来全球最大的创造平台，而智能产品也是占到其中的30%—40%。我们和阿里一起做了一款菜鸟物流机器人，利用人工智能构建新物流想象力，创新场景体验。所以设计思维里面很重要的是看看未来这些产品将改变什么?

四、想象力之设计有种

这一点我的理解就是设计新物种。今天给大家带来一个我觉得很有意思的案例，这两年中国女性越来越喜欢烘焙，于是烤箱火了。那为什么不是喜欢做馒头、花卷呢?因为馒头、花卷做不出美学概念，好多女生做了之后自己不吃，会弄一个小盒送给朋友们，或者在朋友圈晒图。所以我发现原来烘焙不是自己吃的，是用来分享的，是分享一种生活方式，是分享一种美学。

当烘焙成为一种生活方式时，烤箱也成为了一个新物种。什么烤箱才是新物种烤箱?应该是烤箱自己能够产生新内容吧，于是我做了一个大胆的设想，我把烤箱里面装了一个摄像头，这是我们新烤箱产生的新分享概念，烤的整个过程延时摄影，全部分享到手机。让烤箱变成了美食生产直播间。原来的烤箱中国人一年用10次，每次接近2小时，也就是20小时。这款烤箱一年变到104次，每次3小时，15倍的时间价值增长，其实它已经不是烤箱了。所以今天的内容创业，其实是可以跟硬件连接的。我们再看这个产品的逻辑，分为载体层、设计层、体验层、策划层和未来层。随之这个内容传媒逐渐扩大，出现了烤箱APP，烘焙生态圈以及烘焙达人。

实际上我认为这些智能设备一定是要有内容的，而这些内容将是由更多的用户产生，用户产生内容，借助设备来发动，其实这就是新物种。从互联网到移动互联网，到万物互联，万物互联就是万物有声、万物有眼、万物有灵。所以未来万物互联的时代，每一个产品都将是入口，每一个产品都能产生内容，每一个产品都是一个去中心化的分享平台。

五、想象力之设计有痛

再有就是想象力之“设计有痛”， 我不到2岁的小女儿因为不小心碰倒盛满开水的茶杯而被烫伤，她撕心裂肺的哭喊成了我心中的‘痛点’，也造就了洛可可55度降温杯。这个产品对我们的影响是巨大的，产品设计必须“痛到深处”，爆款才会有希望应运而生。这个杯子的市场潜力为什么这么大?为什么会产生这样的价值?它是由想象力和痛点产生的新品类。

我们在想到底什么样的公司未来能够产生巨大的社会价值?一定是有想象力的公司。一家设计公司做一个杯子，产生一个年收入50亿的市场份额。我们今年平台产出了3000款产品，明年计划是10000款，所以我在设想有没有可能我们平台的用户聚集到一定程度的时候，他们会直接在我们平台购买，我们将直接变成一个社会化创造性电商平台。原来的电商是货架式电商，就是在互联网上做一个货架。而未来的电商一定是用户在里面创造，并且用户购买自己产品的创造性电商，而且这个可能性很大。所以社会化产品创新平台将会产生社会化购买。

因为这个55度降温杯，我们也做了一套完整的打造爆款的流程，叫懂用户、挖痛点、讲故事、爆产品、轻制造、重服务、强体验、自营销、爱互动、圈粉丝。

六、想象力之设计有美

最后，想象力一定要有美，想象力一定是美好世界的想象力，一定有诗和远方。给大家讲一个几年前我自己亲自设计的项目。之所以保持还在这个行业几十年有激情，是因为我还参与一些我喜欢的设计。几年前，我给故宫、敦煌、秦始皇兵马俑等做过设计，后来北京老舍茶馆的老板找到我说要做一款盖碗茶的设计。虽然我以前没做过，但是我答应了，我还想我要做一款中国最有意境的盖碗。

当我开始做时，我发现盖碗是和合文学，天地人和。我想在盖碗里找到一种美学，我想在盖碗里找到一种哲学。“春有百花，秋有月，夏有凉风，冬有雪，若无闲事挂心头，便是人间好时节。”这首《观自在》便是我从盖碗中找到的美学与哲学。我将窗花设计到来盖顶，因为我想有一种雾里看花的朦胧感，我们看到了我们内心的自在世界。

我想记录我生命的轨迹，我想记录我和那段爱的回忆。春生，夏长，秋收，冬藏，生命因四季的轮替而变得如此美轮美奂。很多人问我什么是意境之美?形感意，意感境，境感人，神感性，形体是为意境做准备的，意境是为神韵做准备的，神韵是为了回到生命的本性，中国美学是生命之美，空谷幽兰之美。什么是设计师?设计师是借助器物之美，在点线面中修行的人。所以想象力设计美好世界。

赵音奇对话贾伟

赵音奇：今天我们谈的是想象力，所以想先问一个有关想象力的问题。正好今天也是在学校，很多人都在诟病中国的教育在遏制想象力，既然想象力这么重要的话，它靠什么来驱动?怎么才能保证源源不断的想象力的产生?

贾伟：想象力我觉得是天生的，有些人是天生就有巨大的好奇心、创造力，但是后天的培养也真的很重要。我特别感谢我的父母，小时候他们特别忙，没怎么管我，再加上我很内向，所以不怎么出去玩，就一个人在家里。这给了我巨大的想象力空间，让我很小就喜欢写诗和画画。但是想象力的核心是让你的内心变得柔软，如果你的内心不柔软、很刚性，你其实很难有想象力。想象力还有一点就是要像孩子一样，对这个世界充满兴趣和好奇，所以我觉得想象力从另一个层面是一种对世界的好奇心。

赵音奇：进入到洛客时代，或者说是在洛客的CBD结构当中，你认为最重要的关键点是谁?还是甲方吗?

贾伟：用户，也不是设计师，因为我认为最大的改变是我们认为未来的用户是真正想象力的驱动者，未来用户是真正创造力的实现者，所以我们现在更关注用户。但是我们平台并不完全把用户叫用户，我们叫做创造者，我们认为自己是创造平台，所以我们在探索养成一些用户成为我们这个平台的创造者的方法。

像我妈妈腰不好，我妈妈很喜欢扫地，家里又养了十多只猫，她看着猫毛到处飞很难受，自己扫又扫不好，就买了台扫地机，她特别喜欢，后来买了十几台扫地机，然后送朋友。我就发现在扫地机这个专业里面我妈妈是一个超级用户，她绝对比一般的设计师和产品经理对扫地机的了解程度要高，像她这样的人我觉得应该挺多的，所以用户才是真正的创造者。

问答环节

Q：我的问题跟您刚才说的细节有关系，现在洛可可变成了洛客，洛客的体量包括它设计的项目的数量、管理的人数都是成倍的增长，那在这种情况下如何去贯彻以前洛可可坚持的设计质量，以及如何去体现公司的理念、风格?

A：你这个问题问得很好，这也恰好是我思考的。因为控制30个人能把品质做得很好，控制300个人我也可以保证质量，控制1000个人的时候也还好，能让这1000个设计师都是为设计梦想而来的。但是当拥有上万的设计师怎么让设计的东西的品质更高?

我的想法是，第一把设计师数据化，用标签来定义设计师，当有一个无人机项目出现的时候，能够瞬间在我们的4万个设计师里面找到最适合设计无人机的设计师，而且一定是这4万个设计师里面最好的两个设计师或者三个设计师。今天的互联网最大的特征是数据化和智能化，和设计可视化。互联网平台一定是标签化的，历史数据、客户考评率、产品售卖率等全部都标签化，从而使得全球设计一体化。

第二设计好坏的标准不太好评判。怎么评判?仁者见者，智者见智。评判一般是由需求者评判，但今天我们打破了这个逻辑，让用户评判。我们的品牌理念是创造好的产品，关于好产品我们定了3个标准，一是非常非常好看，二是非常非常好用，三是非常非常好卖。什么是有品质的设计?用户喜欢的就是有品质的设计。每个项目都有大量的用户参与，一定是用户来指导细节。