小米忙跟乐视吵架不顾产品 小米盒子被曝严重问题

6月16日消息，正值小米与乐视吵得不可开交之际，小米盒子和小米小盒子的许多用户却在小米论坛上曝出，这两款小米产品在近期突然出现死机、无限重启、过热、遥控器失灵甚至私自在后台上传数据，导致用户家庭网络瘫痪等问题。

截至目前，小米官方给出了临时解决办法，一些小米用户修复了小米盒子突然出现的问题。但是依然有不少用户虽然按照官方给出的解决办法操作，小米盒子的问题依然没有得到修复。许多小米用户因此十分不满，认为小米只忙着跟乐视吵架，而不管自家的产品问题。

小米盒子、小盒子用户反馈问题

据小米盒子用户在小米论坛上反映，近期小米盒子提示系统更新。原系统为1.3.72版本，升级后为1.3.87版本。一些小米盒子的用户成功更新系统后，出现了上述问题;一些小米盒子的用户更新系统没有成功，小米盒子直接死机无法启动;一些小米盒子的用户则表示，自己根本没有更新系统，之前用得好好的，突然在近期也出现了上述问题。

根据小米盒子、小米小盒子用户反馈的问题，头条前瞻将小米盒子近期出现的问题总结如下：

1、系统问题：系统问题如上，即：不管是否升级系统，小米盒子都在近期出现了以上的问题。据小米盒子用户观察，主要原因在于小米盒子此前采用的是默认自动升级的更新方式。因此不管用户是否手动升级，小米盒子都会在后台自动升级。

也就是说，这次的系统问题原因在于小米盒子自动(或者用户手动)升级了系统，但是新的系统BUG太多，导致出现了目前的死机、无限重启、过热等问题。

2、小米路由器频繁请求连接：同时使用小米路由的小米用户发现，由于系统不兼容，小米路由器也出现了频繁请求连接的问题，这导致小米路由器死机。

3、私自上传数据：使用小米盒子、小米小盒子的用户发现，小米盒子、小米小盒子在使用过程中未经允许，私自占用大量宽带资源上传用户数据。这导致用户家庭网络无法正常使用。

小米盒子官方表示，这是由于高清画报占用部分上行带宽，利用P2P下载图片导致。不过，用户表示，占用的不是部分上行带宽，是所有上行带宽。

两种修复办法：更新到1.3.88系统或者切换到1.3.87系统

目前小米盒子官方团队已经给出了解决办法，原文如下：

亲爱的小米盒子用户：

小米盒子 标准版因升级1.3.87版本后出现遥控器失灵等问题，已于6月4日暂停升级。出现问题的用户请按照如下方法刷机解决。如果不方便进行刷机，可以去当地小米之家刷机解决。最新稳定版会近期更新，请大家耐心等待。如果还是存在其他问题，请及时私信“小米盒子团队”解决，非常感谢您的使用。

注：如下刷机包会清除用户数据，请注意保存个人资料;此刷机包仅针对小米盒子标准版升级1.3.87稳定版出现问题用户(盒子背后标签，型号为：MDZ-06-AA)，其他版本盒子请勿使用。

刷机前准备：小米盒子标准版(盒子背后标签，型号为：MDZ-06-AA)、红外遥控器、电源适配器、HDMI线、电视、OTG线、U盘(U盘需要Fat32格式)。

刷机步骤：

1、将升级文件(update-casablanca_icntv.zip、xiaomi_update)拷入U盘根目录，不要解压，U盘需要Fat32格式。使用OTG线与小米盒子连接。

注：请不要对这两个文件的文件名进行编辑，否则盒子无法识别程序。

2、断开盒子电源，同时按住遥控器的“主页”和“菜单”键(图一)，平行对准盒子指示灯，接通盒子电源，直至出现图片所示刷机界面(图二)，出现画面后可以松开遥控器。

3、盒子自动进行升级，升级完毕后盒子自行重启，刷机结束。

4、升级完毕后务必确认当前盒子的软件版本。进入小米盒子设置—系统升级—查看当前版本为1.3.88(稳定版)，正常使用就可以。

也有小米用户在小米论坛上给出了另一种解决办法：

小米盒子有个特点就是双系统。有两个系统区，每次更新系统都在运行着的系统分区，刷写另一个系统分区。所以这次升级中安卓4.4对1.3.72版本的不兼容是问题所在吧。

整个升级过程我有一些印象，首先提示有系统更新，但是手工更新以后却没有升级到1.3.87版本。我打开看了还是1.3.72版本。当时就很奇怪但提示没有更新了，然后就出问题了。

那么问题就来了：更新到哪里去了?有人可能已经猜到了。就是更新到了第二系统里面，但是却没能切换到第二系统。那么解决办法就来了，就是切换到第二系统。

方法1.拔掉盒子的电源线

2.一直按住主页和菜单键对准盒子不松手

3.按上电源线等待出现一个清除缓存的黑黄界面后再松手

4.选择第一项切换系统到第二系统

5.然后你会发现这个就是1.3.87系统了

所有还是1.3.72版本，卡机，死机无法启动的都来试试吧。切换以后我的是没有问题了

小米盒子用户反映问题没有完全修复

不过，小米盒子官方提示的这个方法并没有解决所有问题。不少小米盒子用户按照这个方法操作，手中的小米盒子并没有得到修复。

一些小米盒子用户反映，自己在发现小米盒子出现问题后，第一时间找到了小米之家售后服务中心，由于已经过了保修期，小米售后让其另外购买一台。而这是小米的技术不力所致，为什么要用户来买单呢？小米官方给出了回应，称是由于没有第一时间与售后交流导致。目前即便小米盒子已经过了保修期，针对这个问题，小米之家也会承诺免费刷机。

另外，截至目前，小米官方并没有回应上传用户数据导致用户家庭网络瘫痪的这个问题。